Почему строительство культурных интеллектов делает вас лучшим менеджером

Культурная разведка признает, что разные члены вашей команды могут иметь разные способы мышления или выражения себя. Понимание того, как культура члена команды отличается от вашего собственного, делает вас более инклюзивным, поддерживающим и эффективным менеджером.

Культурная разведка применим в различных ситуациях - от помощи вам привести в силу 1: 1 встречи, чтобы сделать члены вашей команды чувствовать себя более комфортно в настройках группы. В этой статье мы пройдемся к вам, как построить вашу культурный интеллект, чтобы поддержать все члены вашей команды, независимо от того, где они от.

Что такое культурная интеллект?

Проще говоря, культурная разведка - это способность работать и через несколько культур. Менеджеры с высокой культурной разведкой активно признают, что культура роль играет в их команде и корректирует ихстиль управлениясоответственно.

Что такое культура?

В целом, культура - это убеждения, поведение, нормы, традиции, искусство, таможня и привычки, которые доляят группу людей. Этот термин зонтика не обязательно ссылается на страны (ов) отдельных людей, так как общества или общины, которые они являются частью.

Культурный интеллект - это ключевой навык для каждого менеджера, даже если вы не работаете над распределенной или глобальной командой. Это потому, что уникальный фон каждого человека является частью того, что делает их ценным активом команды. Понимание того, насколько культурные контекстные воздействия воздействия каждого члена команды помогают вам стать лучшим лидером.

Что такое культурное лицо (CQ)?

Аналогично IQ (Catternence Supartence), который измеряет интеллект или уравнение (эмоциональный фактор), меры которыхЭмоциональный интеллект С CQ Меры культурных разведдов или культурных фасов.

Откуда приходит термин CQ?

CQ, или культурный фактор, впервые использовался Кристофер Харли и вскоре Анг в начале 2000-х годов. Дополнительные исследования, проведенные David Thomas и Kerr Inkson примерно один и тот же период времени, способствовали целостным основаниям культурной разведки. Ang и Linn Van Dyne позже расширились на этой работе, чтобы построить обратный путь к измерению межкультурных показателей: шкалы CQ.

В 2015 году David Livermore опубликован Для дальнейшего разработки шкалы CQ разработана Ang и Van Dyne Согласно Livermore, есть четыре основных элемента культурного интеллекта:

CQ диск,Это уверенность человека в их способности эффективно функционировать в различных культурных ситуациях.

CQ знания, который охватывает понимание человека сходства и различий между культурами.

CQ Стратегия,который включает в себя, как человек понимает и обрабатывает опыт, которые культурно отличаются от их собственного.

Действие CQ,Это способность человека адаптировать их устное и невербальное поведение, чтобы соответствовать разным культурам.

Люди с высоким CQ имеют все четыре возможности. Вы можете пройти тест или самооценку для оценки вашего CQ, но этот навык обычно не так же, как численно приводится в качестве других интеллектов, таких как IQ. Скорее, CQ - это навык, чтобы построить в течение вашей жизни, похоже на любой другоймягкий навыкОтказ

Культурная разведка против эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект (уравнение) - это способность распознавать и регулировать свои собственные эмоцииУлучшить сотрудничество, связь и сочувствие, а также связь с другими людьми илиуменьшить конфликтОтказ EQ является ключом к развитию хороших межличностных отношений.

Культурная разведка специально ориентирована на использование эквалайзера при взаимодействии с людьми, чьи культурные фоны отличаются от ваших. Люди с высоким CQ применяют свою эмпатию и связь, чтобы понять потребности членов команды, которые не обязательно делятся теми же культурными нормами.

Что такое культурная чувствительность?

Культурная чувствительность - это практика осознавать разницу между культурами, не ценящая одну культуру над другой. Эта практика следует за убеждением, что только потому, что член команды делает что-то по-разному, чем вы не делаете его лучше или хуже. Вместо этого лидеры с высокой культурной чувствительностью знают, как признать культурные различия, отпразднуют их и обращайтесь к ним, где это необходимо создать сильную командую среду.

Роль культурной разведки играет в бизнесе

Культурный интеллект становится все более важным навыком в бизнесе из-за того, как оно влияет наСтроительство командыОтказ Одной из лучших частей управления командой является работа с членами команды, которые каждый из них приносит уникальную перспективу и навыку на стол. УчитьсяВедущий с кросс-культурной эмпатией, фактор в разных культурных фонах, и приходите к столу с культурными знаниями, все способы улучшить свои лидерские навыки.

Мультикультурные команды выигрывают от разнообразия мнения. Разблокировать влияние разнообразной команды и построитькоманда синергииВам нужно управлять и поощрять командную работу. Вот где приходит высокий CQ.

Например, некоторые члены команды, вероятно, более комфортны с прямым общением и обратной связью, тогда как у вас могут быть другие члены команды, которые более комфортны с косвенными отзывами. Определение того, что нужно каждому члену команды, чтобы чувствовать себя услышанным и приветствовать на работе, - это лучший способ заставить их чувствовать себя комфортно в вашей команде.

