文化的知性を構築する理由はあなたをより良いマネージャーにします

文化的知性は、あなたのチームのさまざまなメンバーが彼ら自身の考え方や表現のためにさまざまなメンバーがあるかもしれないことを認識しています。チームメンバーの文化があなた自身とどのように異なるかを理解すると、あなたがより包括的、支持的、そして効果的なマネージャーになります。

文化的知性はさまざまな状況に適用されます。この記事では、どこからでもあなたのすべてのチームメンバーをサポートするためにあなたの文化的知性をどのように構築するかを歩きます。

文化的知性は何ですか？

単純に置くこと、文化的知性は複数の文化と協力する能力です。高い文化的知性を持つマネージャーは、その役割文化がチームで遊び、彼らの調整を積極的に認めます。管理スタイルによると。

文化とは何ですか？

広く言えば、文化は人々のグループが共有する信念、行動、規範、伝統、芸術、習慣、そして習慣です。この傘の言葉は必ずしも個人の国の出身国を参照していません。

文化的知性は、分散またはグローバルチームに取り組んでいなくても、すべてのマネージャーの重要なスキルです。それは、各個人の独自の背景が彼らをチームに貴重な資産にするものの一部です。文化的文脈の影響をどのように影響しているかを理解しており、各チームメンバーがより良いリーダーになるのに役立ちます。

文化的商（CQ）とは何ですか？

Intelligence、またはEQ（Emotional商）を測定するIQ（Intelligence採集）と同様です。感情的知性 又 CQ 文化的知性、または文化的商を測定します。

CQという用語はどこから来たのですか？

CQ、または文化的商は、最初にChristopher Earleyによって、そして2000年代初頭にすぐにAngによって使用されました。 David ThomasとKerr Inksonによって行われた追加の研究は、文化的知性の総合的な枠組みに貢献しました。 AngとLinn Van Dyneは後でこの作品で拡大して、異文化的性能を測定するための研究後の方法を構築します.CQスケール。

2015年、David Livermoreが発表しました AngとVan Dyneが開発したCQスケールをさらに開発する Livermoreによると、文化的知性の4つの主な要素があります。

CQドライブ、これは、多様な文化的状況において効果的に機能する能力に対する人の自信です。

CQの知識これは、文化間の類似点と違いについての人の理解を網羅しています。

CQ戦略、これには、人が自分のものと文化的に異なる経験をどのように理解し、処理するかを含みます。

CQアクション、これは、異なる文化に合うように彼らの口頭と非言語的行動を適応させる人の能力です。

高いCQを持つ人々には4つの機能がすべてあります。あなたはあなたのCQをゲージするためにテストまたは自己評価を受けることができますが、このスキルは通常IQのような他の知識として数値的に駆動されていません。むしろ、CQは他のどのようなものと同様に、あなたの人生の過程を覆うスキルです。ソフトスキル 。

文化的知性対感情的知性

感情的な知性（EQ）はあなた自身の感情を認識し規制する能力です。コラボレーションを改善します、接続、そして共感 - 他の人とつながるだけでなく競合を減らす。 EQは良い対人関係の関係を開発するための鍵です。

文化的知性は、文化的背景があなたと異なる人々と魅了するときにEQを使うことに特に焦点を当てています。高いCQを持つ人々は、必ずしも同じ文化的な規範を共有していないチームメンバーのニーズを理解するために彼らの共感とつながりを適用します。

文化的感度は何ですか？

文化的感度は、1つの文化を別の文化を評価することなく文化の違いを知っていることの実践です。この練習は、チームメンバーがあなたがそれを良くまたは悪いものにしていないよりも違うものをするという理由だけであるという信念に従います。代わりに、文化的感度の高いリーダーは、文化的な違いを認識し、それらを祝うために必要な場合には、強力なチーム環境を作成するためにそれらに対処する方法を知っています。

役割文化的インテリジェンスは企業で遊んでいます

それがどのように影響するかのために、文化的知性はビジネスでますます重要なスキルになりつつあるチームビルディング。チームを管理するための最良の部分の1つは、それぞれがそれぞれ独自のパースペクティブとスキルセットをテーブルに持ってくるチームメンバーと協力しています。 to learning文化的共感を持つリードしています、さまざまな文化的背景の要因、そして文化的な知識を持つテーブルに来て、あなたの指導力のスキルを向上させるためのすべての方法があります。

多文化チームは多様性の意見から利益を得る。多様なチームの影響を解除して構築するチームシナジーあなたはチームワークを管理し奨励する必要があります。それが高いCQが入ってくるところです。

