วิธีการใช้งานกรอบปัญหาเพื่อแก้ปัญหาความไร้ประสิทธิภาพของทีม

สรุป

การทำกรอบปัญหาเป็นวิธีการคิดที่ใช้ในการทำความเข้าใจกำหนดและจัดลำดับความสำคัญอุปสรรคทางธุรกิจที่ยากลำบากและปัญหา ในบทความนี้เราครอบคลุมว่าการทำกรอบปัญหาสามารถช่วยให้ทีมของคุณทราบและแก้ปัญหาความไร้ประสิทธิภาพได้อย่างไร

ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ซับซ้อนในปัจจุบันมันยากที่จะมารวมกันเป็นทีมในการแก้ปัญหา โชคดีสำหรับคุณไม่มีเวลาที่ดีกว่าที่จะค้นพบการทำกรอบปัญหา

เช่นเดียวกับชื่อที่แสดงถึงปัญหาการทำกรอบช่วยให้ทีมเข้าใจอย่างถูกต้อง, ประกบและปัญหาธุรกิจที่ซับซ้อนในแต่ละแผนก ผลลัพธ์? ปัญหาการทำกรอบช่วยให้ทีมของคุณเรียนรู้วิธีการเข้าใจและแก้ไขปัญหาได้ดีขึ้นผ่านการทำงานเป็นทีม

เราจะไปทำอะไรในรายละเอียดและช่วยให้คุณเข้าใจสี่ขั้นตอนที่สร้างปัญหาการกำหนดกรอบเมื่อการจัดการหลายโครงการ .

กรอบปัญหาคืออะไร

การทำกรอบปัญหาเป็นวิธีการคิดที่ใช้ในการทำความเข้าใจกำหนดและจัดลำดับความสำคัญอุปสรรคทางธุรกิจที่ยากลำบากและปัญหา ในแง่ของคนธรรมดามันเป็นวิธีที่จะเข้าใจปัญหาเฉพาะที่ดีขึ้นเพื่อให้คุณรู้วิธีแก้ปัญหาพวกเขาแบบเรียลไทม์

เมื่อพูดถึงโครงการและกระบวนการมันเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับอุปสรรคที่จะเกิดขึ้น จากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใหม่เข้าร่วมการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้ายอุปสรรคที่ยังไม่ได้คัดเลือกสามารถกลายเป็นปัญหาที่ใหญ่ขึ้นตามถนน นั่นเป็นเหตุผลที่สร้างทักษะการแก้ปัญหาของทีมของคุณเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญ

เมื่อใดที่จะใช้วิธีการกรอบปัญหา

ปัญหาการทำกรอบมีประโยชน์ต่ออุปสรรคตลอดเวลาเกิดขึ้นระหว่างโครงการหรือกระบวนการ วิธีการคิดนี้ช่วยให้คุณแก้ปัญหาในแบบเรียลไทม์เพื่อให้คุณสามารถทำให้ทีมของคุณกลับมาติดตามได้

นี่คือสถานการณ์สองสามสถานการณ์ที่คุณอาจใช้การทำกรอบปัญหาเพื่อแก้ปัญหา

สถานการณ์ที่ 1:ในระหว่างการประชุมการวางแผนการวิ่ง Sprint สมาชิกในทีมจะแสดงความกังวลเกี่ยวกับการไม่ช่วยให้ตรงตามกำหนดเวลาของพวกเขา เพื่อลดความเครียดคุณให้ใส่กรอบวิธีที่ทีมกำลังคิดเกี่ยวกับปัญหาและเสนอมุมมองที่แตกต่างกัน นั่นคือแทนที่จะเน้นการขาดทรัพยากรคุณจะเข้าใจวิธีการจัดระเบียบลำดับความสำคัญของทีมเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกำหนดเวลา

