Költség-haszon elemzés, Demystied: 5 lépés a jobb döntések meghozatalához
Összefoglaló
A költség-haszon elemzés olyan folyamat, amely segít meghatározni a döntés gazdasági előnyét, így eldöntheti, hogy érdemes-e folytatni. Ez egy hasznos eszköz, ha el szeretné kerülni az elfogultságot a döntéshozatali folyamatban - különösen akkor, ha olyan nagy döntéssel szembesül, amely hatással lesz a csapatra vagy a projekt sikerére. A költség-haszon elemzések ijesztőnek tűnhet, de ne izgulj, vékonyabb, áramvonalasabb egyszerűsített eljárásban öt konkrét lépéseket.
1848-ban egy Jules Dupuit nevű francia mérnök dolgozott egy hídon. Amatőr közgazdászként úgy döntött, hogyfuttat egy kísérletetA kérdés megválaszolása: Mennyit kell fizetnie az autópályadíjak számára az építési és karbantartási költségek fedezésére? Ez egyszerűen hangzik, de Dupuit dobott egy curveball-, ha figyelembe vesszük a nettó költségek, azt levonják a szociális ellátás a híd járna.
A híd társadalmi előnyének kiszámítása, mint egy rejtvényes, de nem a dupuit. Csak azt mérte, hogy mennyi ember volt hajlandó fizetni, hogy használja. Aztán néhány képzeletbeli számítással, képes volt ajánlani egy autópályadíjat, amely figyelembe vette a költségeket hídjának előnyei.
És így született a költség-haszon elemzés. A folyamat már finomított óta Dupuit napján, és most már kevésbé használták kiszámításához híddíjak és kitalálni, ha a döntések gazdaságilag megvalósítható. De a nagy kép továbbra is ugyanaz - a döntéshozatal, a költségek és az előnyök kulcsfontosságúak.
Mi a költség-haszon elemzés (CBA)?
A költség-haszon elemzés (más névenkénti költségelemzés) olyan döntéshozatali eszköz, amely segít kiválasztani, hogy mely intézkedéseket érdemes folytatni. Ez egy mennyiségi kilátás probléma, így lehet, hogy a döntéseket a bizonyítékok helyett vélemény vagy elfogultság.
Során az elemzést, akkor pénzösszeget rendelhet a költségek és a haszon egy döntés majd vonjuk költségek előnyeit, hogy meghatározzuk a nettó nyereséget. Ez segít megbecsülni a választott teljes gazdasági haszon (vagy hiánya) becslését, így eldöntheti, hogy jó ötlet folytatni.
Mikor kell használnia a költség-haszon elemzést?
A költség-haszon elemzés a legjobban működik, ha el szeretné dönteni, hogy folytasson-e egy konkrét cselekvési módot. Ezenkívül segít abban is, hogy a döntés egyértelmű gazdasági költségekkel és előnyökkel járjon. Például, ez könnyebb létrehozni egy CBA, hogy meghatározza a megvalósíthatóságát egy új projekt, mint annak értékelésére, hogy egy új bérlet lenne egy jó illeszkedés a csapat. Ez azért van, mert nehéz meghatározni a konkrét pénzügyi költségeket és előnyöket valaki tapasztalatának és munkájának.
Ez a fajta gazdasági elemzés is egy ideje, hogy teljes körű, ezért a legjobb, ha éppen szembe egy nagy döntés, hogy hatással lesz a csapat vagy a projekt sikeréhez. Kisebb vagy kevésbé összetett döntések esetén próbáljon meg egyszerűbb folyamatot használni, mint adöntési mátrix .
Íme néhány példa arra, hogy mikor kell használni a költség-haszon elemzést:
Új fejlesztéseüzleti stratégia
Készítésforráselosztásvagy vásárlási döntések
Eldönték, hogy új projektet folytat-e
A befektetési lehetőségek összehasonlítása
Az új vállalati politikák lehetséges hatásának vagy kívánatosságának mérése
A vállalati struktúra vagy folyamatok javasolt módosításai
5 lépés a költség-haszon elemzés létrehozásához
A költség-haszon elemzés létrehozása először ijesztőnek tűnhet, de egyszerűsítettük a módszertant öt konkrét lépésre. Miután egyszer futottál ezen a folyamaton keresztül, ezeket a lépéseket igazíthatja az adott projekthez vagy a csapat igényeinek megfelelően.
