analýza nákladů a přínosů, Vyvrácení: 5 kroků k lepšímu rozhodování

souhrn

Analýza nákladů a přínosů je proces, který vám pomůže určit ekonomický přínos rozhodnutí, takže se můžete rozhodnout, jestli je to stojí za to pokračovat. Je to užitečný nástroj, pokud chcete, aby se zabránilo zkreslení ve svém rozhodovacím procesu, zvláště když jste tváří v tvář velkým rozhodnutím, které ovlivní váš tým nebo úspěch projektu. analýzy nákladů a přínosů se může zdát skličující na první, ale dělat si starosti, kam jsme zjednodušený postup do pěti konkrétních kroků.

V roce 1848, francouzský inženýr jménem Jules Dupuit pracoval na mostě. Jako amatérský ekonom, se rozhodlspustit experimentodpověď na tuto otázku: Kolik by vláda poplatek za mýtné na náklady pokrývají budování a údržbu? Může to znít jednoduše, ale Dupuit hodil curveball, při posuzování čistých nákladů se odečítá na sociální dávky most přinese.

Výpočtu sociální dávky mostu zní jako hlavolam, ale ne pro Dupuit. Jen měří, kolik lidí bylo ochotno zaplatit ji používat. Pak se některých výpočtů fantazie, byl schopen doporučit výši mýtného, aby vzal v úvahu náklady Výhody můstku.

A tak se analýza nákladů a přínosů se narodil. Tento proces byl rafinovaný, protože Dupuit má den, a teď to používá méně pro výpočet mostní mýtné a další pro zjišťuje, zda rozhodnutí jsou ekonomicky proveditelné. Ale velký obraz zůstává stejná, pokud jde o rozhodování, náklady a přínosy jsou klíčové.

Co je analýza nákladů a přínosů (CBA)?

Analýza nákladů a přínosů (která se také nazývá analýza přínosů a nákladů) je rozhodovací nástroj, který vám pomůže vybrat, které akce jsou stojí za to pokračovat. Poskytuje kvantitativní pohled na problematiku, takže si můžete udělat rozhodnutí na základě důkazů, nikoli stanoviska nebo předpojatosti.

Během svého analýze přiřadit peněžní hodnoty do nákladů a přínosů na základě rozhodnutí, pak odečíst náklady z přínosů pro určení čisté zisky. To vám pomůže odhadnout plný ekonomický přínos (nebo jejich nedostatek) dle vlastního výběru, takže se můžete rozhodnout, jestli je to dobrý nápad, aby pokračovala.

Kdy byste měli používat analýzu nákladů a přínosů?

Analýza nákladů a přínosů funguje nejlépe, když budete chtít rozhodnout, zda sledovat určitý postup. To také pomáhá, když vaše rozhodnutí má jasné ekonomické náklady a přínosy. Například, je to jednodušší vytvořit CBA s cílem ověřit proveditelnost nového projektu, než je posoudit, zda nový pronájem by byl dobrou volbou pro váš tým. To proto, že je těžké pro přiřazení konkrétních finančních nákladů a přínosů, aby něčí zkušenosti a pracovního potenciálu.

Tento typ ekonomické analýzy také zabere nějaký čas na dokončení, takže je to, když jste tváří v tvář velkým rozhodnutím, které ovlivní váš tým nebo úspěch projektu nejlepší. Pro menší či méně složitých rozhodnutí, zkuste použít jednodušší postup se jakoRozhodnutí matrix .

Zde jsou některé příklady, kdy použít analýzu nákladů a přínosů:

Rozvoji novéobchodní strategie

Tvorbapřidělení zdrojůnebo kupní rozhodnutí

Rozhodování o tom, zda usilovat o nový projekt

Porovnávání investičních příležitostí

Měření potenciální dopad nebo vhodnost nových firemní politiky

Posuzování navrhovaných změn v podnikové struktuře nebo procesech

5 kroků pro vytvoření analýzy nákladů a přínosů

Vytvoření analýzu nákladů a přínosů se může zdát skličující na první, ale my jsme zjednodušili metodiku do pěti konkrétních kroků. Poté, co jste projít tímto procesem jednou, můžete přizpůsobit takto tak, aby vyhovovaly vašim konkrétním projektu nebo tým potřebuje.

