Maliyet-fayda analizi, demistifiye edildi: daha iyi kararlar almak için 5 adım

Özet

Bir maliyet-fayda analizi, bir kararın ekonomik faydasını belirlemenize yardımcı olan bir süreçtir, böylece peşinde olup olmadığına karar verebilirsiniz. Karar verme sürecinizde önyargıdan kaçınmak istediğinizde, özellikle ekibinizi veya proje başarısını etkileyecek büyük bir kararla karşılaştığınızda. Maliyet-fayda analizleri ilk başta göz korkutucu görünebilir, ancak üzülmüyoruz - işlemi beş somut adımda basitleştirdik.

1848'de Jules Dupuit adında bir Fransız mühendisi bir köprü üzerinde çalışıyordu. Bir amatör ekonomist olarak, karar verdi.denemekBu soruyu cevaplamak için: Hükümetin binaların bina ve bakım maliyetlerini kapsamak için ne kadar zorlanmalıdır? Bu basit, ancak DuPuit bir eğri toprağa attı - net maliyetler göz önüne alındığında, köprünün getireceği sosyal yardımı çıkardı.

Bir köprünün sosyal faydasını hesaplamak, bir bilmezliğin gibi sesler, ancak DuPuit için değil. Sadece kullanmak için insanların ne kadar ödemeye razı olduğunu ölçtü. Sonra bazı süslü hesaplamalarla, maliyetleri dikkate alan bir ücret tutarı önerdi Köprünün faydaları.

Ve böylece maliyet-fayda analizi doğdu. Süreç DuPuit'in gününden bu yana rafine edildi ve şimdi kararların ekonomik olarak uygulanabilir olup olmadığını bulmak için köprü geçiş ücretlerini ve daha fazlasını hesaplamak için daha az kullanılıyor. Ancak büyük resim aynı kalır - karar alma söz konusu olduğunda, maliyetler ve avantajlar anahtardır.

Maliyet-fayda analizi (CBA) nedir?

Bir maliyet-fayda analizi (ayrıca bir fayda-maliyet analizi olarak da bilinir), hangi eylemlerin takip etmeye değer olduğunu seçmenize yardımcı olan bir karar alma aracıdır. Bir sorunun nicel bir görünümünü sağlar, böylece görüş veya önyargılardan ziyade kanıtlara dayanan kararlar verebilirsiniz.

Analiziniz sırasında, bir kararın maliyetlerine ve yararlarına parasal değerler atarsınız - daha sonra net kazançları belirlemek için faydalardan maliyetten çıkarın. Bu, seçtiğiniz tam ekonomik faydayı (veya eksikliğini) tahmin etmenize yardımcı olur, böylece takip etmek iyi bir fikir olup olmadığına karar verebilirsiniz.

Maliyet-fayda analizi ne zaman kullanmalısınız?

Maliyet-fayda analizi, belirli bir eylem süresinin yapıp yapmadığına karar vermek istediğinizde en iyi şekilde çalışır. Ayrıca, kararınızın ekonomik maliyetleri ve faydaları net olduğuna yardımcı olur. Örneğin, yeni bir projenin fizibilitesini belirlemek için bir CBA oluşturmak daha kolaydır, yeni bir kiranın ekibiniz için iyi bir şekilde uyumlu olup olmayacağını değerlendirmek yerine. Çünkü birinin deneyimine ve iş potansiyeline somut finansal maliyetler ve faydalar atamak zordur.

Bu tür bir ekonomik analiz de tamamlamak biraz zaman alır, bu yüzden ekibinizi veya proje başarısını etkileyecek büyük bir kararla karşı karşıya olduğunuzda en iyisidir. Küçük veya daha az karmaşık kararlar için, gibi daha basit bir işlem kullanmayı deneyin.karar matrisi .

Maliyet-fayda analizi ne zaman kullanılacağına dair bazı örnekler:

Yeni bir gelişmekiş stratejisi

Yapımıkaynak tahsisiveya satın alma kararları

Yeni bir proje peşinde olup olmadığına karar vermek

Yatırım fırsatlarını karşılaştırma

Yeni şirket politikalarının potansiyel etkisini veya arzu edilemesini ölçmek

Şirket yapınız veya süreçlerinizde önerilen değişikliklerin değerlendirilmesi

Maliyet-fayda analizi oluşturmak için 5 adım

Maliyet-fayda analizi oluşturmak ilk başta göz korkutucu görünebilir, ancak metodolojiyi beş somut adımda basitleştirdik. Bu işlemi bir kez çalıştırdıktan sonra, bu adımları özel projenize veya ekibinizin ihtiyaçlarına uyacak şekilde uyarlayabilirsiniz.