1. Hozzon létre egy keretet
Először hozzon létre egy olyan keretet, amely meghatározza az elemzés céljait, a jelenlegi helyzetét és az elemzés terjedelmét.
A keretnek tartalmaznia kell ezeket az összetevőket:
A sikeres CBA mindig jó kérdéssel kezdődik. Segít abban, hogy a lehető leghatékonyabb legyen - például könnyebben válaszolni "kell javítani mobilalkalmazásunkat?" mint egy tágabb kérdés, mint "Milyen termékeket kellene javítani az örökbefogadáshoz?"
Az áttekintés az elemzéshez kontextust biztosít. Ez egy kiindulópontot ad, hogy dolgozzon, így mindenki megérti, hová jöjjön, és miért veszi észrevételt. Itt van az áttekintéshez:
Háttér:A jelenlegi helyzet rövid leírása.
Jelenlegi teljesítmény:Mennyiségi adatok, amelyek bizonyítják, hogy a dolgok hogyan mennek a jelenlegi helyzetben.
Lehetőségek:A jelenlegi helyzetből származó javulási területek.
Javasolt jövőbeli teljesítmény a status quo-val:Mennyiségi adatok, amelyek megjósolják, hogy a dolgok hogyan fognak menni a jövőben, ha semmi sem változik.
A status quo kockázata:Mi lehet baj, ha nem változtatsz semmit.
Például, képzeld el, hogy megpróbálja eldönteni, hogy felújítja-e a mobilalkalmazást. Itt van az Ön áttekintése:
Háttér:Van egy mobilalkalmazásunk és webes alkalmazásunk.
Jelenlegi teljesítmény:Mobilalkalmazásunknak 100 k felhasználója van, és webes alkalmazásunknak 400 k felhasználója van.
Lehetőségek:Vannak 300k felhasználók, akik a webes alkalmazást használják, de nem mobil.
Javasolt jövőbeli teljesítmény a status quo-val:A webes alkalmazásunk elfogadása 50% -kal nőtt. Ezt továbbra is folytatjuk, és egy év múlva 600K felhasználó lesz. Eközben a mobilalkalmazásunk elfogadása 10% -kal nőtt. Ezt továbbra is folytatjuk, és most 110K felhasználó lesz egy év múlva.
A status quo kockázata:A mobil elfogadás hiánya azt jelenti, hogy a felhasználóknak kevesebb rugalmassága van. A jobb mobilalkalmazásokkal rendelkező versenyzők megnyerhetik a kategóriát, míg a márkánk tudatává válhat, mert rossz mobil tapasztalat van. Hatékony mobilalkalmazás nélkül hiányozunk a nagyszámú potenciális alkalmazáshasználónál.
Végül a keretnek tartalmaznia kell a CBA terjedelmét. Mint egyprojekt hatóköreEz megteremti határait az elemzés, és meghatározza, hogy milyen típusú információkat akkor érdemes végrehajtani a számítások (plusz, amit nem fogja figyelembe venni). Általában az Ön hatóköre a következőket tartalmazza:
Az időkeret, amely felett becsülheti meg a lehetséges költségeket és a várható előnyöket. Például dönthet úgy, hogy most egy évig korlátozza az előrejelzéseket.
A költségek és előnyök típusai (vagy kizárják). Például úgy dönthetsz, hogy magában foglalja a munkaerőköltségeket és az erőforrásokat, de nem a lehetőségek költségeit.
Hogyan méri a költségeket és előnyöket. Például dollár értékeket rendelhet a kézzelfogható költségeket, mint a munkaerő és az erőforrások, és hozzárendelhetőFőbb teljesítménymutatók (KPI)az immateriális költségeket vagy előnyöket, például a márka tudatosságának mérésére.
