問題フレーミングを使ってチーム非効率性を解決する方法

概要

問題フレーミングは、困難なビジネス障害や問題を理解し、定義、優先順位を付けている思考方法です。この記事では、問題のフレーミングがどのようにしてあなたのチームを知っておくことができ、非効率性を解決するのにどのように役立つかをカバーしています。

今日の複雑な職場環境では、問題を解決するためのチームとして集まるのは難しいことがあります。あなたのためにラッキー、問題のフレーミングを発見するのに良い時間がありました。

その名前が暗示するように、問題のフレーミングは、部門間で複雑なビジネス上の問題を適切に理解し、明瞭さ、およびフレーム化するのに役立ちます。結果？問題フレーミングは、チームワークを通じて問題を理解し解決する方法をチームを学ぶのに役立ちます。

私たちはそれが細部になっていて、あなたが問題を解決する4つのステップを理解するのを助けます複数のプロジェクトの管理。

問題フレーミングとは何ですか？

問題フレーミングは理解し、定義し、優先順位困難なビジネス障害と問題。 Laymanの用語では、それはあなたがそれらをリアルタイムで解決する方法を知っているように特定の問題をよりよく理解する方法です。

プロジェクトやプロセスに関しては、障害物が発生するのが一般的です。新たなステークホルダーから、新たな障害が発生した場合、未解決の障害は道路の下に大きな問題になる可能性があります。それがあなたのチームの問題解決スキルを構築するのはそのような重要な最初のステップです。

問題フレーミング方法を使用する場合

問題フレーミングは、プロジェクトやプロセス中に障害物が発生するのに役立ちます。この考え方はあなたがリアルタイムで問題を解決するのに役立ちますので、チームをトラックに戻すことができます。

これはあなたが解決するために問題のフレーミングを使うかもしれないいくつかのシナリオです。

シナリオ1：スプリント企画会議中に、チームメンバーは彼らの締め切りを満たすのに十分な助けを持っていないという懸念をもたらします。ストレスを和らげるために、あなたはチームが問題について考えている方法を決め、異なる視点を提供しています。つまり、リソースの欠如を強調するのではなく、チームの優先順位を再編成する方法を理解して期限が満たされています。

シナリオ2：新しいプロジェクトの開始後、変換が予想より低いことがわかりました。プロジェクトを失敗した代わりに、あなたはあなたが顧客の靴にあなた自身を置くことによってあなたが問題を見ている方法を決めます。あなたは、Webサイトを分析した後に、アクションの呼び出しが簡単に見逃している可能性があることを認識します。あなたはアクションへの新しい呼び出しをテストすることによって解決策を試すことにしました。

これらのシナリオは異なるが、それぞれが新しい解決策を見つけるためにあなたが問題についてどのように考えているかを解決する必要があることを示しています。

問題の声明を留める方法

問題の声明は、問題がチームメンバーにどのように伝達されるかです。効果的な問題ステートメントは、コンテキストと関連性を提供する方法で囲まれているため、理解できます。これは問題フレーミングプロセスの初期ステップです。その目的は、チームメンバーに潜在的な解決策を身に付け始めるための問題を紹介することです。

ビジネス上の問題に対する常に簡単な解決策はありません。そのような場合、それはあなたが革新的な解決策を思いつくためにあなたが問題を見ているのかを解決するのに役立ちます。それが問題のフレーミングが入ってきたところです。問題フレーミングライフサイクルの最初のステップは、問題を伝える方法を知っています。

チーム会議中に口頭で問題を伝えるときは、常に次のようになります。

環境：問題のビジネスコンテキストには、問題が発生したとき、および発生したシステムまたはプロセスに関する背景情報が含まれています。たとえば、プロセスの計画段階では、矛盾するデータが収集されています。

問題：問題は問題が何であるか、そしてそれが最初の場所で問題である理由を詳述します。たとえば、この矛盾するデータは、実装段階 。

関連性：問題の関連性は、特定のシステムとどのように関連しているか、およびそれが解決することが重要なのかを詳述する。たとえば、食い違いはその後、チームが戻って発行が始まった場所を向け、期限遅延を引き起こすことを必要とします。

目的：目的は、解決策を実施する必要があるときのタイムラインまたは優先順位を示し、その解決策の目標。たとえば、チームは四半期末までに問題を解決する必要があります。これは優先順位の高い問題です。