1. vytvořit rámec

Za prvé, vytvořit rámec, který stanovuje cíle vaší analýzy, aktuální situaci a rozsahu, jaké jsou vaše analýza bude zahrnovat.

Váš rámec by měl obsahovat tyto prvky:

Úspěšný CBA vždy začíná dobrou otázkou. Pomáhá být co nejpřesnější, například, je to snadněji odpovědět "Měli bychom zlepšit naši mobilní aplikaci?" než širší otázka jako "Jaké produkty bychom se měli zlepšit na přijetí?"

Přehled poskytuje kontext pro vaši analýzu. To vám dává výchozí bod pracovat od, takže každý chápe, odkud pocházíte a proč uvažujete o změně. Zde je to, co zahrnout ve svém přehledu:

Pozadí:Stručný popis vaší současné situace.

Aktuální výkon:Kvantitativní údaje prokazují, jak se věci dějí ve vaší současné situaci.

Příležitosti:Jakékoli oblasti zlepšení z vaší současné situace.

Promítá budoucí výkon se statusem quo:Kvantitativní data předvídat, jak budou věci v budoucnu, pokud se nic nezmění.

Rizika status quo:Co by se mohlo pokazit, pokud nic nezměníte.

Představte si například, že se snažíte rozhodnout, zda chcete opravit mobilní aplikaci. Zde je váš váš přehled vypadat jako:

Pozadí:Máme mobilní aplikaci a webovou aplikaci.

Aktuální výkon:Naše mobilní aplikace má 100k uživatelů a naše webová aplikace má 400k uživatelů.

Příležitosti:Máme 300k uživatelům, kteří používají webovou aplikaci, ale ne mobilní.

Promítá budoucí výkon se status quo:Přijetí naší webové aplikace vzrostl o 50% meziročně. Projektujeme to bude pokračovat a od teď budou 600K uživatelé. Mezitím přijetí naší mobilní aplikace vzrostl o 10% meziročně. Projektujeme to bude pokračovat a od teď budou 110k uživatelé.

Rizika status quo:Nedostatek mobilního osvojení znamená, že uživatelé mají menší flexibilitu. Soutěžící s lepšími mobilními aplikacemi mohli vyhrát kategorii, zatímco naše značka může být známá pro špatné mobilní zkušenosti. Bez účinné mobilní aplikace nám chybí na velkém počtu potenciálních uživatelů aplikací.

Konečně, váš rámec by měl zahrnovat rozsah vašeho CBA. Jakorozsah projektu, to vytváří hranice pro vaši analýzu a stanoví, jaký typ informací budete zvažovat ve svých výpočtech (plus to, co nebudete zvažovat). Typicky, váš rozsah zahrnuje:

Časový rámec, nad kterým budete odhadnout potenciální náklady a očekávané výhody. Můžete se například rozhodnout omezit projekce na jeden rok.

Druhy nákladů a přínosů, které patří (nebo vyloučit). Můžete například rozhodnout zahrnout náklady na pracovní náklady a zdroje, ale ne náklady na příležitosti.

Jak budete měřit náklady a výhody. Například můžete přiřadit hodnoty dolaru pro měření hmatatelných nákladů, jako je práce a zdroje, a přiřaditKlíčové ukazatele výkonnosti (KPI)měřit nehmotné náklady nebo výhody, jako je povědomí o značce.

