Kustannus-hyötyanalyysi, Demystified: 5 vaihetta tehdä parempia päätöksiä

Yhteenveto

Kustannus-hyötyanalyysi on prosessi, joka auttaa sinua määrittämään päätöksen taloudellisen hyödyn, joten voit päättää, onko se kannattaa jatkaa. Se on hyödyllinen työkalu, kun haluat välttää bias päätöksentekoprosessissa - varsinkin kun olet kohdannut suurella päätöksellä, joka vaikuttaa tiimisi tai projektin menestykseen. Kustannus-hyötyanalyysit voivat aluksi pelätä pelottavaa, mutta älä fret-olemme yksinkertaistaneet prosessia viiteen konkreettiseen vaiheeseen.

Vuonna 1848 ranskalainen insinööri nimeltä Jules Dupuit työskenteli silta. Amatöörin taloustieteessä hän päättisuorittaa kokeiluVastaa tähän kysymykseen: Kuinka paljon valtion veloitetaan tietulleja kattamaan rakennus- ja ylläpitokustannukset? Tämä voi kuulostaa yksinkertaisesta, mutta dupit heitti Curveballissa - kun tarkastellaan nettokustannuksia, hän vähensi sosiaalisen hyödyn sillan tuomiseksi.

Sillan äänen sosiaalisen hyödyn laskeminen kuin pulmapeli, mutta ei dupitista. Hän vain mitasi, kuinka paljon ihmisiä oli halukas maksamaan käyttää sitä. Sitten on joitain hienoja laskelmia, hän pystyi suosittelemaan maksumäärää, joka otti huomioon kustannukset Hänen sillansa edut.

Ja niin, kustannus-hyötyanalyysi syntyi. Prosessia on puhdistettu dupit's Day: n jälkeen, ja nyt se on käytetty vähemmän sillan tietullien laskemisessa ja enemmän, jos päätökset ovat taloudellisesti toteutettavissa. Mutta iso kuva pysyy samana, kun kyseessä on päätös, kustannukset ja edut ovat avainasemassa.

Mikä on kustannus-hyötyanalyysi (CBA)?

Kustannus-hyötyanalyysi (jota kutsutaan myös hyötykustannusanalyysiksi), joka auttaa sinua valitsemaan, mitkä toimet kannattaa jatkaa. Se tarjoaa kvantitatiivisen näkemyksen ongelmasta, joten voit tehdä päätöksiä, jotka perustuvat todisteisiin kuin lausuntoa tai puolueellisuutta.

Analyysi aikana määrität raha-arvoja päätöksentekoprosentteihin ja eduksi, vähennä kustannuksia etuuksista nettovoitojen määrittämiseksi. Tämä auttaa arvioimaan valitsemasi täydellisen taloudellisen hyödyn (tai puute), jotta voit päättää, onko se hyvä ajatus jatkaa.

Milloin sinun pitäisi käyttää kustannus-hyötyanalyysiä?

Kustannus-hyötyanalyysi toimii parhaiten, kun haluat päättää, jatketaanko tiettyä toimintaa. Se auttaa myös, kun päätöksessäsi on selkeät taloudelliset kustannukset ja edut. Esimerkiksi CBA on helpompi luoda uuden projektin toteutettavuus kuin arvioida, onko uusi vuokraus tiimisi sopivaksi. Tämä johtuu siitä, että on vaikea antaa konkreettisia rahoituskustannuksia ja etuja jonkun kokemukseen ja työpotentiaaliin.

Tämäntyyppinen taloudellinen analyysi kestää jonkin aikaa, joten se on parasta, kun olet kohdannut suurella päätöksellä, joka vaikuttaa tiimisi tai projektin menestykseen. Pienemmille tai vähemmän monimutkaisille päätöksille, yritä käyttää yksinkertaisempaa prosessia kuin aPäätösmatriisi .

Seuraavassa on muutamia esimerkkejä siitä, milloin kustannus-hyötyanalyysi käyttää:

Uuden kehittäminenyritysstrategia

Tehdäresurssien kohdentaminentai ostopäätökset

Päättää, onko uusi hanke

Vertaamalla sijoitusmahdollisuuksia

Uusien yrityspolitiikan mahdollisen vaikutuksen tai toivottavuuden mittaaminen

Ehdotettujen muutosten arviointi yrityksen rakenteeseen tai prosesseihin

5 vaihetta kustannus-hyötyanalyysin luomiseksi

Kustannus-hyötyanalyysin luominen voi aluksi pelottaa pelottavaa, mutta olemme yksinkertaistaneet metodologiaa viideksi konkreettisiksi vaiheiksi. Kun olet suorittanut tämän prosessin kerran, voit räätälöidä nämä vaiheet sopivaksi projektisi tai tiimin tarpeisiisi.

