문제 프레임은 어려운 비즈니스 장애물과 문제를 이해, 정의 및 우선 순위 지정하는 데 사용되는 사고 방법입니다. 이 기사에서는 문제가 어떻게 팀을 알고 비효율적 인 것을 해결하는 데 도움이 될 수있는 방법을 다룹니다.

오늘날의 복잡한 근무 환경에서는 문제를 해결하기위한 팀으로 모이는 것이 어려울 수 있습니다. 운이 좋으면 문제를 발견 할 수있는 더 나은 시간이 없었습니다.

이름이 알 수있는 것처럼, 문제 프레이밍은 팀이 부서간에 복잡한 비즈니스 문제를 제대로 이해하고, 분명하고, 프레임을 제대로 이해할 수 있도록 도와줍니다. 결과? 문제 프레임은 팀이 팀워크를 통해 문제를 더 잘 이해하고 해결하는 방법을 배우는 데 도움이됩니다.

우리는 그것이 자세히 무엇인지를 지나서 문제를 만드는 네 단계를 이해하는 데 도움이됩니다. 여러 프로젝트 관리 ...에

문제 프레이밍이란 무엇입니까?

문제 프레임은 이해, 정의 및 우선 순위를 부여하다 어려운 비즈니스 장애 및 문제. Layman의 용어에서는 실시간으로 해결하는 방법을 알 수 있도록 구체적인 문제를보다 잘 이해할 수있는 방법입니다.

프로젝트와 프로세스에 관해서는 장애물이 발생하는 것이 일반적입니다. 새로운 이해 관계자가 마지막 순간 변경에 합류하는 경우, 해결되지 않은 장애물은 길을 더 큰 문제로 변할 수 있습니다. 그래서 팀의 문제 해결 기술을 구축하는 이유는 중요한 첫 걸음입니다.

문제 프레이밍 방법을 사용할 때

문제 프레임은 프로젝트 또는 프로세스 중에 시간 장애물이 발생하는 경우에 유용합니다. 이 생각 방법은 실시간으로 문제를 해결할 수 있도록 팀을 다시 끌어 올릴 수 있습니다.

다음은 문제가 해결할 문제를 사용할 수있는 몇 가지 시나리오입니다.

시나리오 1 : Sprint Planning Meeting 중에 팀원은 마감일을 충족시키는 데 도움이되지 않는 충분한 도움이되지 않는 우려를 가져옵니다. 스트레스를 완화하기 위해 팀이 문제에 대해 생각하고 다른 관점을 제공하는 방식을 재생합니다. 즉, 자원 부족을 강조하는 대신 마감일이 충족되도록 팀 우선 순위를 재구성하는 방법을 알아 봅니다.

시나리오 2 : 새로운 프로젝트를 시작한 후에는 전환이 예상보다 낮은 것으로 알아 냈습니다. 프로젝트를 불러 일으키는 대신 실패한 경우, 고객의 신발에 자신을 넣어 문제를 바라 보는 방식을 보급합니다. 당신은 행동을 쉽게 놓칠 수있는 전화를 쉽게 놓칠 수있는 웹 사이트를 분석 한 후에도 당신이 깨닫습니다. 조치에 대한 새로운 호출을 테스트하여 솔루션을 실험하기로 결정합니다.

이러한 시나리오가 다르지만 새로운 솔루션을 찾기 위해 문제에 대해 어떻게 생각하는지 어떻게 표시 할 필요가 있습니다.

문제를 해결하는 방법

문제점은 팀 구성원에게 문제가 전달되는 방법입니다. 효과적인 문제점은 문맥과 관련성을 제공하는 방식으로 프레임되므로 이해하기 쉽습니다. 이것은 문제 프레이밍 프로세스의 초기 단계입니다. 목적은 팀 구성원에게 잠재적 인 솔루션을 방문하기 시작할 수있는 문제를 소개하는 것입니다.

