Kuinka käyttää ongelman kehystää ratkaista tiimi tehottomuutta

Yhteenveto

Ongelman kehystys on ajattelutapa, jota käytetään ymmärtämään, määrittelemään ja priorisoimaan vaikeita liiketoiminnan esteitä ja kysymyksiä. Tässä artikkelissa kattaamme, miten ongelma kehystys voi auttaa pitämään tiimisi tietyssä ja ratkaisemalla tehottomuudet.

Nykypäivän monimutkaisessa työympäristössä voi olla vaikea kokoontua tiiminä ongelmien ratkaisemiseksi. Onnekas sinulle, ei ole koskaan ollut parempaa aikaa löytää ongelmakehys.

Aivan kuten nimi merkitsee, ongelma kehystys auttaa tiimiä oikein ymmärtämään, artikuloida ja kehys monimutkaisia ​​liiketoiminnan ongelmia eri osastoissa. Lopputulos? Ongelman kehystys auttaa tiimisi oppia paremmin ymmärtämään ja ratkaisemaan kysymyksiä tiimityöskentelyn kautta.

Menemme sen, mitä se on yksityiskohtaisesti ja auttaa sinua ymmärtämään neljä vaihetta, jotka muodostavat ongelman, kunUseiden hankkeiden hallinta .

Mikä on ongelmakehys?

Ongelmakehys on ajattelutapa, jota käytetään ymmärtämään, määrittelemään japriorisoidaVaikeat liiketoiminnan esteet ja kysymykset. Laymanin termeissä se on tapa ymmärtää erityisiä ongelmia, jotta tiedät, miten heidät ratkaistaan ​​reaaliaikaisesti.

Hankkeiden ja prosessien osalta on yleistä, jotta esteet syntyvät. Uusista sidosryhmistä, jotka liittyvät viime hetken muutoksiin, ratkaisemattomat esteet voivat muuttua suuremmille ongelmille tiellä. Siksi rakentaa tiimin ongelmanratkaisutaito on tällainen ratkaiseva ensimmäinen askel.

Kun käytetään ongelman kehysmenetelmää

Ongelman kehystys on hyödyllinen milloin tahansa esteet tapahtuvat projektin tai prosessin aikana. Tämä ajattelutapa auttaa sinua ratkaisemaan ongelmia reaaliajassa, jotta voit saada tiimisi takaisin radalle.

Tässä on pari skenaariota, että voit käyttää ongelmia kehystää ratkaista.

Skenaario 1:Sprint-suunnittelukokouksen aikana tiimin jäsen tuo huolta siitä, että niillä ei ole tarpeeksi apua määräajansa täyttämiseksi. Voit helpottaa stressiä, kirjoitat, miten joukkue ajattelee ongelmaa ja tarjota erilainen näkökulma. Tämä on sen sijaan, että resurssien puute, voit selvittää, miten ryhmien painopisteitä uudelleenorganisointiin, jotta määräajat täyttyvät.

Skenaario 2:Uuden projektin käynnistämisen jälkeen huomaat, että tulokset ovat odotettua alhaisemmat. Sen sijaan, että soittaisit projektin epäonnistumisesta, kirjoitat miten katselet ongelmaa asettamalla itse asiakkaan kengät. Ymmärrät sen jälkeen, kun olet analysoinut verkkosivustoa, että toimintojen puhelu voitaisiin helposti jäädä. Päätät kokeilua ratkaisuja testaamalla uutta toimintoa.

Vaikka nämä skenaariot ovat erilaiset, jokainen esittelee tarvetta korjata, miten ajattelet ongelmaa uusien ratkaisujen löytämiseksi.

Kuinka kehittää ongelmailmoitus

Ongelmailmoitus on, miten ongelma toimitetaan tiimijäsenille. Tehollinen ongelmailmoitus on kehystetty tavalla, joka tarjoaa asiayhteyttä ja merkitystä, joten se on helppo ymmärtää. Tämä on alkuvaihe ongelmakehysprosessissa. Tarkoituksena on ottaa käyttöön asia tiimin jäsenille aloittaaksesi potentiaalisten ratkaisujen idea.