1. Bir çerçeve oluşturun

İlk önce, analizinizin hedeflerini, mevcut durumunuzun hedeflerini ve analizinizin ne içereceğinin kapsamı oluşturan bir çerçeve oluşturun.

Çerçeveniz bu bileşenleri içermelidir:

Başarılı bir CBA her zaman iyi bir soru ile başlar. Mümkün olduğunca spesifik olmaya yardımcı olur - örneğin, "Mobil uygulamamızı geliştirir miyiz?" Diye cevap vermek daha kolaydır. "Evlatlığa yönlendirmek için hangi ürünleri geliştirmeliyiz?" Gibi daha geniş bir sorudan daha fazla.

Genel bir bakış, analiziniz için bağlam sağlar. Size çalışmak için bir başlangıç ​​noktası verir, bu yüzden herkes nereden geldiğinizi ve neden bir değişiklik olduğunu düşündüğünüzü anlar. İşte genel bakışınıza ne dahildir:

Arka fon:Mevcut durumunuzun kısa bir açıklaması.

Mevcut performans:Şu andaki durumlarınızda işlerin nasıl gittiğini göstermek için kantitatif veriler.

Fırsatlar:Mevcut durumunuzdan herhangi bir gelişme alanı.

Durum Quo ile öngörülen gelecekteki performans:Hiçbir şey değişmezse, hiçbir şeyin gelecekte nasıl gittiğini tahmin etmek için kantitatif veriler.

Durumun Riskleri:Hiçbir şey değiştirmezseniz neler yanlış gidebilirsiniz?

Örneğin, mobil uygulamanızı ele geçirip edilmeyeceğine karar vermeye çalıştığınızı hayal edin. İşte genel bakışınızın nasıl göründüğü gibi:

Arka fon:Bir mobil uygulamamız ve web uygulamamız var.

Mevcut performans:Mobil uygulamamız 100k kullanıcısı var ve web uygulamamız 400K kullanıcıları var.

Fırsatlar:Web uygulamasını kullanan ancak mobil olmayan 300K kullanıcılarımız var.

Durum Quo ile öngörülen gelecekteki performans:Web uygulamamızın benimsenmesi% 50 yıl boyunca büyüttü. Bunun devam edeceğiz ve şimdilik bir yıl 600K kullanıcıları olacak. Bu arada, mobil uygulamamızın benimsenmesi% 10'u büyüttü. Bunun devam edeceğini ve şimdiye kadar bir yıl 110K kullanıcıları olacak.

Statüko riskleri:Mobil evlat edinme eksikliği, kullanıcıların daha az esnekliğe sahip olduğu anlamına gelir. Daha iyi mobil uygulamaları olan rakipler kategoriyi kazanabilirken, markamız zayıf bir mobil deneyime sahip olmak için bilinir. Etkili bir mobil uygulama olmadan, çok sayıda potansiyel uygulama kullanıcısına özlüyoruz.

Son olarak, çerçeveniz CBA'nızın kapsamını içermelidir. GibiProje kapsamıBu, bu, analiziniz için sınırlar yaratır ve hesaplamalarınızda ne tür bir bilgi olduğunu belirtir (artı ne düşünmeyeceğiniz). Tipik olarak, kapsamınız şunları içerir:

Potansiyel maliyetleri ve beklenen faydaları tahmin edeceğiniz zaman dilimi. Örneğin, projeksiyonları bundan bir yıl olarak sınırlandırmaya karar verebilirsiniz.

Maliyet ve faydaların türleri (veya hariç). Örneğin, işgücü maliyetlerini ve kaynakları dahil etmeye karar verebilir, ancak fırsat maliyetleri değil.

Maliyetleri ve faydalarını nasıl ölçersiniz. Örneğin, işgücü ve kaynaklar gibi somut maliyetleri ölçmek için dolar değerleri atayabilir ve atayabilirsiniz.Anahtar Performans Göstergeleri (KPIS)marka farkındalığı gibi maddi olmayan masrafları veya faydaları ölçmek için.