2. Seznam a kategorizace nákladů a výhod

Dále je čas uvést všechny náklady a přínosy vašeho rozhodnutí. Pro tento krok je užitečné spolupracovatzúčastněné stranyTakže můžete těžit ze svých specifických odborných znalostí (například váš IT tým by byl schopen odhadnout, kolik nového softwaru by stálo). Přemýšlejte o svém rozhodnutí jako projekt, který získáte, abyste dosáhli svého navrhovaného postupu. Zeptejte se sami sebe, jaké zdroje potřebujete (jako jsou materiály nebo práce), a jaké výsledky vašeho rozhodnutí budou (jako další příjmy).

Jak vystavujete náklady a výhody, rozdělte je do následujících kategorií. Pak v dalším kroku odhadnete dolarové částky každé z těchto položek.

Přímé náklady:Náklady spojené s výrobou produktu, služby nebo projektu. To je typicky materiály, vybavení nebo práce, které potřebujete pro navrhovaném postupu. Tyto by například mohly být přímé náklady na revamping vaší mobilní aplikace: produktové týmové hodiny, smlouva s uživatelským testovacím firmou a novým vývojovým softwarem.

Nepřímé náklady:Pevné náklady, které nejsou přímo spojeny s výrobou. Ty jsou typicky probíhající režijní náklady, které potřebujete provozovat své podnikání jako nájemné, veřejné služby nebo poplatky za dopravu. Tyto by mohly být například nepřímé náklady na vytvoření nové mobilní aplikace: Internet pro váš dálkový vývojový tým, plus předplatné na nový vývoj aSoftware pro spolupráci .

Nehmotné náklady:Náklady, které nemůžete přidělit částku dolaru, jako je dopady na vnímání značky nebo spokojenosti zákazníků. To může také zahrnovat náklady na příležitosti, které jsou ztraceny příležitosti, když učiníte jedno rozhodnutí namísto jiného. Můžete například zahrnout toto nehmotné náklady pro projekt tvorby aplikace: snížená spokojenost pro potenciální pracovní místa. Jedná se o cenu příležitostí, protože se rozhodnete upgradovat mobilní aplikaci namísto vytváření desktopové aplikace.

Náklady na potenciální rizika:Náklady spojené s neočekávanými překážkami. Jinými slovy, co budete potřebovat utratit peníze, pokud je nepředvídaná událost srazí váš projekt mimo skladbu. Přemýšlejte o neúspěchech, které byste zahrnuli do projektuRizikový registr-Sebrované porušení bezpečnosti údajů, zpoždění plánování nebo neplánované práce. Můžete například uvést tyto potenciální náklady pro projekt mobilní aplikace: Přesčasy platit za neplanizovanou práci, datová bezpečnostní týmová hodiny pro vyřešení nepředvídaných otázek ochrany osobních údajů a rychlosti spěchu, aby vyhovovaly zpoždění plánování.

Při výpisu hmatatelných nákladů (např. Přímých a nepřímých nákladů) postupujte podle stejného procesu, který byste při vytvářeníProjektový rozpočet. Přemýšlejte o všech úkolech, které musíte dokončit, abyste mohli následovat při rozhodování, pak uveďte zdroje potřebné pro každou dodávku. Pro nehmotné náklady budete muset použít trochu více kreativity. Pokud jste uvízl, zkuste se dívat na podobné projekty, které byly dokončeny v minulosti, aby zjistili, jaký typ dopadu měli.

Přímé výhody:Výhody, které můžete měřit s měnou hodnotou, stejně jako příjmy, které získáte z projektu. To by mohlo například zahrnovat příjmy z nových mobilních aplikací.

Nepřímý přínos:Výhody, které můžete vnímat, ale nemohou měřit s hodnotami měny. To může například zahrnovat zvýšenou spokojenost zákazníků a lepší povědomí o značce.