2. A költségek és előnyök osztályozása és kategorizálása
Ezután itt az ideje, hogy felsorolja az Ön döntéseinek költségeit és előnyeit. Ehhez a lépéshez hasznos az együttműködésérdekelt felekÍgy részesülhetnek sajátos szakértelemmel (például az informatikai csapata képes lenne megbecsülni, hogy mennyi új szoftver kerülne ki). Gondolj a döntésedre, mint egy olyan projekt, amelyet befejez, hogy elérje a javasolt cselekvési módot. Kérdezd meg magadtól, hogy milyen erőforrásokat kell (mint anyagok vagy munkaerő), és milyen döntésed eredményei lesznek (pl. További bevételek).
Ahogy felsorolja a költségeket és előnyöket, rendezze őket a következő kategóriákba. Ezután a következő lépésben becsülheti meg az egyes elemek dollár összegét.
Közvetlen költségek:A termék, szolgáltatás vagy projekt előállításához kapcsolódó költségek. Ez jellemzően az anyagok, berendezések vagy a munkaerő, amelyet követnie kell a javasolt cselekvési módban. Például ezek lehetnek közvetlen költsége modernizálása mobilalkalmazása: termék csapat óra, egy szerződést egy felhasználói tesztelés cég, és az új fejlesztési program.
Közvetett költségek:Olyan fix költségek, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a termeléshez. Ezek jellemzően folyamatban lévő költségek, amelyekre szüksége van az üzletszerű bérleti díj, segédprogramok vagy szállítási díjak üzemeltetéséhez. Például ezek lehetnek a közvetett költségeket, hogy hozzon létre egy új mobilalkalmazás: internet a távoli fejlesztőcsapat, valamint előfizetési új fejlesztési ésEgyüttműködési szoftver .
Immateriális költségek:A költségek, hogy nem lehet rendelni egy dollár összeget, mint hatások márka megítélése vagy az ügyfél elégedettsége. Ez magában foglalhatja a lehetőségeket is, amelyek elvesztették a lehetőséget, amikor egy döntést hoznak egy másik helyett. Például, ha magában ezt immateriális költsége az alkalmazás létrehozása projekt: csökkent az elégedettség a leendő asztali felhasználók számára. Ez egy lehetőség, mivel kiválasztja a mobilalkalmazás frissítését az asztali alkalmazás létrehozása helyett.
A lehetséges kockázatok költségei:A váratlan útlezárásokhoz kapcsolódó költségek. Más szóval, mit kell pénzt költeni, ha előre nem látható esemény kopogtatja a projektet. Gondolj a kudarcokra, amelyeket egy projektben tartalmaznánakkockázati nyilvántartás- Mine adatbiztonság megsértése, ütemezési késedelmek vagy nem tervezett munka. Például előfordulhat, hogy sorolja fel ezeket az esetleges költségeket mobilalkalmazás projekt: túlóradíj a tervezett munkát, az adatok biztonsági csapat órán megoldani előre nem látható app, adatvédelmi problémák és rohanás árak elhelyezésére ütemezésére késések.
Ha kézzelfogható költségeket (például közvetlen és közvetett költségek) felsorol, kövesse ugyanazt a folyamatot, ha aprojekt költségvetés. Gondoljunk csak a feladatokat el kell végeznünk, hogy végigvigye a döntést, akkor dől ki a szükséges forrásokat az egyes szállítható. Immateriális költségek esetén egy kicsit kreativitást kell használnia. Ha megragadt, próbáljon olyan hasonló projekteket nézni, amelyek a múltban befejeződtek, hogy lássák, milyen típusú hatásuk volt.
Közvetlen előnyök:Előnyök, amelyeket devizaértékkel mérhet, mint például a projektből származó bevétel. Például ez magában foglalhatja az új mobilalkalmazási előfizetésekből származó bevételeket.
Közvetett előnyök:Előnyök, amelyeket észlelhet, de nem tud mérni a devizaértékekkel. Például ez magában foglalhatja az ügyfelek elégedettségét és a javított márkafelismerést.
