Miksi kulttuuritietojen rakentaminen tekee sinusta paremman johtajan

Kulttuuritietoilu tunnustaa, että tiimisi eri jäsenillä voi olla erilaisia ​​ajattelutapoja tai ilmaista itseään. Ymmärtäminen siitä, miten tiimin jäsenen kulttuuri eroaa omasta, tekee sinusta kattavampaa, tukevaa ja tehokkaampaa johtajaa.

Kulttuuritieteilijä on sovellettavissa erilaisissa tilanteissa - auttaa sinua johtamaan tehokasta 1: 1 kokousta tiimisi jäsenten tekemisestä mukavampi ryhmäasetukset. Tässä artikkelissa kävelemme sinua rakentamaan kulttuuritietojasi tukemaan kaikkia tiimisi jäseniä, riippumatta siitä, missä he ovat.

Mikä on kulttuurinen älykkyys?

Yksinkertaisesti sanottuna kulttuuritietokyky on kyky työskennellä useilla kulttuureilla. Johtajat, joilla on korkea kulttuurinen älykkyys, tunnustavat aktiivisesti roolikulttuuria joukkueellaan ja säätää heidänjohtamistyyliasianmukaisesti.

Mikä on kulttuuri?

Yleisesti ottaen kulttuuri on uskomukset, käyttäytyminen, normit, perinteet, taide, tapoja ja tottumuksia, joita ryhmä jakaa. Tämä sateenvarjo-termi ei välttämättä viitata yksilön alkuperämaalle niin paljon kuin yhteiskunnat tai yhteisöt ovat osa.

Kulttuuritieto on avain taito jokaiselle johtajalle, vaikka et toimi hajautetulla tai maailmanlaajuisella joukkueella. Tämä johtuu siitä, että jokainen yksilön ainutlaatuinen tausta on osa sitä, mikä tekee niistä arvokas omaisuus tiimille. Ymmärtäminen siitä, kuinka kulttuurinen konteksti vaikuttaa kunkin tiimin jäsenen auttamaan sinua tulemaan paremmaksi johtajiksi.

Mikä on kulttuurinen osamäärä (CQ)?

Samanlainen kuin IQ (älykkyysosamäärä), joka mittaa älykkyyttä tai eQ (emotionaalinen osamäärä), mitkä toimenpiteettunneäly , Cq toimenpiteet kulttuurinen älykkyys tai kulttuurinen osamäärä.

Missä termi CQ tulee?

CQ: n tai kulttuurin osamäärän, käyttävät ensin Christopher Earley ja pian Ang 2000-luvun alussa. David Thomasin ja Kerr inksonin tekemä lisätutkimus noin samana ajanjaksolla osallistui kokonaisvaltaiseen kulttuuritietojärjestelmän puitteisiin. Ang ja Linn van Dyne myöhemmin laajensi tätä työtä rakentamaan tutkimuksen tukemana kulttuurienvälisen suorituskyvyn mittaamiseen: CQ-asteikko.

Vuonna 2015 David Livermore julkaisi Kehitetään edelleen CQ-asteikkoa, joka on kehitetty Ang ja Van Dyne Livermoren mukaan kulttuuritietojen neljä pääosaa:

CQ-asema,Mikä on henkilön luottamus niiden kykyyn toimia tehokkaasti erilaisissa kulttuurillisissa tilanteissa.

CQ-tieto, joka kattaa henkilön ymmärryksen kulttuurien välisistä vastaavuuksista ja eroista.

CQ-strategia,joka sisältää, miten henkilö ymmärtää ja käsitellään kulttuurisesti erilaisia ​​kokemuksia.

CQ-toiminta,Mikä on henkilön kyky sopeuttaa suullista ja ei-sanallista käyttäytymistä eri kulttuureihin.

High CQ: lla on kaikki neljä ominaisuutta. Voit tehdä testin tai itsearvioinnin CQ: n, mutta tämä taito ei ole tyypillisesti kuin numeerisesti ajettu kuin muut älykkyydet, kuten IQ. Pikemminkin CQ on taito rakentaa elämääsi, samanlainen kuin muupehmeä taito .

Kulttuuritieteilijä vs. emotionaalinen älykkyys

Emotionaalinen älykkyys (eq) on kyky tunnistaa ja säätää omia tunteitasiParanna yhteistyötä, yhteys ja empatia-sekä yhteys muihin ihmisiin taiVähennä konfliktia. EQ on avain hyvien ihmissuhteiden kehittämiseen.