1. Luo puitteet

Ensinnäkin luo puitteet, jotka määräävät analyysin tavoitteet, nykyinen tilanne ja analyysisi soveltamisala.

Kehyksesi olisi sisällytettävä nämä osat:

Onnistunut CBA alkaa aina hyvällä kysymyksillä. Se auttaa olemaan mahdollisimman tarkka - esimerkiksi, on helpompi vastata "meidän pitäisi parantaa mobiilisovellamme?" kuin laajempi kysymys, kuten "Mitä tuotteita meidän pitäisi parantaa adoptiota?"

Yleiskatsaus tarjoaa asiayhteydelle analyysisi. Se antaa sinulle lähtökohdan, jotta kaikki ymmärtävät, missä olet tulossa ja miksi harkitset muutosta. Tässä on mitä sisällytetään yleiskatsaukseen:

Tausta:Lyhyt kuvaus nykyisestä tilanteestasi.

Nykyinen suorituskyky:Kvantitatiiviset tiedot osoittamaan, miten asiat menevät nykyiseen tilanteeseen.

Mahdollisuudet:Kaikki parannusalueet nykyisestä tilanteestasi.

Ennustettu tulevaisuuden suorituskyky status quo:Määrälliset tiedot ennustamaan, miten asiat tulevat tulevaisuudessa, jos mitään muutoksia.

Status quo:Mikä saattaa mennä pieleen, jos et muuta mitään.

Kuvittele esimerkiksi, että yrität päättää, onko mobiilisovelluksen uudistaminen. Tässä on mitä yleiskatsaus saattaa näyttää:

Tausta:Meillä on mobiilisovellus ja web-sovellus.

Nykyinen suorituskyky:Mobiilisovelluksella on 100k käyttäjää ja web-sovelluksemme on 400k käyttäjää.

Mahdollisuudet:Meillä on 300K-käyttäjät, jotka käyttävät web-sovellusta, mutta ei mobiili.

Suosittu tulevaisuuden suorituskyky status quo:Web-sovelluksen hyväksyminen on kasvanut 50% vuotta aiemmasta. Me projekti tämä jatkuu ja siellä on 600k käyttäjää vuosittain. Samaan aikaan mobiilisovelluksen hyväksyminen on kasvanut 10% vuotta aiemmasta. Me projekti tämä jatkuu, ja siellä on 110k käyttäjää vuosittain.

Status quo:Mobile-käyttöönoton puute tarkoittaa, että käyttäjät ovat vähemmän joustavuutta. Kilpailijat, joilla on paremmat mobiilisovellukset, voisivat voittaa luokan, kun taas brändi voi tuntemaan köyhän mobiilikokemuksen. Ilman tehokasta mobiilisovellusta puuttuu lukuisista mahdollisista sovellusten käyttäjistä.

Lopuksi kehyksesi olisi sisällytettävä CBA: n soveltamisala. KutenHankkeen laajuusTämä luo rajat oman analyysin ja linjataan millaista tietoa sinun harkita oman laskelmissa (plus mitä et pidä). Tyypillisesti soveltamisalasi sisältää:

Aikataulu, jonka aikana arvioit mahdolliset kustannukset ja odotetut edut. Voit esimerkiksi päättää rajoittaa ennusteita yhdeksi vuodeksi.

Kustannusten ja etujen tyypit sisältävät (tai sulje pois). Voit esimerkiksi päättää lisätä työvoimakustannuksia ja resursseja, mutta ei mahdollisuuksia.

Miten mitataan kustannuksia ja etuja. Voit esimerkiksi määrittää dollarin arvot konkreettisten kustannusten mittaamiseksi, kuten työ- ja resurssit ja määrittääKeskeiset suorituskykyindikaattorit (KPI)Mittaa aineettomia kustannuksia tai etuja, kuten brändin tietoisuutta.