3. Értékek becslése
Most itt az ideje, hogy becsülje meg az összes felsorolt költség és haszon értékét. Ez legegyszerűbb tárgyi kategóriák hozzá lehet rendelni egy bizonyos dollár összeget-szerű közvetlen költségek, a közvetett költségeket, és a közvetlen előnyöket. Az immateriális kategóriákhoz hasonlóan immateriális költségek és közvetett előnyök, hozzárendeli a KPI-t a dollár összegek helyett. Például meg tudná mérni az ügyfelek elégedettségét az ügyfélsebesség sebességének nyomon követésével (az a sebesség, amelyen az ügyfelek leállnak a szolgáltatást). Ha tudsz, használja ugyanazt a KPI-t mind a költségek, mind az előnyök, így könnyen összehasonlíthatja őket később.
Nem tudjuk megjósolni a jövőt, így ezek végső soron csak becslések. Ahhoz, hogy a számításokat a lehető legpontosabb, hasonlítsd össze a költségek és hasznok hasonló projektek már befejezte a múltban. A régi projektek a történelmi adatok aranybánya éstanulságok. Segíthetnek abban, hogy láthassa a múltbeli költségek és előnyök valós gazdasági értékét - plusz minden olyan elemet vagy körülményt, amelyet esetleg figyelmen kívül hagytak. HasználvaProjektmenedzsment eszközLehet, hogy ez a lépés egyszerűen - mivel az összes projektinformáció és kommunikáció egy helyen van elhelyezve, könnyen megnézheti a múltbeli kezdeményezéseket.
4. Elemezze a költségek vs. előnyeit
Most jön a szórakoztató rész - a költségek és előnyök tényleges elemzése. Mielőtt elkezdené, itt van néhány kulcsfontosságú feltétel, hogy szem előtt tartsa:
Összköltség:Az összes költség összege.
Teljes ellátás:Az összes előny összege.
Nettó költség-haszon:Teljes ellátás mínusz a teljes költségek. Ezt nevezik nettó előnyöknek is.
Nettó jelenérték (NPV):A készpénzbeáramlás jelenlegi értéke és a készpénz kiáramlási értéke közötti különbség egy bizonyos idő alatt. Egyszerűbben fogalmazva, a nettó jelenérték dinamikusabb módon mérni nettó költség-haszon, mert magában foglalja, hogyan nettó költség-haszon fog változni egy ideig.
Haszonköltség arány : A költségek és előnyök közötti átfogó kapcsolatot egy bizonyos idő alatt. Ez lényegében a javasolt teljes pénzbeli ellátás osztva a javasolt teljes készpénz költségek, hanem az, hogy a számítás dinamikus, kiszámítja a nettó jelenértéke a költségek és hasznok felett javasolt időtartama a projekt. Ha a haszonköltség aránya nagyobb, mint egy, ez azt jelenti, hogy az előnyök meghaladják a költségeket.
Kedvezményes árak : Ahhoz, hogy becslésére használják, hogy a költségek és juttatások értékei hosszú időn keresztül változnak-e, például az infláció befolyásolása. Más szóval, a diszkontárok lényegében a jövőben bekövetkezett költségekre és előnyökre vonatkoznak, így a jelenértékükbe konvertálhatja őket. Így pontosabban becsülheti meg, hogy mennyire érdemes lenne ezek a költségek és előnyök ma megérni.
Érzékenységvizsgálat : Meghatározza, hogy a bizonytalanság milyen hatással van a döntéseidre, a költségekre és a nyereségre. Például, ha jönne egy érzékenységi elemzés összehasonlítani a legrosszabb és a legjobb forgatókönyv, az Ön döntését. Ha a legrosszabb forgatókönyv több költséggel jár, mint az előnyök, akkor stratégiáknak tekinthetők néhány ilyen kockázat enyhítésére.
Ezek sok díszes kifejezés, de ne hagyd, hogy megijesztsetek. Ha nem szeretne összetettebb számításokat tartalmazni, mint a nettó jelenérték, a haszonköltség arány, a diszkontráták és az érzékenységi elemzés, akkor nem kell. Ahhoz, hogy a dolgokat egyszerűvé tegyük, csak kiszámíthatja a nettó költség-haszon, és hagyja abba.
