Jak korzystać z problemów w celu rozwiązania nieskuteczności zespołu

Streszczenie

Opieranie problemów jest metodą myślenia wykorzystywaną do zrozumienia, definiowania i ustalania priorytetów trudnych przeszkód biznesowych i problemów. W tym artykule obejmujemy, w jaki sposób kadrowanie problemów może pomóc w utrzymaniu zespołu w nieefektywności wiedzy i rozwiązywającej.

W dzisiejszym kompleksowym środowisku pracy może być trudno spotkać się jako zespół, aby rozwiązać problemy. Szczęście dla ciebie, nigdy nie było lepszego czasu na odkrywanie kadrowania problemów.

Tak jak sama nazwa oznacza, że ​​kadrowanie problemów pomaga zespołom prawidłowo zrozumieć, wyrażać i ramy kompleksowe problemy biznesowe w działach. Wynik? Framing Problem pomaga twoim zespołem Dowiedz się, jak lepiej zrozumieć i rozwiązywać problemy za pośrednictwem pracy zespołowej.

Pójdziemy przez to, co jest szczegółowo i pomoże Ci zrozumieć cztery kroki, które tworzą problemy, gdyZarządzanie wieloma projektami .

Co to jest kadrowanie problemów?

Kramowanie problemów to metoda myślenia wykorzystywana do zrozumienia, zdefiniowania ipriorytettrudne przeszkody biznesowe i problemy. W warunkach Layman to sposób na lepsze zrozumienie konkretnych problemów, abyś wiedział, jak je rozwiązać w czasie rzeczywistym.

Jeśli chodzi o projekty i procesy, wspólne jest przeszkody. Od nowych interesariuszy przyłączeni do zmian w ostatniej chwili, nierozwiązane przeszkody mogą zmienić większe problemy w dół drogi. Dlatego budowanie umiejętności rozwiązywania problemów Twojego zespołu jest tak ważny pierwszy krok.

Kiedy korzystać z metody kadrowania problemów

Kramowanie problemów jest przydatne w dowolnym czasie występują podczas projektu lub procesu. Ta metoda myślenia pomaga rozwiązać problemy w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz odzyskać zespół na torze.

Oto kilka scenariuszy, które mogą korzystać z problemów, aby rozwiązać.

Scenariusz 1:Podczas spotkania planowania Sprintu, członek zespołu przynosi obawy o brak wystarczającej pomocy w celu spełnienia ich terminu. Aby ułatwić stres, przeformułujesz sposób, w jaki zespół myśli o problemie i oferuje inną perspektywę. Oznacza to, że zamiast podkreślać brak zasobów, dowiesz się, jak reorganizować priorytety zespołowe w celu zapewnienia dotacji terminowych.

Scenariusz 2:Po nowym uruchomieniu projektu dowiesz się, że konwersje są niższe niż przewidywane. Zamiast dzwonić do projektu niepowodzenie, przeformułujesz sposób patrzenia na problem, umieszczając siebie w butach klienta. Zdajesz sobie sprawę po analizie witryny, którą można łatwo przegapić wezwanie do działania. Decydujesz się eksperymentować z rozwiązaniami, testując nowe połączenie do działania.

Podczas gdy scenariusze są różne, każdy pokazuje potrzebę przechowywania, jak myślisz o problemie, aby znaleźć nowe rozwiązania.

Jak ramać oświadczenie o problemach

Oświadczenie o problemach jest sposób, w jaki problem jest przekazywany członkom zespołu. Skuteczne oświadczenie o problemach jest oprawione w sposób, który zapewnia kontekst i znaczenie, aby łatwo zrozumieć. Jest to początkowy krok w procesie kadrowania problemów. Celem jest wprowadzenie problemu członkom zespołu, aby rozpocząć idealne potencjalne rozwiązania.