2. Maliyetleri ve faydaları listeler ve sınıflandırın

Daha sonra, kararınızın tüm masraflarını ve faydalarını listeleme zamanı. Bu adım için, işbirliği yapmak için yardımcı olur.paydaşlarBöylece spesifik uzmanlıklarından yararlanabilirsiniz (örneğin, BT ekibiniz yeni yazılımın ne kadara mal olacağını tahmin edebilecektir). Bir proje gibi kararınızı düşünün, önerilen eylem sürenizi elde etmek için tamamlayacağınız bir proje. Kendinize neye ihtiyacınız olduğunu (malzeme veya işçilik gibi) ve kararınızın sonuçlarının (ek gelir gibi) ne olacağını sorun.

Maliyetleri ve faydalarını söylerken, aşağıdaki kategorilere ayırın. Sonra bir sonraki adımda, bu eşyaların her birinin dolar miktarını tahmin edersiniz.

Doğrudan maliyetler:Ürün, hizmetinizin veya projenizin üretimi ile ilgili maliyetler. Bu tipik olarak, önerilen eyleminizde takip etmeniz gereken malzemeler, ekipman veya emektir. Örneğin, bunlar mobil uygulamanızı yenilemenin doğrudan maliyeti olabilir: ürün ekip saatleri, bir kullanıcı test firması ile bir sözleşme ve yeni geliştirme yazılımı olabilir.

Dolaylı maliyetler:Doğrudan üretim ile ilişkili olmayan sabit maliyetler. Bunlar, tipik olarak iş benzeri kiralama, yardımcı programlarınızı veya ulaşım ücretlerinizi kullanmanız gereken genel ücrete tabidir. Örneğin, bunlar yeni bir mobil uygulama oluşturmak için dolaylı maliyetler olabilir: uzaktan geliştirme ekibiniz için internet, ayrıca yeni gelişme için aboneliklerişbirliği yazılımı .

Maddi olmayan maliyetler:Marka algısına veya müşteri memnuniyetine etkileri gibi bir dolar tutarı atayamayacağınız maliyetler. Bunun aynı zamanda, bir başkası yerine bir karar verdiğinizde fırsatlar kaybolan fırsat maliyetleri de içerebilir. Örneğin, uygulama oluşturma projenizin bu maddi olmayan maliyetini ekleyebilirsiniz: Potansiyel masaüstü kullanıcıları için memnuniyetini azaltın. Bu bir fırsat maliyeti, çünkü bir masaüstü uygulaması oluşturmak yerine mobil uygulamanızı yükseltmeyi seçtiğinizden beri.

Potansiyel risklerin maliyetleri:Beklenmedik barikatlarla ilişkili maliyetler. Başka bir deyişle, öngörülemeyen bir olay projenizi izleyin. Bir projeye eklediğiniz gerilemeleri düşününRisk KayıtBenzeri veri güvenliği ihlalleri, zamanlama gecikmeleri veya planlanmamış çalışma. Örneğin, mobil uygulama projeniz için bu potansiyel maliyetleri listeleyebilirsiniz: Planlanmamış işin, veri güvenliği eki saatleri için Fazla Mesai Ücreti, öngörülemeyen uygulama gizlilik sorunlarını çözmek ve zamanlama gecikmelerini karşılamak için acele oranları.

Maddi maliyetleri (doğrudan ve dolaylı maliyetler gibi) listelesiniz, oluştururken aynı işlemi takip edin.proje bütçesi. Kararınızı takip etmek için tamamlamak için gereken tüm görevleri düşünün, ardından her teslim edilebilir için gereken kaynakları listeleyin. Maddi olmayan maliyetler için biraz daha yaratıcılık kullanmanız gerekir. Sıkışmışsanız, geçmişte tamamlanmış olan benzer projelere ne tür bir etkinin olduğunu görmek için bakmayı deneyin.

Doğrudan faydalar:Para birimi değeri ile ölçebileceğiniz faydalar, bir projeden kazanacağınız gelir gibi. Örneğin, bu yeni mobil uygulama aboneliklerinden elde edilen geliri içerebilir.

Dolaylı faydalar:Algılayabileceğiniz ancak para değerleri ile ölçülemeyeceğiniz faydalar. Örneğin, bu, müşteri memnuniyetini artırabilir ve daha iyi marka bilinirliği içerebilir.

3. Tahmini değerler

Şimdi, listelendiğiniz her maliyetin ve faydanın değerini tahmin etme zamanı. Bu, somut kategoriler için en kolaydır, benzeri bir dizi miktarda doğrudan maliyet, dolaylı maliyetler ve doğrudan faydalar atayabilirsiniz. Maddi olmayan maliyetler ve dolaylı avantajlar gibi maddi olmayan kategoriler için, KPI'ları dolar tutarında tutun. Örneğin, müşteri memnuniyetini müşteri çalkalamasını izleyerek ölçebilirsiniz (müşterilerin hizmetinizi kullanmayı bıraktığı oran). Eğer yapabilirseniz, hem maliyet hem de faydalar için aynı KPI'leri kullanın, böylece onları daha sonra kolayca karşılaştırabilirsiniz.