Ha a KPI-t az immateriális költségek és előnyök mérésére használta, akkor ezeket a külön-külön hasonlítható össze. A KPI-k elemzéséhez néhány különböző megközelítés létezik:
Ha ugyanolyan KPI-k vannak a költségekre és az előnyökre, kivonhatja a költségeket a nettó nyereség kiszámításához. Például, ha Ön szerint 5% -kal nőtt a lemorzsolódás miatt a döntést, hogy nem folytatja az asztali alkalmazást, és egy 20% -os csökkenése a lemorzsolódás miatt az új mobilalkalmazás, ha volna egy nettó 15% -kal csökkent a lemorzsolódás.
Ha különböző KPI-k vannak a költségekre és az előnyökre, összehasonlíthatja mindegyiket a status quo-nak. Például, ha lehetne összehasonlítani jósolt lemorzsolódást az aktuális lemorzsolódást, és a várható használati arány a jelenlegi használati arány. Ez ad egy jobb ötlete a nagyságát ezek a költségek és hasznok, de a végén a nap, akkor kell, hogy a szubjektív döntés arról, hogy mennyire értékeli az egyes különböző KPI. Mint ilyen, jobb, ha ugyanazokat a mutatókat használják a költségek és előnyökhöz, hogy pontosabban összehasonlíthassa őket.
5. Készítsen ajánlatot
Most, hogy befejezte a költség-haszon elemzést (Huzzih!), Ajánlásokat tehet. Íme néhány tényező, hogy megvizsgálja a döntését:
Ha a nettó költség-haszon pozitívEz azt jelenti, hogy a projekt előnyei meghaladják a költségeket. Azonban fontos, hogy fontolja meg a mérete a nettó költség-haszon ha túl kicsi, akkor előfordulhat, hogy nem kap sok hasznot az összes erőfeszítést teszel. Ebben az esetben, ha azt szeretné, hogy az alternatív döntés.
Ha a nettó költség-haszna negatívEz azt jelenti, hogy a projekt költsége meghaladja az előnyöket. Ebben az esetben hasznos, hogy fontolja meg, hogy mi a legnagyobb költségbevétel. Van-e más megközelítés, amit meg tudna tenni, hogy enyhítenék néhány ilyen többletköltséget?
Ha KPI-t használtál az immateriális költségeket és előnyöket, meg kell fontolnod ezeket a nettó költség-haszon mellett. Például, ha a nettó költség-haszon viszonylag kicsi volt, de számított egy nagy csökkenés lemorzsolódás mobilalkalmazása projekt lehet érdemes folytatni után.
A költség-haszon elemzés korlátozása
A költség-haszon elemzés egy praktikus eszközadatvezérelt döntéshozatal. De mint bármely becslési technika, ez nem tökéletes. Ha eldönti, hogy költség-haszon elemzést vagy más döntéshozatali folyamatot használ, vegye figyelembe ezeket a korlátozásokat:
A bevételek és a pénzforgalom a változó piaci feltételek miatt kiszámíthatatlan lehet.
Bizonyos esetekben a projekt vagy a döntés költségeit vagy előnyeit nem lehet közvetlenül tükrözni a dollár összegeivel.
Az érték szubjektív, ha a KPI-t használja az immateriális költségek és előnyök mérésére.
Nehéz pontosan megjósolni az összes lehetséges kockázatot.
A költség-haszon elemzés jelentős időkötelezettséget igényel a befejezéshez.
Ha úgy dönt, hogy a költség-haszon elemzés nem az adott helyzethez való jog, érdemes megfontolni adöntési mátrixvagydöntés fák elemzésehelyette.
A döntéseid számítanak
A költség-haszon elemzés segít az adatok használatához a lehető legjobb döntéshozatal érdekében. Ez azt jelenti, hogy búcsút mondhat az érme flipjeire, és válassza ki a lehetőségeit bizalommal.
Mielőtt merülne, fontolja meg aProjektmenedzsment eszköza munka összehangolása. UDN feladatkezelő Lehetővé teszi, hogy hozzon létre és hozzárendeljen feladatokat, rendezze a munkát, és kommunikáljon az érdekeltekkel közvetlenül, ahol a munka történik. A teljes költség-haszon elemzési projektet is megjelenítheti, és a későbbi használatra sablonként mentheti.
