كيفية إنشاء تحليل تنافسي (مع أمثلة)
ملخص
ينطوي التحليل التنافسي على تحديد المنافسين المباشرين وغير المباشرين الذين يستخدمون البحث للكشف عن نقاط القوة والضعف فيما يتعلق بنفسك. في هذا الدليل، سنخوض كيفية القيام بتحليل تنافسي وشرح كيف يمكنك استخدام هذه الاستراتيجية التسويقية لتحسين عملك.
سواء كنت تقوم بتشغيل الأعمال التجارية أو اللعب في لعبة كرة قدم، فهم منافسيك أمر حاسم للنجاح. على الرغم من أنك قد لا تكون تسجل الهبوط في المكتب، إلا أن هدفك هو تسجيل صفقات أعمال للعملاء أو كسب العملاء مع منتجاتك. تتشابه طريقة التحضير للرياضيين وأصحاب الأعمال - بمجرد فهم نقاط القوة والضعف لديك مقابل منافسيك، يمكنك المستوى.
في هذا الدليل، سنخوض الخطوات لتحليل تنافسي وشرح كيف يمكنك استخدام هذااستراتيجية التسويقلتحسين عملك. مع قالب تحليل المنافس المجاني لدينا، يمكنك تحديد من أنت ضدك وخلق ثاقبة أكثر خطة عمل وبعد
ما هو التحليل التنافسي؟
ينطوي التحليل التنافسي على تحديد المنافسين المباشرين وغير المباشرين الذين يستخدمون البحث للكشف عن نقاط القوة والضعف فيما يتعلق بنفسك.
يسوق المنافسين المباشرون نفس المنتج إلى نفس الجمهور مثلك، بينما يسوق المنافسين غير المباشرين نفس المنتج إلى جمهور مختلف. بعد تحديد منافسيك، يمكنك استخدام المعلومات التي تجمعها لمعرفة المكان الذي تقف فيه في مشهد السوق.
ما يجب تضمينه في تحليل تنافسي
الغرض من هذا النوع من التحليل هو الحصول على ميزة تنافسية في السوق وتحسين استراتيجية عملك. بدون تحليل تنافسي، من الصعب معرفة ما يفعله الآخرون للفوز بالعملاء أو العملاء في السوق المستهدف. قد يشمل تقرير التحليل التنافسي:
وصف السوق المستهدف لشركتك
تفاصيل حول المنتج أو الخدمة مقابل المنافسين "
حصة السوق الحالية والمتوقعة والمبيعات والإيرادات
مقارنة التسعير
تحليل استراتيجية التسويق والوسائط الاجتماعية
الاختلافات في تقييمات العملاء
ستقارن كل تفاصيل عن منتجك أو خدمتك مقابل المنافسة لتقييم فعالية الاستراتيجية. بالمقارنةمقاييس النجاحعبر الشركات، يمكنك إجراء قرارات مدفوعة بالبيانات.
كيفية القيام تحليل تنافسي
اتبع هذه الخطوات الخمسة لإنشاء تقرير التحليل التنافسي والحصول على رؤية واسعة من المكان الذي تناسبه في السوق. يمكن أن تساعدك هذه العملية في تحليل حفنة من المنافسين في وقت واحد ونهج أفضل عملائك المستهدفين.
1. إنشاء نظرة عامة على المنافس
في الخطوة الأولى، اختر ما بين خمسة و 10 منافسين للمقارنة مع شركتك. يجب أن يكون المنافسين الذين تختاروا عروض منتجات أو عروض خدمة مماثلة ونموذج أعمال مشابه لك. يجب عليك أيضا اختيار مزيج من المنافسين المباشرين وغير المباشرين حتى تتمكن من معرفة كيفية تأثير الأسواق الجديدة على شركتك. اختيار كلا من الناشئة والمنافسين المحنك سوف يقومون بتنويع تحليلك.
نصيحة:للعثور على المنافسين في صناعتك، استخدم Google أو Amazon للبحث عن منتجك أو خدمتك. أهم النتائج التي تظهر من غير المحتمل أن منافسيك. إذا كنت تبدأ من بدء التشغيل أو تخدم سوقا مكتظة، فقد تحتاج إلى الغوص أعمق في التصنيفات للعثور على منافسيك المباشرين.
