[삼]문화적 지능은 귀하의 팀의 다른 구성원이 자신을 표현하거나 표현하는 다양한 방법을 가질 수 있음을 인정합니다. 팀 구성원의 문화가 당신 자신과 다른 방식을 이해하면 더 많은 포괄적 인 지지력이 있으며 효과적인 관리자가됩니다.
[삼]문화 정보는 다양한 상황에서 적용 할 수 있습니다. 이 기사에서는 어디에서든지 모든 팀원을 지원하기 위해 문화적 정보를 구축하는 방법을 안내합니다.
[삼]광범위하게 말하면, 문화는 사람들이 공유하는 사람들이 공유하는 신념, 행동, 규범, 전통, 예술, 관습 및 습관입니다. 이 우산 용어는 반드시 사회 또는 지역 사회만큼이나 원산지의 개인의 국가 (들)를 참조하지는 않습니다.
[삼]문화적 지능은 분산 또는 글로벌 팀에서 일하지 않더라도 모든 관리자의 핵심 기술입니다. 각 개인의 독특한 배경은 팀에게 귀중한 자산을 만드는 것의 일부입니다. 문화적 상황에 어떻게 영향을 미치는지 이해하는 것은 당신이 더 나은 지도자가되는 데 도움이됩니다.
[삼]CQ 또는 문화적 지수는 Christopher Earley와 2000 년대 초반에 곧 랑에 의해 사용되었습니다. David Thomas와 Kerr Inkson의 추가 연구는 동시에 동시에 문화적 지능의 전체 론적 틀에 기여했습니다. Ang 및 Linn Van Dyne은 나중에이 작업을 수행하기 위해이 작업을 통해 이문화 된 방법을 구축하여 CQ 스케일을 측정합니다.
[삼]2015 년에 David Livermore는 출판되었습니다
Ang 및 Van Dyne이 개발 한 CQ 스케일을 더욱 발전시키기 위해
Livermore에 따르면, 문화 지능의 네 가지 주요 요소가 있습니다.
[삼]
CQ 드라이브,
어떤 문화적 상황에서 효과적으로 기능 할 수있는 능력에 대한 사람의 자신감입니다.
[삼]
CQ 지식
이것은 문화의 유사점과 차이점에 대한 사람의 이해를 포함합니다.
[삼]
CQ 전략,
어떤 사람이 자신의 문화적으로 문화적으로 다른 경험을 이해하고 처리하는 방법을 포함합니다.
[삼]
CQ 액션,
이것은 다른 문화와 일치하기 위해 구두 및 비언어적 행동을 적응시키는 사람의 능력입니다.
[삼]높은 CQ를 가진 사람들은 네 가지 기능이 모두 있습니다. CQ를 측정하기 위해 테스트 또는 자체 평가를받을 수는 있지만이 기술은 일반적으로 IQ와 같은 다른 지능으로 숫자로 구동되지 않습니다. 오히려 CQ는 당신의 삶 과정을 쌓는 기술이며,
부드러운 기술
...에
[삼]감정적 인 지능 (EQ)은 자신의 감정을 인식하고 규제하는 능력입니다.
협업을 향상시킵니다
, 연결 및 공감뿐만 아니라 다른 사람들과 연결하거나
충돌을 줄입니다
...에 EQ는 좋은 대인 관계를 개발하는 열쇠입니다.
[삼]문화적 지능은 문화적 배경이 귀하와 다른 사람들과 참여할 때 EQ를 사용하는 것에 초점을 맞 춥니 다. 높은 CQ를 가진 사람들은 공감과 연결을 적용하여 반드시 동일한 문화적 규범을 공유하지 않는 팀 구성원의 요구를 이해합니다.