3. Odhad hodnoty

Nyní je čas odhadnout hodnotu každého nákladů a přínosu, kterou jste uvedli. To je nejpřímější pro hmatatelné kategorie, které můžete přiřadit konkrétní částku dolaru na přímé náklady, nepřímé náklady a přímé přínosy. U nehmotných kategorií, jako jsou nehmotné náklady a nepřímé výhody, přidělte KPI místo dolaru částek. Můžete například měřit spokojenost zákazníků sledováním sazby zákazníků (rychlost, ve které zákazníci přestanou používat vaši službu). Pokud můžete, použijte stejné KPI pro náklady, tak pro výhody, takže je můžete snadno porovnat později.

Nemůžeme předpovědět budoucnost, takže je to nakonec jen odhaduje. Chcete-li provést výpočty co nejpřesnější, zkuste porovnávat náklady a výhody z podobných projektů, které jste dokončili v minulosti. Staré projekty jsou zlatým důlem historických dat aponaučení. Mohou vám pomoci vidět ekonomickou hodnotu v reálném životě minulých nákladů a výhod, plus všechny položky nebo okolnosti, které byste mohli přehlédnout. PoužívatNástroj pro správu projektůMůže tento krok snadný - protože všechny vaše informace o projektu a komunikaci jsou umístěny na jednom místě, můžete snadno ohlížet v minulých iniciativách.

4. Analyzujte náklady vs. výhody

Nyní přichází zábavná část - skutečná analýza vašich nákladů a výhod. Než začnete, jsou zde některé klíčové podmínky, které mají na paměti:

Celkové náklady:Součet všech nákladů.

Celkové výhody:Součet všech výhod.

Čistý nákladní přínos:Celkové výhody mínus celkové náklady. To se také nazývá čisté výhody.

Čistá současná hodnota (NPV):Rozdíl mezi současnou hodnotou peněžních přítoků a současnou hodnotou výtoků v hotovosti po určitou dobu. V jednodušších termínech je čistá současná hodnota dynamičtějším způsobem, jak měřit čistý náklad-přínos, protože zahrnuje, jak se váš čistý nákladový přínos změní po určitou dobu.

Poměr přínosů : Představuje celkový vztah mezi náklady a přínosy po určitou dobu. Je to v podstatě navrhované celkové peněžní přínosy rozdělené navrhovanými celkovými peněžními náklady - ale pro provedení výpočtu dynamičtější, vypočítáte čistou současnou hodnotu vašich nákladů a výhod po navrhovaném životnosti vašeho projektu. Pokud je váš poměr přínosů vyšší než jeden, znamená to, že přínosy převažují nad náklady.

Diskontní sazby : Používá se k odhadu, jak hodnoty vašich nákladů a přínosů bude měnit po dlouhou dobu časově například to, jak by mohly být ovlivněny inflací. Jinými slovy, diskontní sazby jsou v podstatě úroková sazba použít na náklady a přínosy, které nastanou v budoucnu, takže si můžete převést do jejich současnou hodnotu. Tímto způsobem lze přesněji odhadnout, jak moc tyto náklady a přínosy by stálo za to i dnes.

Analýza citlivosti : Určuje, jak nejistota ovlivňuje vaše rozhodnutí, náklady a zisky. Například, můžete použít analýzu citlivosti pro srovnání nejhoršího a nejlepšího možného případu pro vaše rozhodování. V případě, že nejhorší scénář má vyšší náklady než přínosy, můžete se podívat do strategií ke zmírnění některých z těchto rizik.

Jsou to hodně fantazie termínech, ale nenechte se vystrašit. Pokud si nepřejete, aby zahrnovala složitějších výpočtů, jako je čistá současná hodnota, poměr nákladů a výnosů, diskontních sazeb a citlivostní analýzy, vy nemusíte. Aby to jednoduché, stačí vypočítat čisté náklady a přínosy a nechat to být.

Pokud jste použili KPI měření nehmotné náklady a přínosy, můžete porovnat ty samostatně. Aby bylo možné analyzovat KPI, existuje několik různé přístupy:

Pokud máte stejné KPI pro nákladů a přínosůMůžete odečíst náklady na dopravu z výhod pro výpočet čisté zisky. Například, když se odhadují nárůst o 5% máselnice sazby kvůli svému rozhodnutí nevést stolní aplikace a 20% snížení v máselnice sazby kvůli svému novému mobilní aplikace, měli byste mít čistý pokles o 15% máselnice sazby.