2. إجراء أبحاث السوق
بمجرد معرفة المنافسين الذين ترغب في تحليلهم، ستبدأ أبحاث السوق المتعمقة. سيكون هذا مزيجا من الأبحاث الابتدائية والثانوية. البحوث الأساسية تأتي مباشرة من العملاء أو المنتج نفسه، في حين أن الأبحاث الثانوية هي معلومات تجميعها بالفعل. ثم، تتبع البيانات التي تجمعها في قالب بحث المستخدموبعد
قد تشمل أبحاث السوق الأولية:
شراء منتجات أو خدمات المنافسين
مقابلة العملاء
إجراء المسوحات عبر الإنترنت للعملاء
عقد مجموعات التركيز في شخص
قد تشمل أبحاث السوق الثانوية ما يلي:
فحص مواقع المنافسين
تقييم الوضع الاقتصادي الحالي
تحديد التطورات التكنولوجية
قراءة سجلات الشركة
نصيحة:يمكن لأدوات تحليل محرك البحث مثل Ahrefs و Semrush أن تساعدك في فحص مواقع المنافسين والحصول على معلومات سيو حاسمة مثل الكلمات الرئيسية التي يستهدفونها، وعدد الروابط الخلفية لديهم، والصحة العامة لموقعهم الإلكتروني.
3. مقارنة ميزات المنتج
تنطوي الخطوة التالية في تحليلك على مقارنة لمنتجك لمنتجات المنافسين الخاصة بك. يجب أن تنفصل هذه المقارنة ميزة المنتجات حسب الميزة. في حين أن كل منتج له ميزاته الفريدة الخاصة به، فإن معظم المنتجات من المرجح أن تشمل:
السعر
تقدم خدمة
تقدم عمر الجمهور
عدد الميزات
نمط والتصميم
سهولة الاستعمال
اكتب وعدد الضمانات
دعم العملاء المقدمة
جودة المنتج
نصيحة:إذا تجاوز جدول الميزات طويلة جدا، فقد اختصرت هذه الخطوة بإدراج الميزات التي تعتقد أنها ذات أهمية لتحليلك. قد تتضمن الميزات المهمة التكلفة وفوائد المنتج وسهولة الاستخدام.
4. مقارنة التسويق المنتج
ستبدو الخطوة التالية في تحليلك مشابها للآخر من قبل، إلا أنك ستقوم بمقارنة جهود التسويق الخاصة بمنافسيك بدلا من ميزات المنتج. على عكس مصفوفة ميزات المنتج التي أنشأتها، ستحتاج إلى الذهاب أعمق لكشف النقاب عن كل شركةخطة التسويقوبعد
المناطق التي ترغب في تحليلها تشمل:
وسائل التواصل الاجتماعي
نسخ الموقع
الإعلانات المدفوعة
تصريحات صحفيه
نسخ المنتج
أثناء تحليل ما سبق، اسأل أسئلة بحفر أعمق في استراتيجيات التسويق لكل شركة. سوف تختلف الأسئلة التي يجب عليك طرحها حسب الصناعة، ولكنها قد تشمل:
ما هي القصة التي يحاولون إخبارهم؟
ما القيمة التي يجلبونها لعملائها؟
ما هي مهمة شركتهم؟
ما هو صوت العلامة التجارية الخاصة بهم؟
نصيحة:يمكنك تحديد الديموغرافي المستهدف من المنافسين في هذه الخطوة من خلال الرجوع إلى قاعدة عملائها، إما من موقع الويب الخاص بهم أو من الشهادات. هذه المعلومات يمكن أن تساعدك في بناء شخص عملاء. عندما تتمكن من تصوير منافسك بنشاط، يمكنك فهم تكتيكات التسويق بشكل أفضل.
5. استخدام تحليل SWOT
ستشكل الذكاء التنافسي جزءا كبيرا من إطار تحليل المنافس الخاص بك، ولكن بمجرد جمع معلوماتك، يمكنك تحويل التركيز إلى شركتك. أتحليل SWOTيساعدك على تحديد نقاط القوة والضعف في شركتك. كما أنه يساعد على تحويل نقاط الضعف إلى فرص وتقييم التهديدات التي تواجهها بناء على منافسيك.
خلال تحليل SWOT، اسأل نفسك:
ماذا نفعل جيدا؟
ماذا يمكن أن نحسن؟
هناكالفجوات في السوقفي خدماتنا؟
ما هي اتجاهات السوق الجديدة في الأفق؟
نصيحة:ستساعدك بحثك من الخطوات السابقة في التحليل التنافسي في الإجابة على هذه الأسئلة وملء تحليل SWOT الخاص بك. يمكنك تقديم النتائج الخاصة بك بصريا في مصفوفة SWOT، وهو مخطط من أربعة مربع مقسوما حسب الفئة.
6. تحديد مكانك في السوق المشهد
الخطوة الأخيرة في تحليلك التنافسي هو فهم المكان الذي تقف فيه في منظر السوق في السوق. للقيام بذلك، ستقوم بإنشاء رسم بياني بمحور X و Y. يجب أن يمثل المحوران أهم العوامل لكونه تنافس في سوقك.