Kulttuurinen älykkyys keskittyy erityisesti EQ: n käyttämiseen, kun harjoitetaan ihmisiä, joiden kulttuuritaustat ovat erilaisia ​​kuin sinun. High CQ: n ihmiset soveltavat empatiaansa ja yhteyden ymmärtämään tiimin jäsenten tarpeita, jotka eivät välttämättä jakaa samoja kulttuuriversioita.

Mikä on kulttuurinen herkkyys?

Kulttuuriherkkyys on käytäntö, että se on tietoinen kulttuurien välisestä erosta ilman yhtä kulttuuria toiseen. Tämä käytäntö seuraa uskoa, että vain siksi, että tiimi jäsen tekee jotain eri tavalla kuin et tee sitä paremmin tai huonompi. Sen sijaan korkean kulttuuriherkkyyden johtajat osaavat tunnistaa kulttuurierot, juhlia heitä ja käsitellä niitä tarvittaessa vahvan tiimiympäristön luomiseksi.

Kulttuuritieteilijä toimii liiketoiminnassa

Kulttuuritieteilijä on tulossa yhä tärkeämpi taito liiketoiminnassa, koska se vaikuttaaTeam Building. Yksi parhaista osista hallinnoi tiimiä työskentelemään tiimin jäsenten kanssa, jotka kukin tuovat ainutlaatuisen näkökulman ja taito pöydälle. Oppiminenjohtaa ristikkäisen empatian kanssa, Tekijä eri kulttuuritaustoista, ja tule pöytään kulttuurin tuntemus ovat kaikki tapoja parantaa johtamistaitoja.

Monikulttuuriset joukkueet hyötyvät mielipiteen monimuotoisuudesta. Voit avata monipuolisen tiimin ja rakentaa vaikutuksentiimi synergia, sinun täytyy hallita ja rohkaista tiimityötä. Siellä on korkea CQ tulee sisään.

Esimerkiksi jotkut tiimin jäsenet ovat luultavasti mukavampaa suoraa viestintää ja palautetta, kun taas sinulla voi olla muita tiimijäseniä, jotka ovat tyytyväisiä epäsuoran palautteen kanssa. Tunnistaa, mitä jokaisen tiimin jäsenen tarpeet, jotta he voivat kuulla ja tervetullut työhön, on paras tapa saada heidät tuntemaan olonsa mukavaksi tiimisi.

Kuinka kehittää kulttuuritietojasi

Rakennus CQ on jatkuva prosessi. Tämä ei ole yksi ja tehnyt asiaa kuin tekninen taito-pikemminkin, sinun on investoitava ja kehittää tätä taitoa ajan myötä.

1. Aloita oma koulutus

Ennen kuin voit käyttää mitään CQ-oppijoita, sinun on ensin investoitava oma koulutus ja ymmärrys. Tähän kuuluu oppiminen kulttuurista, jonka tiimin jäsenet ovat, mitä heidänViestintätyylitovat ja mitä he odottavat teiltä ajohtaja tai johtaja .

Paras tapa rakentaa rajat-kulttuuriyhteys on jaettujen kokemusten kautta - niin Aloita oppimalla vapaapäivistä ja tärkeistä tapahtumista, jotka ovat kulttuurisesti merkityksellisiä tiimisi jäsenille. Tämä voi olla mikä tahansa syntymäpäivänsä merkittäville uskonnollisille lomille paikallisille lomille tiimin jäsenille, jotka sijaitsevat eri maassa. Näiden aiheiden oppiminen on jatkuva prosessi, mutta osoittamalla kiinnostusta tärkeisiin tapahtumiin kunkin tiimin jäsenen, voit tehdä niistä mukavampaa työpaikalla ja tervetulleeksi tiimisi.

Kun olet oppinut hieman jokaisen tiimin jäsenen kulttuurista, käytä tätä oppimista omiin toimitteihisi. Esimerkiksi jos joku tiimin jäsenistä on tarkkailla Ramadan ja paasto päivän aikana, harkitse ei syö eikä juo niiden edessä, jos voit auttaa sitä, koska ne voivat olla jano. Nämä pienet asiat auttavat sinua lisäämään tiimisi mukavuutta.

2. Harkitse kulttuurisia normeja ja odotuksia

Tiimin jäsenet eri kulttuureista kommunikoivat tyypillisesti eri tavoin. Osa työstäsi johtajana on pitää nämä viestinnän mieltymykset mielessä keskustelujen aikana - ja varsinkin tarjouksen yhteydessärakentava palaute .