2. Lista ja luokittele kustannukset ja edut

Seuraavaksi on aika luetella kaikki päätöksen kustannukset ja edut. Tässä vaiheessa on hyödyllistä tehdä yhteistyötäsidosryhmätJoten voit hyötyä niiden erityisestä asiantuntemuksesta (esimerkiksi IT-tiimiisi pystyy arvioimaan, kuinka paljon uutta ohjelmistoa maksaisi). Ajattele päätöstä, kuten projekti, jonka olet valmis, jotta saavutat ehdotetun toimintatavan. Kysy itseltäsi, mitä resursseja tarvitset (kuten materiaalit tai työt) ja mitä päätöksen tulokset ovat (kuten lisätuloja).

Kun luetat kustannukset ja edut, lajittele ne seuraaviin luokkiin. Sitten seuraavassa vaiheessa arvioit dollarin määriä kunkin näistä kohteista.

Suorat kustannukset:Tuotteen, palvelun tai projektin tuotantoon liittyvät kustannukset. Tämä on tyypillisesti materiaaleja, laitteita tai työvoimaa, jota sinun on seurattava ehdotetun toimintatavan kautta. Esimerkiksi nämä voivat olla suoria kustannuksia Ulkoasultaan mobiilisovelluksen: tuotetiimi tuntia, sopimus käyttäjän testaus yritys, ja uusien ohjelmistojen.

Välilliset kustannukset:Kiinteät kustannukset, jotka eivät liity suoraan tuotantoon. Nämä ovat tyypillisesti meneillään olevia yleiskustannuksia, joita sinun on käytettävä yritysten kaltaisia ​​vuokraa, apuohjelmia tai kuljetusmaksuja. Esimerkiksi nämä voivat olla välillisiä kustannuksia uuden mobiilisovelluksen luomiseksi: Internetin kehitystiimillesi sekä uusien kehityksen tilaukset jaYhteistyöohjelmisto .

Aineettomat kustannukset:Kustannukset, joita et voi määrittää dollarin määrää, kuten vaikutukset brändin havaitsemiseen tai asiakastyytyväisyyteen. Tämä voi sisältää myös mahdollisuuksia, jotka menettävät mahdollisuuksia, kun teet yhden päätöksen toisen sijasta. Esimerkiksi voit sisällyttää tämän aineettomat kustannukset App Creation -hankkeelle: vähentynyt tyydyttävänä mahdollisille työpöydän käyttäjille. Tämä on mahdollisuus maksaa, koska olet valinnut päivittää mobiilisovelluksesi sen sijaan, että luodaan työpöytäsovelluksen.

Mahdollisten riskien kustannukset:Kustannukset, jotka liittyvät odottamattomiin tiesääntöihin. Toisin sanoen, mitä sinun tarvitsee käyttää rahaa, jos odottamaton tapahtuma koputtaa projektisi pois. Ajattele takaiskuja, johon sisältyy hankkeeseenRiskirekisteri- kaltaiset tietoturva-rikkomukset, aikataulun viivästykset tai suunnittelemattomat työt. Voit esimerkiksi luetella nämä mahdolliset kustannukset mobiilisovelluksen projektihankkeelle: Ylityö maksaa suunnittelemattomalle työlle, tietoturvajoukkueen tunteja ratkaista odottamattoman sovelluksen tietosuojakysymykset ja kiirehtimät mukautuvat aikataulun viivästymiseen.

Kun luetellut konkreettisia kustannuksia (kuten suorat ja välilliset kustannukset), noudata samaa prosessia, kun luot aHankkeen talousarvio. Ajattele kaikkia tehtäviä, jotka sinun on suoritettava päätöksen kautta, luetellaan kunkin toimituksen edellyttämät resurssit. Aineettomista kustannuksista sinun on käytettävä hieman luovuutta. Jos olet jumissa, yritä tarkastella vastaavia hankkeita, jotka on suoritettu aikaisemmin, millaisia ​​vaikutuksia heillä oli.

Suorat edut:Edut, joita voit mitata valuuttakurssilla, kuten tulojen, voit saada projektista. Esimerkiksi tämä voi sisältää tuloja uusista mobiilisovellusten tilauksista.

Epäsuorat edut:Edut, joita voit havaita, mutta ei voi mitata valuutta-arvoilla. Esimerkiksi tämä voi sisältää asiakastyytyväisyyden lisäämistä ja parantaa brändin tietoisuutta.