Ei ole aina helppoja ratkaisuja monimutkaisiin liiketoimintaongelmiin. Näissä tapauksissa se voi auttaa korjaamaan, miten katselet ongelmaa, jotta voisit saada innovatiivisen ratkaisun. Se on ongelma kehystys tulee sisään. Ensimmäinen askel ongelman kehystys elinkaaren on tietää, miten kommunikoida ongelma.

Kun verbaalisti kommunikoida ongelma tiimikokouksen aikana, sisältää aina:

Konteksti:Ongelman liiketoimintayhteys sisältää taustatietoja siitä, milloin ongelma ilmeni ja missä järjestelmässä tai prosessissa se tapahtui. Esimerkiksi epäjohdonmukaiset tiedot kerätään prosessin suunnitteluvaiheen aikana.

Ongelma:Asiakysymys yksityiskohdat, mitä ongelma on ja miksi se on kysymys ensiksi. Esimerkiksi tämä epäjohdonmukainen tieto luo ristiriitan aikanaToteutusvaihe .

Merkityksellisyys:Ongelman merkitys yksityiskohdat, miten se liittyy tiettyyn järjestelmään ja miksi on tärkeää ratkaista. Esimerkiksi erimielisyys edellyttää, että joukkue palaa ja havaita, missä ongelma alkoi, aiheuttaen määräaikoja.

Tavoite:Tavoitteena on aikajanan tai etusija, kun ratkaisu on toteutettava ja mainitun ratkaisun tavoite. Esimerkiksi tiimin on ratkaistava ongelma ennen vuosineljänneksen loppua, kun se on korkea prioriteetti.

Sisältää nämä neljä komponenttia ongelmasi lausunnossa varmistaa, että jokainen sidosryhmä ymmärtää ongelman perustiedot ja yleinen toimintasuunnitelma. Kun kaikki ovat samalla sivulla, voit suorittaa työn ja saavuttaa tuloksia nopeammin ja tehokkaammin.

Ongelman kehysprosessin 4 vaiheet

Kun se tulee ongelma kehyskäsittelyä on neljä keskeistä vaiheista, kun ongelma selvitys tuodaan. Nämä voivat auttaa sinua paremmin ymmärtämään ja visualisoimaan ongelmaa, koska se liittyy suurempaan liiketoiminnan tarpeisiin.

Käyttämällä visuaalista tukea ongelmana voi antaa tiimisi suuremman kuvan näkymän ongelmasta, jota yrität ratkaista. Tiimisi voi kehittää eri näkökulman tarkistamalla ongelmia sidosryhmien ongelman tarkistamisessa.

Määrittelemästä ongelmaa ratkaisun hyväksymiseksi, sukeltataan ongelman kehystysprosessin neljään vaiheeseen.

1. Määritä ongelma

Analysoi ongelmasi järjestelmän tai prosessin yhteydessä, se esittelee itseään. Kysy kysymyksiä, kuten "Missä tämä ongelma elää järjestelmässä?" ja "Mikä on ongelman perimmäinen syy?"

Määritellään kontekstuaaliset kysymykset auttavat tekemään ongelman olemassa oleviin prosesseihin ja määrittämään ongelman.

Esimerkiksi, jos työskentelet uuden markkinointi-aloitteen käynnistämisessä ja sinä olet kehityksen ongelmassa, saatat määritellä ongelman kehitysresurssien puutteeksi.

2. Priorisoida ongelma

Seuraavaksi, priorisoida kipupisteitä muiden asioiden japrojektin tavoitteet. Kysymyksiä, kuten "Onko tämä ongelma estää tavoitteet?" ja "Onko tämä ongelma heikentää välttämättömiä resursseja?" ovat hyviä, jotta voit aloittaa.

Nämä kysymykset auttavat sijoittamaan ongelmasi merkityksellisesti, jotta voit visualisoida mahdollisen tuloksen ongelman ratkaisemisesta vs. odottaa vasta myöhemmin.

3. Ymmärrä ongelma

Ymmärtää ongelma, kerätä tietoja monipuolisilta sidosryhmille ja osaston johtajilta. Tämä varmistaa, että sinulla on laaja valikoima tietoja.