これら4つのコンポーネントを含めると、問題の声明には、各ステークホルダーが問題の基本的な詳細と一般的な行動計画を理解することができます。誰もが同じページにいるとき、あなたは仕事を実行して結果をより早く効率的に達成することができます。

問題フレーミングプロセスの4ステップ

問題のフレーミングプロセスに関しては、問題ステートメントが導入された後に続く4つのキーステップがあります。これらは、より大きなビジネスニーズに関連するため、問題を理解し視覚化するのに役立ちます。

問題を見るために視覚的な援助を使用することはあなたのチームに解決しようとしている問題のより大きな絵のビューを与えることができます。より深いレベルの詳細を文脈化、優先順位付け、および理解することによって、あなたのチームは利害関係者の問題を検討するときに異なる見方を開発することができます。

解決策を承認するために問題を定義することから、問題フレーミングプロセスの4つのステップに飛び込みましょう。

1.問題を定義します

システムやプロセスを使用してコンテキストであなたの問題を分析してください。「この問題はシステム内に住んでいますか」などの質問をしてください。そして、「問題の根本的な原因は何ですか？」

文脈上の質問の定義は、問題を既存のプロセス内に配置し、問題を引き起こす可能性があるものを特定するのに役立ちます。

たとえば、新しいマーケティングイニシアチブの起動に取り組んでいて、開発に問題が発生した場合は、問題を開発リソースの不足として定義することができます。

問題を優先します

次に、他の問題に基づいて疼痛点を優先します。プロジェクトの目的。「この問題は目標が満たされているのを防ぎますか？」などの質問。そして、「この問題は必要な資源を枯渇させますか？」あなたが始めるための良いものです。

これらの質問はあなたの問題を重要度によってランク付けするのに役立ちます。

問題を理解しています

問題を理解するには、多様なステークホルダーや部門の指導者からの情報を収集してください。これにより、さまざまなデータがあることを確認できます。

質問をして、問題についての視点を多様化するのに役立つように、できるだけ多くの異なるチームメンバーから詳細を収集してください。順番に、これはあなたが大多数のチームメンバーに役立つより革新的な解決策を導くでしょう。

たとえば、十分な開発リソースが十分でない理由を完全に理解するために、必要なリソースのリピードをリピードするのに役立ちます。

4.解決策を承認します

最後に、あなたの解決策を承認された時間です。品質1つ以上の内部シナリオでテストすることで、ソリューションを保証します。このようにして、外部の顧客に紹介する前に機能することができます。

あなたはそれが生きる前にリーダーシップによってそれを承認される必要があるかもしれませんが、これはあなたのユニークな状況に依存します。承認されたら、あなたの解決策の成功を分析し、あなたがあなたの望ましい結果に達するまで新しいアイデアをテストし続けます。

問題フレーミング技術とヒント

問題のフレーミングは、さまざまな結果を確認するためにあなたの視点をシフトする方法であるため、職場が繁栄するのに役立ちます。このテクニックを使用するようにチームをやる気にさせることで、みんなを構築することができます問題解決スキル全体として。

職場での革新的なソリューションを発見するために問題のフレーミングを使用できる方法はいくつかあります。

組織化されたステートメントを使用したフレームの問題：問題のある問題の方法は、問題が存在するほとんどすべての状況で使用することができますが、問題を解除することになると正しいと間違った方法があります。問題の声明は状況に異なる場合がありますが、それぞれが上記の基本構成要素に従うべきです。これには、コンテキスト、問題、関連性、および目的が含まれます。利害関係者が問題がどのようにして手元のプロジェクトにどのように関連するかを理解するのに役立ちます。

鉛効果的なブレーンストーミングセッション：問題のフレーミングは、異なる視点や新しい洞察を促進するためにブレインストーミングセッション中に使用できます。これを使うことができますブレーンストーミング技術ホワイトボードや付箋を使って自分のアイデアをフレームにするようにステークホルダーに尋ねること。このようにしてすべてのアイデアがデータによってサポートされています。

留意状態で問題を解決しますの技術：念頭に置いて始めてください後ろに作業することを含みます。このようにして、チームの考え方をシフトさせ、目標指向の思考を奨励することができます。言うまでもなく、この手法はあなたのチームメンバーが個人開発と戦略的思考の優先順位を優先することを学ぶことができます。

職場で問題のフレーミングの取り組みを使用することで、すべての問題があることを確認できます。効果的に伝達されるそして解決策は研究の場所から来ます。どちらもより効果的な問題解決につながる。