สถานการณ์ที่ 2:หลังจากเปิดตัวโครงการใหม่คุณพบว่าการแปลงนั้นต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ แทนที่จะเรียกโครงการความล้มเหลวคุณให้ใส่ฝันกับวิธีที่คุณกำลังดูปัญหาโดยการใส่รองเท้าของลูกค้า คุณรู้หลังจากวิเคราะห์เว็บไซต์ว่าการเรียกร้องให้ดำเนินการสามารถพลาดได้ง่าย คุณตัดสินใจที่จะทดลองใช้โซลูชั่นโดยการทดสอบการเรียกใหม่เพื่อดำเนินการ

ในขณะที่สถานการณ์เหล่านี้แตกต่างกันแต่ละคนแสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการรีเฟรชว่าคุณคิดเกี่ยวกับปัญหาเพื่อค้นหาโซลูชันใหม่

วิธีการเฟรมคำสั่งปัญหา

คำแถลงปัญหาคือวิธีการสื่อสารกับสมาชิกในทีม คำแถลงปัญหาที่มีประสิทธิภาพถูกล้อมกรอบในลักษณะที่ให้บริบทและความเกี่ยวข้องดังนั้นจึงเข้าใจได้ง่าย นี่เป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการกำหนดกรอบปัญหา จุดประสงค์คือการแนะนำปัญหาให้กับสมาชิกในทีมเพื่อเริ่มโซลูชั่นที่อาจเป็นไปได้

ไม่มีวิธีแก้ปัญหาธุรกิจที่ซับซ้อนไม่ได้ง่ายเสมอไป ในกรณีเหล่านั้นสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่คุณดูปัญหาเพื่อที่จะเกิดขึ้นกับโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ นั่นคือสิ่งที่มีปัญหาในการทำกรอบขั้นตอนแรกในวงจรชีวิตที่มีปัญหาคือการรู้วิธีการสื่อสารปัญหา

เมื่อการสื่อสารด้วยวาจาในระหว่างการประชุมทีมรวมถึง:

บริบท:บริบททางธุรกิจของปัญหามีข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเมื่อเกิดปัญหาและระบบหรือกระบวนการที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกันจะถูกรวบรวมในระหว่างขั้นตอนการวางแผนของกระบวนการ

ปัญหา:ปัญหารายละเอียดปัญหาคืออะไรและทำไมมันถึงเป็นปัญหาในตอนแรก ตัวอย่างเช่นข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกันนี้กำลังสร้างความคลาดเคลื่อนในระหว่างการขั้นตอนการใช้งาน .

ความเกี่ยวข้อง:ความเกี่ยวข้องของรายละเอียดปัญหาวิธีที่เกี่ยวข้องกับระบบเฉพาะและสาเหตุที่จำเป็นต้องแก้ไข ตัวอย่างเช่นความคลาดเคลื่อนนั้นต้องใช้ทีมเพื่อย้อนกลับไปและระบุตำแหน่งที่เกิดขึ้นทำให้เกิดความล่าช้าของเส้นตาย

วัตถุประสงค์:วัตถุประสงค์ของสถานะกำหนดเวลาหรือลำดับความสำคัญของการแก้ปัญหาที่จะต้องดำเนินการและเป้าหมายของการแก้ปัญหาดังกล่าว ตัวอย่างเช่นทีมจำเป็นต้องแก้ปัญหาก่อนสิ้นไตรมาสที่กำหนดให้เป็นประเด็นสำคัญสูง

รวมถึงส่วนประกอบทั้งสี่นี้ในงบปัญหาของคุณทำให้มั่นใจได้ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละรายเข้าใจรายละเอียดพื้นฐานของปัญหาและแผนการดำเนินการทั่วไป เมื่อทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันคุณสามารถดำเนินงานและบรรลุผลลัพธ์ได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

4 ขั้นตอนของกระบวนการกรอบปัญหา

เมื่อพูดถึงกระบวนการกรอบปัญหามีขั้นตอนสำคัญสี่ขั้นตอนในการติดตามเมื่อมีการแนะนำคำสั่งปัญหา สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจและมองเห็นปัญหาได้ดีขึ้นเนื่องจากเกี่ยวข้องกับความต้องการทางธุรกิจที่ใหญ่ขึ้น