복잡한 비즈니스 문제에 항상 쉬운 솔루션이 아닙니다. 이러한 경우에는 혁신적인 솔루션을 제시하기 위해 문제를 어떻게 보이는지를 다시 표시하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그것이 문제가 생기는 곳입니다. 문제를 프레이밍하는 첫 번째 단계는 문제를 전달하는 방법을 알고 있습니다.

팀 미팅 중에 구두로 문제를 전달할 때는 항상 다음을 포함합니다.

문맥: 문제의 비즈니스 컨텍스트에는 문제가 발생했을 때 및 시스템이나 프로세스가 발생한 경우에 대한 배경 정보가 포함됩니다. 예를 들어 프로세스의 계획 단계에서 일관성없는 데이터가 수집되고 있습니다.

문제: 문제는 문제가 무엇인지, 왜 첫 번째 장소에서 문제라는 이유로이 문제가됩니다. 예를 들어,이 일관성없는 데이터는 구현 단계 ...에

관련성: 문제의 관련성은 특정 시스템과 관련이있는 방법과 이유를 해결하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 불일치는 팀이 시작된 곳에서 돌아가서 정확하게 지속적으로 지연을 일으키는 지연이 필요합니다.

목적: 객체는 솔루션을 구현하고 솔루션의 목표를 시행 할 필요가있는시기의 타임 라인 또는 우선 순위를 기술한다. 예를 들어, 팀은 우선 순위가 높은 문제라고 주어지기 전에 분기가 끝나기 전에 문제를 해결해야합니다.

문제가되는이 네 가지 구성 요소를 포함하여 각 이해 관계자가 문제의 기본 세부 사항과 일반적인 조치 계획을 이해할 수 있습니다. 모두가 같은 페이지에있을 때 작업을 실행하고 결과를보다 빠르고 효율적으로 달성 할 수 있습니다.

문제 프레이밍 프로세스의 4 단계

문제가 발생한 문제가 발생하면 문제가있는 명령문이 도입되면 다음과 같은 네 가지 주요 단계가 있습니다. 이들은 더 큰 비즈니스 요구와 관련하여 문제를 더 잘 이해하고 시각화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시각적 지원을 사용하여 문제를 바라 보면 팀이 해결하려는 문제의 더 큰 그림보기를 제공 할 수 있습니다. 더 깊은 수준의 세부 사항을 문맥을 지정하고 우선 순위 지정하고 이해함으로써 팀은 이해 관계자에게 문제를 검토 할 때 다른 관점을 개발할 수 있습니다.

솔루션을 승인하는 데 문제를 정의하는 것부터 문제 프레이밍 프로세스의 4 단계로 다이빙하겠습니다.

시스템이나 프로세스가있는 컨텍스트에서 문제를 분석하십시오. "이 문제는 어디에서 시스템 내에서 살고 있습니까?"와 같은 질문을하십시오. 그리고 "문제의 근본 원인은 무엇입니까?"

상황 별 질문을 정의하면 기존 프로세스 내에 문제가 해결되고 문제를 일으킬 수있는 일을 정확히 정확하게 할 수 있습니다.

예를 들어, 새로운 마케팅 이니셔티브를 시작하고 개발 문제에 문제가있는 경우 개발 리소스가 부족하여 문제를 정의 할 수 있습니다.

다음으로, 다른 문제에 따라 통증 포인트를 우선 순위 지정하고 프로젝트 목적 ...에 "이 문제가 목표가 충족되지 않도록하는 것과 같은 질문입니다. 그리고 "이 문제는 필요한 자원이 고갈됩니까?" 당신이 시작할 수있는 좋은 것들입니다.

이러한 질문은 문제를 중요시로 순위를 매길 수 있으므로 나중에 기다릴 수있는 문제를 해결하는 잠재적 결과를 시각화 할 수 있습니다.

문제를 이해하려면 다양한 이해 관계자 및 부서 지도자의 정보를 수집하십시오. 이렇게하면 다양한 데이터가 보장됩니다.