Kysy kysymyksiä ja kerää yksityiskohdat mahdollisimman monista eri tiimin jäsenistä, jotta voimme monipuolistaa näkökulmaa ongelmaan. Tämä puolestaan ​​johtaa innovatiivisempia ratkaisuja, jotka palvelevat enemmistöä tiimin jäsenistä.

Esimerkiksi ymmärrettäväksi, miksi ei ole tarpeeksi kehitysresursseja, olisi hyödyllistä pyytää kehityspäätä, joka auttaa vähentämään välttämättömiä resursseja.

4. Hyväksy ratkaisu

Lopuksi on aika saada ratkaisusi hyväksytty. Laatu vakuuttaa ratkaisusi testaamalla yhdessä tai useammassa sisäisessä skenaariossa. Tällä tavoin voit varmistaa, että se toimii ennen sen käyttöönottoa ulkoisille asiakkaille.

Saatat myös saada se hyväksymällä johtajuuden ennen kuin se elää, vaikka tämä riippuu ainutlaatuisesta tilanteestasi. Kun olet hyväksynyt, analysoi ratkaisun menestystä ja jatka uusien ideoiden testaamista, kunnes saavutat haluamasi lopputulos.

Ongelman kehystekniikat ja vinkit

Koska ongelmakehys on tapa siirtää näkökulmastasi, jotta voit nähdä erilaiset tulokset, se voi auttaa työpaikkoja menestymään. Motivoimaan tiimiäsi käyttämään tätä tekniikkaa, voit rakentaa kaikkiongelmanratkaisutaidotkokonaisena.

Seuraavassa on muutamia tapoja, joilla voit käyttää ongelmia, jotka löytävät innovatiivisia ratkaisuja työpaikalla:

Kehysongelmat järjestäytyneillä lausumilla:Vaikka ongelmakehysmenetelmää voidaan käyttää lähes kaikissa tilanteissa, joissa ongelma on olemassa, on oikea ja väärä tapa, kun kyseessä on. Ongelmailmoitus voi poiketa tilanteesta tilanteesta, mutta jokaisen pitäisi noudattaa edellä esitettyjä peruskomponentteja. Tähän sisältyy asiayhteys, asia, merkitys ja tavoite. Kaikki auttavat sidosryhmiä ymmärtämään, miten ongelma liittyy takaisin hankkeeseen käsillä.

Lyijy Tehokas aivoriihi istunto:Ongelman kehystä voidaan käyttää aivoriihi-istuntojen aikana, jotta kannustetaan erilaisia ​​näkökulmia ja uusia näkemyksiä. Voit käyttää tätäAivoriihistekniikkaKysymällä sidosryhmät kehittää ajatuksensa valkotaululla tai tahmeilla muistiinpanoilla. Näin kaikki ideat tukevat tiedot.

Kehystä ongelma loppuun mielessä: TekniikkaAlkaen mielessäliittyy taaksepäin. Näin voit siirtää tiimin ajattelutapaa ja kannustaa tavoitteellista ajattelua. Puhumattakaan, tämä tekniikka voi auttaa tiimisi jäseniä oppimaan priorisoimaan henkilökohtaista kehitystä ja strategista ajattelua.

Käyttämällä ongelmia kehystysaloitteita työpaikalla voit varmistaa, että kaikki ongelmat ovattoimitettu tehokkaastija ratkaisut tulevat tutkimuspaikasta. Molemmat johtavat tehokkaampaan ongelmanratkaisuun.

Ryhmäyhteistyön käyttäminen ongelmien ratkaisemiseksi

Ratkaisuongelmat eivät ole soolotyö. Mitä enemmän tiimin jäseniä, jotka ovat mukana, luovat ratkaisut ovat. Monimutkaisen päätöksentekoon ja kehittyvien hankkeiden maailmassa ongelman kehystys voi olla erinomainen tapa pitää kaikki samalla sivulla, kun kyse on ongelmista, jotka kannattaa ratkaista.

Varmista, että tiimi on liitetty jokaisen askeleen tapaan, kokeile tiimin yhteistyöohjelmistoa. Kohdistetuista tavoitteista tuottavuuden lisäämiseksi,UDN-tehtävähallintavoi auttaa.