[삼]문화적 민감성은 한 문화를 다른 문화에 대해 가치가없는 문화의 차이를 알고있는 관행입니다. 이 관행은 팀 구성원이 당신과 다르게 뭔가를 더 잘하거나 더 나쁘게하지 않기 때문에 믿음을 따릅니다. 대신 높은 문화적 민감성을 가진 지도자들은 문화적 차이를 인식하고, 축하하는 방법을 알고, 강력한 팀 환경을 만드는 데 필요한 경우 해결 방법을 알고 있습니다.
[삼]문화적 지능은 그것이 어떻게 영향을 미치는지 때문에 점점 더 중요한 기술이되고 있습니다.
팀 빌딩
...에 팀을 관리하는 가장 좋은 부분 중 하나는 테이블에 독특한 관점과 스킬 셋을 각각 가져 오는 팀 구성원과 함께 일하고 있습니다. 학습
교차 문화 공감으로 인도합니다
, 다른 문화적 배경의 요인 및 문화적 지식이있는 테이블에 오는 모든 방법은 리더십 기술을 향상시키는 모든 방법입니다.
[삼]다문화 팀은 다양한 의견을 이용할 수 있습니다. 다양한 팀의 영향을 열 수 있고 건설
팀 시너지 효과
팀워크를 관리하고 격려해야합니다. 그것이 높은 CQ가 들어오는 곳입니다.
[삼]예를 들어, 일부 팀 구성원은 아마도 직접적인 의사 소통 및 피드백에 더욱 편안하고 있지만 간접적 인 피드백에 더 편안한 다른 팀 구성원이있을 수 있습니다. 각 팀원이 듣고 직장에서 환영 받기 위해 필요한 각 팀 구성원이 필요로하는 것을 식별하는 것이 팀에서 편안하게 느끼는 가장 좋은 방법입니다.
[삼]CQ 학습을 적용하기 전에 먼저 자신의 교육 및 이해에 투자해야합니다. 여기에는 팀원이 출신의 문화에 대한 학습이 포함됩니다.
통신 스타일
당신에게서 당신에게서 당신에게서 기대하는 것
관리자 또는 리더
...에
[삼]교차 문화적 연결을 구축하는 가장 좋은 방법은 공유 경험을 통한 것입니다. 그래서 팀원에게 문화적으로 의미있는 휴일과 중요한 사건에 대해 배우기 시작합니다. 이것은 생일부터 다른 나라에 위치한 팀원을위한 현지 휴가에 상당한 종교 휴일에 이르기까지있을 수 있습니다. 이러한 주제에 대한 학습은 진행중인 프로세스이지만 각 팀 구성원의 중요한 사건에 대한 관심을 보여줌으로써 직장에서 더 편안하게 느끼고 팀을 환영 할 수 있습니다.
[삼]일단 각 팀 구성원의 문화에 대해 조금이라도 배운 것을 배웠고, 자신의 행동에 대한 학습을 적용하십시오. 예를 들어 팀원 중 한 명이 라마단과 금식을 관찰하고있는 경우 목이 마른 이후로 도움을 줄 수 있으면 도움이 될 수 있으면 그 앞에서 먹거나 마시는 것을 고려하십시오. 이 작은 것들은 팀에 편안함을 늘리는 데 도움이됩니다.
[삼]다른 문화의 팀원 구성원은 일반적으로 다른 방식으로 의사 소통합니다. 관리자로서의 직업의 일부는 대화 중에 이러한 의사 소통 환경을 명심하고 특히 제공 할 때
건설적인 피드백
...에
[삼]아직하지 않았다면 다음 1 : 1에 잠시 시간을내어 각 팀 구성원이 선호하는 것에 대해 물어보십시오.
통신 스타일
...에 관리자가 에뮬레이션 할 수있는 과거에서 관리자가 잘했는지 물어보십시오. 편안한 경우 피드백을받는 방법을 토론합니다. 예를 들어 그들은 서면으로 피드백을 받거나 라이브로 피드백을받는 것을 선호합니까? 이러한 기술을 개발하면 시간이 걸리지 만 팀원과 함께 할 수있는 일이 있습니다.