질문을하고 가능한 한 많은 다른 팀 구성원의 세부 사항을 수집하여 문제에 대한 관점을 다양화할 수 있습니다. 차례로, 이것은 대다수의 팀원들에게 서비스를 제공하는 더 혁신적인 솔루션으로 이어질 것입니다.

예를 들어 개발 자원이 충분하지 않은 이유를 완전히 이해하기 위해 개발 헤드에게 필요한 자원을 재발견하는 데 도움이되는 것이 도움이 될 것입니다.

마지막으로 해결책을 승인 한 시간입니다. 품질은 하나 이상의 내부 시나리오에서 테스트하여 솔루션을 보장합니다. 이러한 방식으로 외부 고객에게 도입하기 전에 작동하는지 확인할 수 있습니다.

또한 리더십에 의해 승인되기 전에 승인을 받아야 할 수도 있지만, 이것은 당신의 고유 한 상황에 달려 있습니다. 승인을 받으면 솔루션의 성공을 분석하고 원하는 결과에 도달 할 때까지 새로운 아이디어를 계속 테스트하십시오.

문제와 팁 문제

문제 프레이밍은 다양한 결과를보기 위해 당신의 관점을 시프 팅하는 방법이기 때문에 작업장이 번성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 기술을 사용하도록 팀 동기를 부여함으로써 모두를 구축 할 수 있습니다. 문제 해결 기술 전체적으로.

다음은 작업장에서 혁신적인 솔루션을 발견하기 위해 문제 프레이밍을 사용할 수있는 몇 가지 방법입니다.

조직 된 명령문을 사용한 프레임 문제 : 문제가있는 거의 모든 상황에서 문제가있는 경우 문제가있는 경우 문제가 발생할 때 옳고 잘못된 방법이 있습니다. 문제 문은 상황과 상황과 다를 수 있지만, 각각은 위에 요약 한 기본 구성 요소를 따라야합니다. 여기에는 컨텍스트, 문제, 관련성 및 목표가 포함됩니다. 이해 관계자가 문제가 어떻게 그 문제가 어떻게 프로젝트로 관련된지 이해할 수 있도록 도와줍니다.

리드 효과적인 브레인 스토밍 세션 : 문제 프레임은 브레인 스토밍 세션 중에 다른 관점과 새로운 통찰력을 장려 할 수 있습니다. 이것을 사용할 수 있습니다 브레인 스토밍 기술 이해 관계자에게 화이트 보드 또는 스티커 메모를 사용하여 아이디어를 프레임하도록 요청함으로써 이 방법은 모든 아이디어가 데이터로 지원됩니다.

결국 마음으로 문제를 해결하십시오 : 기술의 기술 결국 마음으로 시작합니다 뒤로 일하는 것을 포함합니다. 이 방법으로 팀의 사고 방식을 이동시키고 목표 지향적 인 사고를 장려 할 수 있습니다. 이 기술은 귀하의 팀원이 개인 개발 및 전략적 사고를 우선시하는 방법을 배우는 데 도움이 될 수 있습니다.

작업장에서 문제 프레이밍 이니셔티브를 사용하여 모든 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 효과적으로 의사 소통 솔루션은 연구 장소에서 왔습니다. 둘 다보다 효과적인 문제 해결을 이끌어냅니다.

팀 공동 작업을 사용하여 문제를 해결합니다

문제를 해결하는 것은 솔로 일이 아닙니다. 관련된 팀원이 많을수록 솔루션이 더욱 창의적입니다. 복잡한 의사 결정과 끊임없는 프로젝트의 세계에서 문제가 해결할 가치가있는 문제가있을 때 모든 사람을 동일한 페이지에 보관할 수있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

팀이 모든 단계에서 연결되도록하려면 팀 공동 작업 소프트웨어를 사용해보십시오. 정렬 된 목표에서 생산성 향상, UDN 작업 관리자 도울 수있다.