Pokud máte různé KPI pro nákladů a přínosůMůžete porovnat každý z nich ke statu quo. Například byste mohli porovnat předpovídal odchodu svých zákazníků sazbu na aktuální míra odchodu zákazníků, a předpověděl osvojení ceny aktuálního kurzu přijetí. To vám dává lepší představu o rozsahu těchto nákladů a přínosů, ale na konci dne, budete muset učinit subjektivní rozhodnutí o tom, jak moc si ceníte každý jiný KPI. Jako takový, to je lepší používat stejné metriky pro nákladů a přínosů, takže můžete přesněji porovnávat.

5. Proveďte doporučení

Nyní, když jste dokončili analýzu nákladů a přínosů (Huzzah!), Můžete si dát doporučení. Zde jsou některé faktory, aby zvážila pro vaše rozhodnutí:

Pokud váš net cost-benefit je pozitivní, To znamená, že přínosy projektu převažují nad náklady. Nicméně, je důležité vzít v úvahu velikost vašeho čistého nákladů a přínosů, pokud je to příliš malá, je možné se dostat hodně těžit z veškeré úsilí, které vynakládáte. V tomto případě můžete chtít, aby zvážila alternativní rozhodnutí.

Pokud váš net cost-benefit je negativní, To znamená, že vaše projektové náklady převyšují přínosy. V tomto případě je užitečné uvažovat o tom, co největší nákladové vstupy. Je tam jiný přístup můžete vzít, které by zmírnily některé z těchto dodatečných nákladů?

Pokud jste použili KPI měření nehmotné náklady a přínosy, Je třeba vzít v úvahu ty, které navíc ke svému čistých nákladů a přínosů. Například, pokud vaše net cost-benefit byl poměrně malý, ale následně vypočítá velký pokles máselnice rychlosti mobilní aplikace projekt může být stojí za to pokračovat po všem.

Omezení analýzy nákladů a přínosů

analýza nákladů a přínosů je užitečný nástroj proRozhodovací rozhodování řízené dat. Ale jako každý odhadu technikou, to není dokonalý. Při rozhodování o tom, zda se má použít analýzu nákladů a přínosů nebo jiný rozhodovací proces, mějte na paměti tato omezení:

Příjmů a cash flow může být nepředvídatelné s ohledem na měnící se tržní podmínky.

V některých případech jsou náklady nebo přínosy projektu nebo rozhodnutí nelze přímo odráží v dolarové částky.

Hodnota je subjektivní při použití KPI měření nehmotné náklady a přínosy.

To může být těžké přesně předpovědět všechna potenciální rizika.

Analýza nákladů a přínosů vyžaduje významný časový závazek dokončit.

Pokud se rozhodnete, že analýza nákladů a přínosů není správné uložení pro vaši konkrétní situaci, možná budete chtít, aby zvážila vytvořeníRozhodnutí matrixneboAnalýza rozhodovací stromnamísto.

Jste jenom krůček od rozhodnutí

Analýza nákladů-přínosů vám pomůže používat data k dosažení nejlepšího možného rozhodnutí. To znamená, že se můžete rozloučit s překlopením a vybrat si své možnosti s důvěrou.

Vytvoření analýzy nákladů-přínosů se může zdát jako projekt samo o sobě, zejména pokud pracujete s více zúčastněnými stranami, abyste se dostali k práci. Než se potápíte, zvažte pomocí aNástroj pro správu projektůkoordinovat práci. Správce úloh UDN Umožňuje vytvářet a přiřadit úkoly, organizovat práci a komunikovat se zúčastněnými stranami přímo tam, kde se práce stane. Můžete také mapovat celý projekt projektu analýzy nákladů a uložit jako šablonu pro budoucí použití.