3. Arvioi arvot

Nyt on aika arvioida kunkin kustannuksen arvo ja etu, jonka olet luetellut. Tämä on yksinkertaisinta konkreettisista luokista, voit määrittää tiettyjen dollarin määrän kaltaiset välittömät kustannukset, välilliset kustannukset ja suorat edut. Aineettomat luokat, kuten aineettomat kustannukset ja välilliset edut, määrittele KPI: ää dollarin määrien sijasta. Voit esimerkiksi mitata asiakastyytyväisyyttä seuraamalla asiakaslähtöä (nopeus, jolla asiakkaat lopettavat palvelun). Jos voit, käytä samaa KPI: tä molemmille kustannuksille että eduille, jotta voit helposti verrata niitä myöhemmin.

Emme voi ennustaa tulevaisuutta, joten nämä ovat viime kädessä vain arvioita. Jotta laskelmat olisi mahdollisimman tarkkoja, kokeile vertaamalla kustannuksia ja etuja aiemmin valmistetuista vastaavista hankkeista. Vanhat projektit ovat historiallisten tietojen kultainen kaivos jaopittua. He voivat auttaa sinua näkemään aiempien kustannusten ja etujen todellisen taloudellisen arvon - sekä kaikki kohteet tai olosuhteet, joihin olet unohtanut. KäyttääProjektinhallintatyökaluVoi tehdä tämän vaiheen helppoa - koska kaikki projektitietosi ja viestinnän on sijoitettu yhteen paikkaan, voit helposti katsoa takaisin aikaisemmille aloitteille.

4. Analysoi kustannukset vs. edut

Nyt tulee hauska osa-todellinen analyysi kustannuksistasi ja etuja. Ennen kuin aloitat, tässä on joitain keskeisiä termejä, jotka pitää mielessä:

Kokonaiskustannukset:Kaikkien kustannusten summa.

Yhteensä etuja:Kaikkien etujen summa.

Nettokustannus-hyöty:Yhteensä eduista vähennettynä kokonaiskustannukset. Tätä kutsutaan myös nettoehdoiksi.

Nettoarvo (NPV):Rahavirtojen nykyisen arvon ja käteisvarojen nykyisen arvon välinen ero jonkin ajan kuluessa. Yksinkertaisimmissa ehdoissa nettoarvo on dynaamisempi tapa mitata nettokustannus-hyötyä, koska se sisältää, miten nettokustannus-hyöty muuttuu jonkin ajan kuluessa.

Hyötykustannussuhde : Edustaa kustannusten ja etujen välistä kokonaissuhdetta jonkin ajan kuluessa. Se on olennaisesti ehdotettu kokonaisvaltainen rahapohja jaettuna ehdotetuilla rahakustannuksilla - mutta laskentaa dynaamisemmaksi, lasketaan kustannuksesi nettoarvoa ja etuja projektin ehdotetun käyttöiän aikana. Jos hyötykustannussuhde on suurempi kuin yksi, se merkitsee suurempia kustannuksia.

Diskonttokorot : Käytetään arvioimaan, miten kustannusten ja etujen arvot muuttuvat pitkällä aikakaudella - esimerkiksi, miten inflaatio voi vaikuttaa. Toisin sanoen diskonttokorot ovat lähinnä korko, jota käytät tulevaisuudessa tapahtuvat kustannukset ja hyödyt, joten voit muuntaa ne nykyiseen arvoon. Näin voit arvioida tarkemmin, kuinka paljon nämä kustannukset ja edut olisivat tänään arvoisia.

Herkkyysanalyysi : Määrittää, miten epävarmuus vaikuttaa päätöksiin, kustannuksiin ja voitoihin. Voit esimerkiksi käyttää herkkyysanalyysiä vertailemaan paha- ja parhaita tapausskenaarioita päätöksesi. Jos pahimmassa tapauksessa on enemmän kustannuksia kuin edut, voit tarkastella strategioita joidenkin riskien lieventämiseksi.

Nämä ovat paljon hienoja termejä, mutta älä anna tämän pelotella sinua. Jos et halua sisällyttää monimutkaisempia laskelmia, kuten nettomääräinen arvo, etu-kustannussuhde, diskonttokorot ja herkkyysanalyysi, sinun ei tarvitse. Pidä asiat yksinkertaisina, voit vain laskea nettokustannus-hyödyt ja jättää sen.