[삼]효과적으로 의사 소통은 공동 작업 팀을 관리하는 데 중요합니다. 무엇에주의를 기울이는 것이 똑같이 중요합니다
당신 팀에 말한다.
[삼]일부 문화는 대립하지 않고, 팀 구성원은 자신의 마음에 무슨 말을하지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 당신은 우려와 함께 직접 접근 편안하지 않는 팀 구성원이있을 수 있습니다. 팀 구성원에 대한보다 효과적인 관리자가 될하기 위해, 그들은 사무실의 주위에 또는 팀 불황기에 조용 한 경우 통지를 시도하고 그들의 마음에 아무것도가 있다면 그들에게.
[삼]팀 구성원이 회의에서 발언하지 않은 경우 마찬가지로, 1에서 그들에게 : 1 당신이 관리자로 그들을 지원하기 위해 할 수있는 일이 있다면. 그들은을 검토하는 것이 좋습니다
회의 의제
사전에 그들은 대신 그 자리에 그들의 생각의 질문을 준비 회의에 올 수 있습니다. 이 작은 세부 사항은 당신의 팀을 지원 향해 먼 길을 간다.
[삼]감사와 인식은 가까운 연결을 구축하고 그들이하고있는 일을 볼 수 있음을 팀 구성원을 보여줄 수있는 좋은 방법입니다. 그러나 당신이 적극적으로 그것에 대해 생각하지 않는 인식을 줄 어려울 수 있습니다. 그것은 당신이 그 (것)들에 하루 하루 밖으로 아니에요 때문에, 다른 사무실이나 원격으로 작업 일 수 있습니다 팀 구성원을 인식하는 것이 특히 어렵다. 1 초 만, 넓은 팀의 앞에뿐만 아니라 : 그 대처하기 위해, 자신의 성취가 아니라 당신의 1을 인식하는 당신의 방법의 외출.
[삼]그것은 당신의 팀 회의에서 "명성"의제, 또는 감사의 여유 채널로 간단하게의 전통 경우에도 팀에 감사를 설정하는 것이 좋습니다. 당신은 할 수 있습니다
예를 들면
그리고 감사 공유 킥오프하지만 참여하는 모든 팀 구성원을 격려한다.
[삼]비 언어 커뮤니케이션과 문화 세부 사항은 중요하다. 그러나 팀의 물류에 대해 생각하는 것도 중요합니다. 당신이 시간대에 걸쳐 분산 된 팀을 관리하는 경우, 모임을 예약하거나 메시지를 보낼 때 팀 구성원에 대해 어떤 시간에 대해 생각합니다. 그들이 할 수없는 경우가 나중에 잡을 수 있도록, 그들에 대한 회의를 기록들이 포함되어 있는지 확인합니다.
[삼]때때로, 단순히 모든 회의의 모든 팀 구성원을 가질 수 없습니다. 팀이 전 세계에 걸쳐있는 경우, 서로 다른 시간에 팀 회의를 개최 고려한다. 예를 들어, 당신은 미국에 거주하는 경우, 호스트 교대 시간에 당신의 반복 모든 팀 회의. 유럽, 중동, 아프리카 팀 구성원 가입 할 수 있도록 한 주, 아침에 예약합니다. 그런 다음, 다음 주, 아시아 태평양 지역에 더 친화적 인 오후를 예약합니다.
[삼]문화 다양성은 선물이지만, 문화적으로 다양한 팀을 관리하는 방법을 아는 것은 연습이 필요합니다. 이 부분은 당신의 문화 지능을 구축하고있다. 모든 대인 관계 기술과 마찬가지로, 문화 지능을 구축하는 것은 시간이 걸립니다. 하지만 이러한 기술을 개발하게 투자는 직장에서 자신의 모든 자아를 될 팀의 능력에 반영됩니다.