Nie zawsze są łatwe rozwiązania do złożonych problemów biznesowych. W takich przypadkach może pomóc w przenośni sposób patrzenia na problem, aby wymyślić innowacyjne rozwiązanie. Właśnie tam pojawia się kadrowanie problemów. Pierwszym krokiem w trakcie cyklu kadrowania problemów jest wiedza, jak komunikować problem.

Podczas werbalnego przekazywania problemu podczas spotkania zespołu zawsze obejmują:

Kontekst:Kontekst biznesowy problemu zawiera informacje o tle, gdy wystąpił problem, w którym wystąpił system lub proces. Na przykład, niezgodne dane są gromadzone podczas etapu planowania procesu.

Sprawa:Szczegóły problemu, jaki jest problem i dlaczego w pierwszej kolejności jest problem. Na przykład to niespójne dane tworzą rozbieżność podczasfaza implementacji .

Stosowność:Znaczenie problemu Szczegóły Jak jest to związane z konkretnym systemem i dlaczego ważne jest, aby zostać rozwiązanym. Na przykład rozbieżność wymaga, aby zespół wrócił i wskazał, gdzie rozpoczął się ten problem, powodując opóźnienia terminu.

Cel:Cel stanowi oś czasu lub priorytet, gdy rozwiązanie należy wdrożyć i cel wspomnianego rozwiązania. Na przykład zespół musi rozwiązać problem przed końcem kwartału, biorąc pod uwagę, że jest to kwestia priorytetowa.

W tym te cztery składniki w oświadczeniu o problemach zapewnia, że ​​każdy interesariusze rozumie podstawowe szczegóły problemu i ogólnego planu działania. Kiedy wszyscy są na tej samej stronie, możesz wykonać pracę i osiągnąć wyniki szybsze i skuteczniejsze.

4 etapy procesu kadrowania problemów

Jeśli chodzi o proces kadrowania problemów, istnieją cztery kluczowe kroki, które należy wykonać po wprowadzeniu oświadczenia problemowego. Mogą Ci pomóc lepiej zrozumieć i wizualizować problem, ponieważ odnosi się do większych potrzeb biznesowych.

Korzystając z pomocy wizualnej, aby spojrzeć na problem, może dać swoim zespołowi większy widok obrazu problemu, który próbujesz rozwiązać. Przez kontekstualizowanie, ustalanie priorytetów i zrozumienia szczegółów na głębszym poziomie, twój zespół może opracować inny punkt widzenia podczas przeglądu problemu z interesariuszami.

Od zdefiniowania problemu, aby zatwierdzić rozwiązanie, nurkujmy do czterech kroków procesu kadrowania problemów.

1. Zdefiniuj problem

Przeanalizuj swój problem w kontekście z systemem lub sposobem, w którym się przedstawia. Zadawaj pytania, takie jak, "Gdzie ten problem mieszka w systemie?" i, "jaka jest główna przyczyna problemu?"

Definiowanie kwestii kontekstowych pomaga umieścić problem w istniejących procesach i wskazać, co może powodować problem.

Na przykład, jeśli pracujesz nad uruchomieniem nowej inicjatywy marketingowej i wpłyniesz na problem z rozwojem, możesz zdefiniować problem jako brak zasobów rozwojowych.

2. Priorytet problem

Następnie priorytetowe punkty bólu na podstawie innych problemów icele projektu. Pytania, takie jak: "Czy ten problem zapobiegający spełnić cele?" i "Czy ten problem wyczerpuje niezbędne zasoby?" są dobre, abyś zaczął.

Pytania te pomagają rangować swoje problemy przez wagę, dzięki czemu można wizualizować potencjalny wynik rozwiązania problemu vs. czekając do późniejszego czasu.

3. Zrozum problem

Aby zrozumieć problem, zbierać informacje od różnych interesariuszy i przywódców działów. Zapewni to, że masz szeroki zakres danych.