Jos käytät KPI: tä mitattavissa aineettomia kustannuksia ja etuja, voit vertailla niitä erikseen. KPI: n analysoimiseksi on pari erilaista lähestymistapaa:

Jos sinulla on samat KPI: n kustannukset ja edut, voit vähentää kustannuksia eduista nettovoitojen laskemiseksi. Jos esimerkiksi olet arvioida 5%: n nousu vaihtuvuus johtuu päätöstäsi olla jatkamatta työpöytäsovelluksena ja 20% lasku vaihtuvuus johtuu uuden mobiilisovelluksen olisit netto 15%: n lasku vaihtuvuus.

Jos sinulla on erilaiset KPI: n kustannukset ja edut, voit vertailla kumpaakin tilan quo. Esimerkiksi voit verrata ennustettua äänenvoimakkuutta nykyiseen churn-korkoon ja ennustaa adoptiohinnat nykyisille hyväksymisasteille. Tämä antaa sinulle paremman käsityksen näiden kustannusten ja etujen suuruudesta - mutta päivän päätteeksi sinun on tehtävä subjektiivinen päätös siitä, kuinka paljon arvostat jokaisen eri KPI: n. Sellaisena on parempi käyttää samoja mittareita kustannuksiin ja etuihin, jotta voit tarkemmin verrata niitä.

5. Tee suositus

Nyt kun olet suorittanut kustannus-hyötyanalyysi (Huzzah!), Voit tehdä suosituksen. Seuraavassa on joitain tekijöitä, jotka kannattaa harkita päätöstäsi:

Jos nettokustannus-hyöty on positiivinenTämä tarkoittaa, että hankkeen edut ovat suurempia kuin kustannukset. On kuitenkin tärkeää harkita nettokustannushyötyäsi - jos se on liian pieni, et ehkä saa paljon hyötyä kaikesta ponnistuksestasi. Tällöin kannattaa harkita vaihtoehtoista päätöstä.

Jos nettokustannus-hyöty on negatiivinenTämä tarkoittaa, että hankkeen kustannukset ovat suurempia kuin edut. Tässä tapauksessa on hyödyllistä harkita, mitä suurimmat kustannuspanot ovat. Onko olemassa erilainen lähestymistapa, jonka voit ottaa, mikä lievenneisi joitakin lisäkustannuksia?

Jos käytit KPI: tä aineettomia kustannuksia ja etuja, sinun on otettava huomioon ne nettokustannus-hyödyn lisäksi. Esimerkiksi jos netto- kustannus-hyöty oli suhteellisen pieni, mutta lasketun suuri lasku vaihtuvuus Mobiilisovellus hanke voi olla syytä jatkaa, kun kaikki.

Kustannus-hyötyanalyysin rajoitukset

Kustannus-hyötyanalyysi on kätevä työkaluTietopohjainen päätöksenteko. Mutta kuten mikä tahansa arviointitekniikka, se ei ole täydellinen. Päättäessään kustannus-hyötyanalyysin tai toisen päätöksentekoprosessin avulla, pidä mielessä nämä rajoitukset:

Liikevaihto ja kassavirta voivat olla ennalta arvaamattomia muuttuvien markkinaolosuhteiden vuoksi.

Joissakin tapauksissa hankkeen tai päätöksen kustannukset tai edut eivät voi suoraan heijastaa dollarin määrät.

Arvo on subjektiivinen, kun käytät KPI: tä aineettomia kustannuksia ja etuja.

Se voi olla vaikea ennustaa kaikki mahdolliset riskit.

Kustannus-hyötyanalyysi edellyttää merkittävästi sitoutumista.

Jos päätät, että kustannus-hyötyanalyysi ei ole oikeassa kunnossa tiettyyn tilanteeseen, kannattaa harkita aPäätösmatriisitaiPäätöspuun analyysisen sijaan.

Tee päätökset lasketaan

Kustannus-hyötyanalyysi auttaa käyttämään tietoja parhaan mahdollisen päätöksen tekemiseksi. Tämä tarkoittaa, että voit sanoa hyvästit kolikon kääntyy ja valitse vaihtoehdot luottamuksella.

Kustannus-hyötyanalyysin luominen voi tuntua hankkeelta itsenäisesti, varsinkin jos työskentelet useiden sidosryhmien kanssa tekemään työtä. Ennen kuin sukeltaa, harkitse aProjektinhallintatyökalukoordinoida työtä. UDN-tehtävähallinta Voit luoda ja antaa tehtäviä, järjestää työtä ja kommunikoida sidosryhmien kanssa suoraan, missä työ tapahtuu. Voit myös kartoittaa koko kustannus-hyötyanalyysihankkeen ja tallentaa sen malliksi tulevaa käyttöä varten.