Geleceği tahmin edemeyiz, böylece bunlar sonuçta sadece tahminler. Hesaplamalarınızı mümkün olduğunca doğru hale getirmek için, geçmişte tamamladığınız benzer projelerden maliyet ve faydaları karşılaştırmayı deneyin. Eski projeler, tarihsel verilerin altın madenidir vedersler öğrenildi. Geçmiş maliyetlerin ve faydaların gerçek hayatının ekonomik değerini görmenize yardımcı olabilirler - artı gözden kaçmış olabileceğiniz herhangi bir öğe veya koşullar. KullanmakProje Yönetimi AracıBu adımı kolaylaştırabilir - tüm proje bilgileriniz ve iletişiminizin tek bir yerde bulunduğundan, geçmiş girişimlere kolayca bakabilirsiniz.

4. Maliyetleri Vs. Faydaları Analiz

Şimdi eğlenceli kısmı geliyor - maliyetlerinizin ve faydalarınızın gerçek analizi. Başlamadan önce, işte akılda tutmak için bazı önemli şartlar:

Toplam ücret:Tüm maliyetlerin toplamı.

Toplam avantajlar:Tüm faydaların toplamı.

Net maliyet-fayda:Toplam avantajlar eksi toplam maliyetler. Buna net faydalar denir.

Net bugünkü değer (NPV):Nakit girişlerinin mevcut değeri ile bir süre boyunca nakit çıkışlarının bugünkü değeri arasındaki fark. Daha basit terimlerle, net şimdiki değer, net maliyet yararı ölçmenin daha dinamik bir yoludur, çünkü net maliyet avantajınızın bir süre boyunca nasıl değişeceğini içerir.

Fayda maliyet oranı : Bir süre boyunca maliyetler ve faydalar arasındaki genel ilişkiyi temsil eder. Esasen önerilen toplam nakit parası, önerilen toplam nakit masraflarına bölünmüş, ancak hesaplamayı daha dinamik hale getirmek için, projenizin önerilen ömür boyu üzerindeki maliyetlerinizin ve faydalarınızın net bugünkü değerini hesaplarsınız. Eğer fayda-maliyet oranınız birden büyükse, bu, maliyetten yararlanan faydaların bulunduğu anlamına gelir.

İndirim oranı : Maliyetlerinizin ve faydaların değerlerinin uzun bir süre boyunca nasıl değişeceğini tahmin etmek için kullanılır - örneğin, enflasyondan nasıl etkilenebilecekleridir. Başka bir deyişle, indirim oranları esasen gelecekte ortaya çıkacak maliyet ve faydalar için uyguladığınız bir faiz oranıdır, böylece bunları mevcut değerlerine dönüştürebilirsiniz. Bu şekilde, bu maliyetlerin ve faydaların bugüne kadar ne kadar değerli olacağını daha doğru bir şekilde tahmin edebilirsiniz.

Duyarlılık analizi : Belirsizlik kararlarınızı, maliyetlerinizi ve karınızı nasıl etkilediğini belirler. Örneğin, kararınız için en kötü ve en iyi senaryoları karşılaştırmak için duyarlılık analizi kullanabilirsiniz. En kötü senaryo, faydalardan daha fazla maliyete sahipse, bu risklerin bir kısmını azaltmak için stratejilere bakabilirsiniz.

Bunlar çok fazla fantezi terimlerdir, ancak bunun sizi korkutmasına izin vermeyin. Net mevcut değer, fayda-maliyet oranı, indirim oranlar ve hassasiyet analizi gibi daha karmaşık hesaplamalar eklemek istemiyorsanız, zorundasınız. İşleri basit tutmak için, net maliyet karşılığını hesaplayabilir ve buna bırakabilirsiniz.

Maddi olmayan maliyetleri ve faydaları ölçmek için KPI'leri kullandıysanız, bunları ayrı ayrı karşılaştırabilirsiniz. KPI'ları analiz etmek için, birkaç farklı yaklaşım var:

Maliyetler ve faydalar için aynı KPI'lar varsa, maliyetleri net kazançları hesaplamak için faydalardan çıkarabilirsiniz. Örneğin, bir masaüstü uygulamasını takip etmemeniz için kararınızdan dolayı% 5 artış ve yeni mobil uygulamanız nedeniyle çalkalama oranında% 20 azalma tahmin ederseniz, Churn oranı için% 15 azalma olur.