Zadawaj pytania i zbieraj szczegóły od wielu różnych członków zespołu, aby pomóc dywersyfikować twoją perspektywę na problem. Z kolei doprowadzi to do bardziej innowacyjnych rozwiązań, które służą większości członków zespołu.

Na przykład, aby w pełni zrozumieć, dlaczego nie ma wystarczającej ilości zasobów rozwojowych, byłoby pomocne, aby poprosić głowę rozwoju, aby pomóc zmienić niezbędne zasoby.

4. Zatwierdź rozwiązanie

Wreszcie nadszedł czas, aby zatwierdzić swoje rozwiązanie. Jakość zapewniają swoje rozwiązanie, testując w jednym lub więcej wewnętrznych scenariuszach. W ten sposób możesz mieć pewność, że działa przed wprowadzeniem go do klientów zewnętrznych.

Być może będziesz musiał go zatwierdzić przywództwem, zanim będzie żyć, choć będzie to zależeć od twojej wyjątkowej sytuacji. Po zatwierdzeniu przeanalizuj sukces rozwiązania i kontynuować testowanie nowych pomysłów, aż osiągniesz pożądany wynik.

Techniki i wskazówki dotyczące problemów

Ponieważ kadrowanie problemów jest sposobem na przesunięcie twojej perspektywy, aby zobaczyć różne wyniki, może pomóc workplaces prosperować. Motywując zespół do korzystania z tej techniki, możesz zbudować wszystkichumiejętność rozwiązywania problemówjako całość.

Oto kilka sposobów korzystania z oprawy problemów, aby odkryć innowacyjne rozwiązania w miejscu pracy:

Problemy z ramkami przy użyciu zorganizowanych stwierdzeń:Podczas gdy metoda kadrowania problemów może być używana w niemal każdej sytuacji, w której istnieje problem, istnieje właściwy i zły sposób, jeśli chodzi o odpisy. Oświadczenie o problemach może się różnić w zależności od sytuacji, ale każdy powinien postępować zgodnie z zasadami podstawowymi przedstawionymi powyżej. Obejmuje to kontekst, wydanie, znaczenie i cel. Wszystkie, które pomagają interesariuszom zrozumieć, jak problem odnosi się do projektu pod ręką.

Prowadzi skuteczne sesje burzy mózgów:Opieranie problemów może być stosowany podczas sesji burzy mózgów, aby zachęcić do różnych perspektyw i nowych spostrzeżeń. Możesz użyć tegotechnika burzy mózgówPoproś zainteresowanych stron, aby przestawić swoje pomysły za pomocą tablicy lub karteczkowych notatek. W ten sposób wszystkie pomysły są obsługiwane przez dane.

Ramka problem z myślą o tym: Technikapocząwszy od końcaobejmuje pracę do tyłu. W ten sposób możesz przesunąć myślenie zespołu i zachęcać do myślenia zorientowanego na cel. Nie wspominając o tym, że ta technika może pomóc członkom zespołu uczyć się nad priorytetem rozwoju osobistego i strategicznego myślenia.

Korzystając z inicjatyw ramowych problemów w miejscu pracy, możesz zapewnić, że wszystkie problemy sąprzekazywany skutecznie.i rozwiązania pochodzą z miejsca badań. Oba, z których prowadzą do bardziej skutecznego rozwiązywania problemów.

Korzystanie z współpracy zespołowej w celu rozwiązania problemów

Rozwiązywanie problemów nie jest zadaniem solo. Im więcej członków zespołu, którzy są zaangażowani, tym bardziej kreatywne rozwiązania będą. W świecie złożonego podejmowania decyzji i ciągłe ewolucji projektów przy użyciu problemów może być świetnym sposobem na utrzymanie wszystkich na tej samej stronie, jeśli chodzi o problemy Warto rozwiązywać.

Aby upewnić się, że twój zespół jest podłączony na każdym kroku, spróbuj oprogramowania do współpracy zespołowej. Z wyrównanych celów do zwiększenia wydajności,Menedżer zadań UDN.może pomóc.