たとえば、チームメンバーの中には、おそらく直接のコミュニケーションとフィードバックに慣れていますが、間接的なフィードバックでより快適な他のチームメンバーがいる可能性があります。職場で聞いて歓迎されていると感じるために各チームメンバーが必要とするものを特定することは、チームで快適に感じるための最良の方法です。

あなたの文化的知性を発展させる方法

建物CQは進行中のプロセスです。これは、技術的なスキルのようなものではなく、むしろ、あなたは時間の経過とともに投資し、このスキルを開発する必要があります。

あなた自身の教育から始めます

CQリーディングを適用できる前に、まず自分の教育と理解に投資する必要があります。これには、あなたのチームメンバーが出身の文化についての学習が含まれます。通信スタイルと、彼らがあなたから何を期待しているのかマネージャーまたはリーダー 。

異文化間の接続を築くための最良の方法は、共有経験を通してです。これは彼らの誕生日から、異なる国にあるチームメンバーのための地元の休日への重要な宗教祝日から地元の休日まで何でもあり得る。これらのトピックについての学習は継続的なプロセスですが、チームメンバーごとに重要なイベントへの関心を示すことで、職場でもっと快適さやチームを歓迎します。

あなたが各チームメンバーの文化について少し学んだら、それをあなた自身の行動に学ぶことを適用してください。たとえば、チームメンバーの1人がラマダンを守って日中に絶食している場合は、喉の渇いている可能性があるため、それを手助けすることができる場合は、その前で食べたり飲んで飲んでいないことを検討してください。これらの小さなことはあなたがあなたのチームの快適さを増やすのを助けます。

2.文化的な規範と期待を検討してください

さまざまな文化のチームメンバーは通常、さまざまな方法で通信します。彼らのマネージャーとしてのあなたの仕事の一部は、会話中にこれらのコミュニケーションの好みを念頭に置いています。建設的なフィードバック 。

あなたがまだしていない場合は、次の1：1の間に時間がかかります。コミュニケーションスタイル。あなたがエミュレートできる過去にマネージャーがうまくやったことがあるならば彼らに聞いてください。あなたが快適な場合は、彼らがフィードバックを受け取ることを好む方法について話し合ってください。これらのスキルを発展させるには時間がかかりますが、それはあなたのチームメンバーと一緒にできることです。

3.ボディランゲージに注意を払う

コミュニケーションチームの管理にとって効果的に通信が重要です。それは何に注意を払うことも同様に重要ですあなたのチームで言われています。

いくつかの文化は対決ではなく、チームメンバーは彼らの心に何があると言わないかもしれません。たとえば、懸念で直接快適に近づいていると感じていないチームメンバーがあるかもしれません。そのチームメンバーのより効果的なマネージャになるには、オフィスの周りに静かになっているかどうか、またはチームの弛みがある場合に気付いてください。

同様に、チームメンバーがミーティング中に話していない場合は、マネージャとしてサポートするためにできることができる場合は、1：1で尋ねてください。彼らは検討することを好むかもしれません会議議会それでは、彼らはその場で彼らを考えるのではなく、質問で準備された会議に来ることができます。これらの小さい詳細はあなたのチームを支援するための長い道のりです。

4.感謝の練習

感謝と認識は、密接な接続を築くための素晴らしい方法であり、あなたが彼らがしている仕事を見ているあなたのチームメンバーを見せることです。しかし、積極的にそれについて考えていかない限り、それは認識を与えるのが難しいかもしれません。あなたが彼らの日と日に入っていないので、さまざまな事務所にいるかもしれないチームメンバーを認識することは特に困難です。それを戦うために、あなたの業績を認識するためにあなたの方法から出てください。

チーム会議の「KUDOS」アジェンダアイテムや感謝のためのスラックチャンネルのようなものであっても、チームの感謝の伝統を設定することを検討してください。あなたはできる例による鉛そして感謝の共有を停止しますが、すべてのチームメンバーが参加するように奨励する。

5.実用的な詳細を過小評価しないでください

非言語コミュニケーションと文化の詳細は重要です。しかし、チームの物流について考えることは同様に重要です。あなたが時間帯で分散チームを管理している場合は、会議をスケジュールするかメッセージを送信するときにチームメンバーのために何時に何時に考えてください。彼らが含まれていることを確認し、彼らができないならば、彼らが後で追いつくことができるように会議を記録してください。

時々、それは単にすべての会議にすべてのチームメンバーを持つことはできません。あなたのチームが世界中にスパンした場合は、チームミーティングを異なる時期にホスティングすることを検討してください。たとえば、米国にいる場合は、交互に繰り返しのすべてのチーム会議を開催します。 1週間、朝それをスケジュールするので、EMEAチームメンバーが参加できます。それから翌週、それを午後にスケジュールします。