การใช้ตัวช่วยด้านภาพเพื่อดูปัญหาสามารถให้ทีมของคุณดูภาพที่ใหญ่กว่าของปัญหาที่คุณพยายามแก้ไข โดยบริบทการจัดลำดับความสำคัญจัดลำดับความสำคัญและการทำความเข้าใจรายละเอียดในระดับที่ลึกกว่าทีมของคุณสามารถพัฒนามุมมองที่แตกต่างกันเมื่อตรวจสอบปัญหากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

จากการกำหนดปัญหาในการอนุมัติโซลูชันให้ดำดิ่งเข้าสู่สี่ขั้นตอนของกระบวนการกรอบปัญหา

1. กำหนดปัญหา

วิเคราะห์ปัญหาของคุณในบริบทด้วยระบบหรือกระบวนการที่นำเสนอตัวเองถามคำถามเช่น "ปัญหานี้อยู่ที่ไหนภายในระบบ?" และ "สาเหตุของปัญหาคืออะไร"

การกำหนดคำถามตามบริบทช่วยให้เกิดปัญหาภายในกระบวนการที่คุณมีอยู่และระบุสิ่งที่อาจก่อให้เกิดปัญหา

ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังทำงานในการเปิดริเริ่มการตลาดใหม่และคุณพบปัญหากับการพัฒนาคุณอาจกำหนดปัญหาเนื่องจากขาดทรัพยากรการพัฒนา

2. จัดลำดับความสำคัญของปัญหา

ถัดไปจัดลำดับความสำคัญคะแนนความเจ็บปวดตามประเด็นอื่น ๆ และวัตถุประสงค์ของโครงการ. คำถามเช่น "ปัญหานี้ป้องกันวัตถุประสงค์จากการถูกพบหรือไม่" และ "ปัญหานี้หมดสิ้นทรัพยากรที่จำเป็นหรือไม่" เป็นคนดีที่จะทำให้คุณเริ่มต้น

คำถามเหล่านี้ช่วยจัดอันดับปัญหาของคุณด้วยความสำคัญเพื่อให้คุณสามารถมองเห็นผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ของการแก้ปัญหากับการรอจนถึงเวลาต่อมา

3. เข้าใจปัญหา

เพื่อทำความเข้าใจกับปัญหารวบรวมข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลายและผู้นำแผนก สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลที่หลากหลาย

ถามคำถามและรวบรวมรายละเอียดจากสมาชิกในทีมที่แตกต่างกันให้มากที่สุดเพื่อช่วยกระจายมุมมองของคุณเกี่ยวกับปัญหา ในทางกลับกันสิ่งนี้จะนำคุณไปสู่โซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ให้บริการสมาชิกในทีมส่วนใหญ่

ตัวอย่างเช่นเพื่อเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าทำไมมีทรัพยากรการพัฒนาไม่เพียงพอมันจะเป็นประโยชน์ในการถามหัวหน้าฝ่ายพัฒนาเพื่อช่วยให้ทรัพยากรที่จำเป็นแก่ Repritize

4. อนุมัติการแก้ปัญหา

ในที่สุดถึงเวลาที่จะได้รับการอนุมัติโซลูชันของคุณแล้ว คุณภาพรับรองวิธีแก้ปัญหาของคุณโดยการทดสอบในสถานการณ์ภายในหนึ่งสถานการณ์หรือมากกว่า วิธีนี้คุณสามารถมั่นใจได้ว่ามันใช้งานได้ก่อนแนะนำให้รู้จักกับลูกค้าภายนอก