Maliyetler ve faydalar için farklı KPI'larınız varsa, her birini statükoya göre karşılaştırabilirsiniz. Örneğin, öngörülen çalkalama hızını şu anki karışım hızınıza göre karşılaştırabilir ve mevcut evlat edinme oranlarına kabul edilen kabul oranlarını tahmin edebilirsiniz. Bu, size bu maliyetlerin ve faydaların büyüklüğü hakkında daha iyi bir fikir verir - ancak günün sonunda, her farklı KPI'ya ne kadar değer verdiğiniz konusunda öznel bir karar vermeniz gerekir. Bu nedenle, aynı metrikleri maliyetler ve faydalar için kullanmak daha iyidir, böylece onları daha doğru bir şekilde karşılaştırabilirsiniz.

5. Bir öneride bulunun

Artık maliyet-fayda analizinizi tamamladınız (Huzzah!), Bir öneride bulunabilirsiniz. İşte kararınızı düşünecek bazı faktörler:

Net maliyet karşılığınız olumlu iseBu, projenin faydaları, maliyetlerden daha ağır basar. Bununla birlikte, net maliyetinizin büyüklüğünü göz önünde bulundurmanız önemlidir - çok küçükse, koyduğunuz tüm çabalardan fazla yararlanamayabilirsiniz. Bu durumda, alternatif bir karar olarak kabul etmek isteyebilirsiniz.

Net maliyet-fayda negatifseBu, proje masraflarınızın avantajlardan daha ağır olduğu anlamına gelir. Bu durumda, en büyük maliyet girişlerinin ne olduğunu düşünmek faydalıdır. Bu ekstra maliyetlerin bazılarını azaltacak olan farklı bir yaklaşım var mı?

Maddi olmayan maliyetleri ve faydaları ölçmek için KPI'ları kullandıysanız, net maliyet yararınıza ek olarak, bunları düşünmeniz gerekir. Örneğin, net maliyetten faydanız nispeten küçükse, ancak karışım hızında büyük bir düşüşü hesapladıysanız, mobil uygulama projenizin sonuçta takip edilmeye değer olabilir.

Maliyet-fayda analizinin sınırlandırılması

Maliyet-fayda analizi için kullanışlı bir araçtırVeri odaklı karar verme. Ancak herhangi bir tahmin tekniği gibi, mükemmel değil. Maliyet-fayda analizi veya başka bir karar verme sürecinin kullanılıp kullanılmayacağına karar verirken, bu sınırlamaları dikkate almayın:

Değişen piyasa koşulları nedeniyle gelir ve nakit akışı tahmin edilemez olabilir.

Bazı durumlarda, bir projenin veya kararın maliyetleri veya faydaları doğrudan dolar tutarları ile yansıtılamaz.

Maddi olmayan maliyetleri ve faydaları ölçmek için KPI'leri kullanırken değer özneldir.

Tüm potansiyel riskleri doğru bir şekilde tahmin etmek zor olabilir.

Bir maliyet-fayda analizi, tamamlamak için önemli bir zaman taahhüdü gerektirir.

Bir maliyet-fayda analizinin, özel durumunuz için doğru uygun olmadığına karar verirseniz, oluşturmayı düşünebilirsiniz.karar matrisiveyaKarar Ağacı AnaliziBunun yerine.

Kararlarını saymak

Maliyet-fayda analizi, mümkün olan en iyi kararı vermek için veri kullanmanıza yardımcı olur. Bu, çevirerek ve seçeneklerinizi güvenle seçmek için elveda söyleyebileceğiniz anlamına gelir.

Maliyet-fayda analizi oluşturmak, özellikle işi almak için özellikle birden fazla paydaşla çalışıyorsanız, kendi başına bir proje gibi görünebilir. Dalmadan önce, kullanmayı düşününProje Yönetimi Aracıişi koordine etmek. UDN Görev Yöneticisi Görevler oluşturmanıza, iş düzenlemenizi, iş düzenlemenizi ve doğrudan işlerin gerçekleştiği yerlerde paydaşlarla iletişim kurmanıza olanak sağlar. Ayrıca tüm maliyet-fayda analiz projenizi de çıkarabilir ve gelecekteki kullanım için bir şablon olarak kaydedebilirsiniz.