Jos et ole jo tehnyt aikaa seuraavan 1: 1 aikana, kysy jokaisesta tiimin jäsenen ensisijaisestaViestintätyyli. Kysy heiltä, ​​onko mikään johtaja on tehnyt hyvin aiemmin, että voit jäljitellä. Jos olet mukava, keskustele siitä, miten he haluavat saada palautetta - esimerkiksi haluavat saada palautetta kirjallisesti tai elää? Näiden taitojen kehittäminen vie aikaa, mutta se on jotain, mitä voit tehdä yhdessä tiimin jäsenten kanssa.

3. Kiinnitä huomiota kehon kielelle

Viestintä tehokkaasti on kriittinen yhteistoiminnallisen tiimin hallinnoimiseksi. On yhtä tärkeää kiinnittää huomiota siihen, mitä sanotaan tiimisi.

Jotkut kulttuurit eivät ole vastakkaisia, ja tiimin jäsenet eivät ehkä sano, mikä on heidän mielessään. Esimerkiksi sinulla saattaa olla tiimin jäsen, joka ei tunne mukavaa lähestyä sinua suoraan huolenaiheen. Jotta voimme olla tehokkaampi johtaja kyseiselle joukkueen jäsenelle, yritä huomata, elleivät he ole hiljaa toimiston ympärillä tai tiimin löysällä, ja kysy heiltä, ​​jos on jotain heidän mielessään.

Samoin jos joukkueen jäsen ei puhu aikana kokouksissa, pyydä ne 1: 1, onko siellä jotain voi tehdä tukeakseen niitä johtaja. He voivat mieluummin tarkistaakokouksen esityslistaetukäteen, jotta he voivat tulla kokoukseen, joka on valmisteltu kysymyksiin sen sijaan, että he ajattelisivat heitä paikan päällä. Nämä pienet yksityiskohdat menevät pitkälle kohti tiimisi tukemista.

4. Harjoittele kiitollisuutta

Kiitokset ja tunnustaminen ovat erinomainen tapa rakentaa läheisiä yhteyksiä ja näyttää tiimisi jäsenesi, että näet työnsä. Mutta voi olla vaikea antaa tunnustusta, ellet ajattele aktiivisesti sitä. On erityisen vaikeaa tunnistaa tiimin jäsenet, jotka voivat olla eri toimistoissa tai jotka toimivat etänä, koska et ole heidän kanssaan ja päivä. Jotta voit torjua, mene ulos tapaa tunnistaa saavutuksensa - ei vain 1: 1S: ssä, mutta laajemman tiimin edessä.

Harkitse tiimin kiitollisuuden perinteen perustamista - vaikka se olisi yhtä yksinkertainen kuin "Kudos" -ohjelman kohtaa tiimin kokouksessa tai kiitollisuudelle. Sinä pystytlyijy esimerkin avullaja potkia kiitollisuuden jakamisesta, mutta kannustaa kaikkia tiimin jäseniä osallistumaan.

5. Älä aliarvioi käytännön yksityiskohtia

Nonverbal viestintä ja kulttuuriset yksityiskohdat ovat tärkeitä. Mutta on yhtä tärkeää miettiä tiimisi logistiikkaa. Jos hallitset hajautettua tiimiä aikavyöhykkeillä, ajattele, mihin aikaan se on tiimisi jäseneksi, kun autat kokouksen tai lähetä viestin. Varmista, että ne ovat mukana ja jos he eivät voi olla, tallenna kokous heille, jotta he voivat kiinni myöhemmin.

Joskus ei yksinkertaisesti ole mahdollista saada jokainen tiimi jäsen jokaisessa kokouksessa. Jos joukkueesi kattaa maapalloa, harkitse tiimikokouksia eri aikoina. Esimerkiksi jos olet Yhdysvalloissa, isännöi toistuvaa koko tiimikokousta vuorotellen vuorotellen. Viikko, aikataulu se aamulla, joten EMEA-tiimin jäsenet voivat liittyä. Sitten seuraava viikko, aikataulutus iltapäivällä, mikä on ystävällisempi APAC-alueelle.

Kulttuurisesti monipuoliset ja osallistavat joukkueet

Kulttuurinen monimuotoisuus on lahja, mutta tietäen, miten kulttuurisesti monipuolinen tiimi käyttää käytännössä. Osa tästä rakentaa kulttuuritietoasi. Kuten kaikki ihmissuhdetaito, kulttuuritietojen rakentaminen vie aikaa. Mutta investointi, jonka teet kehittää näitä taitoja, heijastuu tiimisi kykyyn olla heidän täyden itsestään työssä.