คุณอาจต้องได้รับการอนุมัติจากความเป็นผู้นำก่อนที่จะมีชีวิตอยู่แม้ว่าจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ เมื่อได้รับการอนุมัติวิเคราะห์ความสำเร็จของโซลูชันของคุณและทดสอบแนวคิดใหม่ ๆ ต่อไปจนกว่าคุณจะถึงผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

ปัญหาการทำกรอบเทคนิคและเคล็ดลับ

เนื่องจากปัญหาการทำกรอบเป็นวิธีการขยับมุมมองของคุณเพื่อให้เห็นผลลัพธ์ที่แตกต่างกันสามารถช่วยให้สถานที่ทำงานเจริญเติบโตได้ ด้วยแรงจูงใจให้ทีมของคุณใช้เทคนิคนี้คุณสามารถสร้างทุกคนได้ทักษะการแก้ปัญหาโดยรวม

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่คุณสามารถใช้การทำกรอบปัญหาเพื่อค้นหาโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมในที่ทำงาน:

ปัญหาเฟรมโดยใช้งบจัดระเบียบ:ในขณะที่วิธีการที่มีปัญหาการทำกรอบสามารถใช้ได้ในเกือบทุกสถานการณ์ที่มีปัญหามีวิธีที่ถูกและผิดเมื่อพูดถึงปัญหาการรีเฟรช ข้อความที่มีปัญหาอาจแตกต่างจากสถานการณ์ต่อสถานการณ์ แต่แต่ละคนควรปฏิบัติตามส่วนประกอบพื้นฐานที่ระบุไว้ข้างต้น ซึ่งรวมถึงบริบทปัญหาความเกี่ยวข้องและวัตถุประสงค์ ทั้งหมดนี้ช่วยให้ผู้มีส่วนได้เสียเข้าใจว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับโครงการในมืออย่างไร

เซสชั่นการระดมสมองที่มีประสิทธิภาพ:การทำกรอบปัญหาสามารถใช้ในระหว่างการระดมสมองเพื่อส่งเสริมมุมมองที่แตกต่างกันและข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ คุณสามารถใช้สิ่งนี้ได้เทคนิคการระดมความคิดโดยขอให้ผู้มีส่วนได้เสียจัดทำกรอบความคิดของพวกเขาโดยใช้ไวท์บอร์ดหรือโน้ตเหนียว วิธีนี้รองรับความคิดทั้งหมดโดยข้อมูล

กรอบปัญหากับจุดสิ้นสุดในใจ: เทคนิคของเริ่มต้นด้วยจุดจบในใจเกี่ยวข้องกับการทำงานย้อนหลัง วิธีนี้คุณสามารถเปลี่ยนความคิดของทีมของทีมและสนับสนุนการคิดเชิงเป้าหมาย ไม่ต้องพูดถึงเทคนิคนี้สามารถช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณเรียนรู้ที่จะจัดลำดับความสำคัญในการพัฒนาส่วนบุคคลและการคิดเชิงกลยุทธ์

โดยใช้ความคิดริเริ่มการทำกรอบปัญหาในที่ทำงานคุณสามารถมั่นใจได้ว่าปัญหาทั้งหมดคือสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและการแก้ปัญหามาจากสถานที่วิจัย ทั้งสองอย่างนี้นำไปสู่การแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ใช้การทำงานร่วมกันของทีมเพื่อแก้ปัญหา

การแก้ปัญหาไม่ใช่งานเดี่ยว สมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องมากเท่าไหร่การแก้ปัญหาของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ในโลกของการตัดสินใจที่ซับซ้อนและโครงการที่พัฒนาขึ้นโดยใช้การทำกรอบปัญหาอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ทุกคนในหน้าเดียวกันเมื่อพูดถึงปัญหาที่ควรค่าแก่การแก้ปัญหา

เพื่อให้แน่ใจว่าทีมของคุณเชื่อมต่อทุกขั้นตอนลองใช้ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของทีม จากเป้าหมายที่สอดคล้องกับผลผลิตที่เพิ่มขึ้นผู้จัดการงาน UDNสามารถช่วย.