Как развивать вашу культурную разведку

Строительство CQ является постоянным процессом. Это не одно и не сделано, как технический навык - скорее, вам нужно инвестировать и развивать этот навык со временем.

1. Начните с вашего собственного образования

Прежде чем вы сможете применить любые учащиеся CQ, вам сначала нужно инвестировать в свое собственное образование и понимание. Это включает в себя изучение культуры (ы) членов вашей команды, из чего ихСтили связиесть, а что они ожидают от вас какменеджер или лидерОтказ

Лучший способ построить межкультурную связь - через общий опыт - поэтому начните при изучении праздников и важных событий, которые культурно значимы для членов вашей команды. Это может быть что-нибудь из своего рождения значительных религиозных праздников в местные праздники для членов команды, которые расположены в другой стране. Узнав об этих темах является постоянным процессом, но, демонстрируя интерес к важные события для каждого члена команды, вы можете заставить их чувствовать себя более комфортно на рабочем месте и приветствуемся в вашей команде.

Как только вы узнали немного о культуре члена каждой команды, примените участие в своих собственных действиях. Например, если одна из членов вашей команды наблюдает за Рамадан и пост в течение дня, рассмотрите не едят или пить перед ними, если вы можете помочь, так как они могут быть жаждественными. Эти маленькие вещи помогают вам увеличить комфорт в вашей команде.

2. Рассмотрим культурные нормы и ожидания

Члены команды из разных культур обычно общаются по-разному. Часть вашей работы в качестве их менеджера состоит в том, чтобы удержать эти предпочтения связи во время разговоров - и особенно при предоставленииконструктивная реакцияОтказ

Если вы еще этого не сделали, займите некоторое время во время следующего 1: 1, чтобы спросить о предпочтительных членах каждой командыСтиль связиОтказ Спросите их, если есть все, что менеджер сделал хорошо в прошлом, который вы можете эмулировать. Если вам удобно, обсудите, как они предпочитают получать обратную связь - например, они предпочитают получать обратную связь в письменной форме или жить? Разработка этих навыков требует времени, но это то, что вы можете сделать вместе с членами вашей команды.

3. Обратите внимание на язык тела

Соблюдение эффективно имеет решающее значение для управления совместной командой. Это одинаково важно обратить внимание на то, что Быть сказанным в вашей команде.

Некоторые культуры не конфронтационные, а члены команды не могут сказать, что у нас на уме. Например, у вас может быть у члена команды, который не чувствует себя комфортно, приближаясь к вам напрямую с обеспокоенностью. Чтобы стать более эффективным менеджером для этого члена команды, попробуйте заметить, если они были тихими вокруг офиса или в команде Slash, и спросите их, есть ли что-нибудь на уме.

Точно так же, если член команды не говорит во время встреч, спросите их в 1: 1, если есть что-то, что вы можете сделать, чтобы поддержать их в качестве менеджера. Они могут предпочесть просмотретьВстреча повестки днязаранее, чтобы они могли прийти на встречу, подготовленную с вопросами, а не думая о них на месте. Эти маленькие детали проходят долгий путь к поддержке вашей команды.

4. Практикуйте благодарность

Благодарность и признание - отличный способ создавать близкие связи и показать членам вашей команды, вы видите работу, которую они делают. Но это может быть трудно дать признание, если вы не будете активно думать об этом. Особенно трудно распознавать членов команды, которые могут быть в разных офисах или работают удаленно, так как вы не с ними днем ​​и выходной. Чтобы бороться с тем, выйдите из своего пути, чтобы узнать их достижения - не только в вашем 1: 1, а перед более широкой командой.

Подумайте о создании команды благодарность традиции - даже если это так же просто, как пункт повестки дня «kudos» в заседании вашей команды или слабый канал для благодарности. Ты сможешьподавать примерИ забил благодарность, но поощряйте всех членов команды участвовать.

5. Не стоит недооценивать практические детали

Невербальная связь и культурные детали важны. Но это одинаково важно подумать о логистике вашей команды. Если вы управляете распределенной командой через часовые пояса, подумайте о том, сколько времени для вашего члена команды, когда вы планируете встречу или отправить сообщение. Убедитесь, что они включены и, если они не могут быть, запишите встречу для них, чтобы они могли догнать позже.

Иногда его просто невозможно иметь каждый член команды на каждом собрании. Если ваша команда охватывает глобус, подумайте о хостинговых встречах команды в разное время. Например, если вы находитесь в Соединенных Штатах, принимайте вашу повторяющуюся встречу всей команды во время чередования. Одна неделя, рассмотрим ее утром, поэтому члены команды EMEA могут присоединиться. Затем на следующей неделе рассмотрите его во второй половине дня, что более дружелюбно для региона APAC.

Ведущие культурно разнообразные и инклюзивные команды

Культурное разнообразие - это подарок, но зная, как управлять культурно разнообразной командой. Часть этого создает вашу культурную разведку. Как и любые межличностные навыки, здание культурного интеллекта требует времени. Но инвестиции, которые вы принимаете в разработке этих навыков, отражены в умении вашей команды - их полные самостоятельные