على سبيل المثال، قد يمثل المحور السيني رضا العملاء، في حين أن محور Y قد يمثل وجود في السوق. ستقسم بعد ذلك كل منافس على الرسم البياني وفقا لإحداثيات (x، y). ستخطط أيضا لشركتك على هذا المخطط، والذي سيمنحك فكرة عن المكان الذي تقف فيه منافسيك.
نصيحة:في هذا المثال، سترى ثلاث شركات لها وجود أكبر في السوق وارتياح العملاء أكبر بكثير من وجودك، في حين أن شركتين لها وجود سوق مماثل ولكن ارتفاع رضا العملاء. يجب أن تبدأ هذه البياناتحل المشاكلالعملية لأنك تعرف الآن المنافسين هم أكبر التهديدات ويمكنك أن ترى أين تسقط.
تحليل تنافسي مثال
تخيل أنك تعمل في بدء تشغيل تسويق يوفر كبار المسئولين الاقتصاديين لأطباء الأسنان، وهي صناعة مكانة ولديها فقط عدد قليل من المنافسين. عليك أن تقرر إجراء تحليل السوق لعملك. للقيام بذلك، سوف:
الخطوة 1:استخدم Google لتجميع قائمة من منافسيك.
الخطوات 2 و 3 و 4:استخدم مواقع المنافسين الخاصة بك، وكذلك أدوات تحليل كبار المسئولين الاقتصاديين مثل Ahrefs، إلى الغوص العميق في عروض الخدمة واستراتيجيات التسويق لكل شركة.
الخطوة 5:التركيز مرة أخرى على شركتك الخاصة، يمكنك إجراء تحليل SWOT لتقييم الخاصة بكالأهداف الاستراتيجيةواحصل على مرئي من نقاط القوة والضعف.
الخطوة 6:أخيرا، تقوم بإنشاء رسم بياني لمناظر طبيعية السوق واستنتج أن هناك شركتان تضرب شركتك في رضا العملاء ووجود السوق.
بعد تجميع هذه المعلومات إلى جدول مثل الواحدة أدناه، تفكر في استراتيجية فريدة من نوعها. للتغلب على منافسيك، يمكنك استخدام التوطين. بدلا من التسويق لأطباء الأسنان على مستوى البلاد مثل منافسيك يفعلون، قررت تركيز استراتيجية التسويق الخاصة بك في منطقة أو دولة أو مدينة. بمجرد أن تصبح شركة SEO المعروفة لأطباء الأسنان في تلك المدينة، سوف تفرع.
لن تعرف ما هي الاستنتاجات التي يمكنك الاستفادة منها من تحليلك التنافسي حتى تقوم بالعمل ورؤية النتائج. سواء كنت تقرر استراتيجية جديدة تسعير جديدة، وسيلة لتسويع التسويق الخاص بك، أو تجديد منتجك، فهم منافسيك يمكن أن توفر نظرة كبيرة.
عيوب التحليل التنافسي
هناك بعض العيوب للتحليل التنافسي، يجب أن تنظر قبل المضي قدما في تقريرك. في حين أن هذه العيوب قاصرة، فيمكن أن تجعلك فهمها مديرا أفضل أو مالك أعمال.
لا تنس أن تتخذ إجراء
لا تريد فقط جمع المعلومات من التحليل التنافسي الخاص بك - فأنت تريد أيضا اتخاذ إجراءات على هذه المعلومات. ستظهر لك البيانات نفسها فقط المكان الذي تناسبه إلى مشهد السوق. مفتاح التحليل التنافسي يستخدمه للمشكلات في حل وتحسين شركتكخطة استراتيجيةوبعد
كن حذرا من التحيز التأكيد
تأكيد التحيزيعني ترجمة المعلومات القائمة على المعتقدات التي تعقدها بالفعل. هذا سيء لأنه يمكن أن يسبب لك التمسك بالمعتقدات الخاطئة. لتجنب التحيز، يجب أن تعتمد على جميع البيانات المتاحة لعملية احتياطية قراراتك. في المثال أعلاه، قد يعتقد مالك الأعمال أنهم الأفضل في سوق سيو لطب الأسنان في وسائل التواصل الاجتماعي. بسبب هذا الاعتقاد، عند قيامهم بحوث السوق للحصول على وسائل التواصل الاجتماعي، قد يجمعون معلومات كافية فقط لتأكيد التحيز الخاص بهم - حتى لو كان منافسهم أفضل من وسائل الإعلام الاجتماعية. ومع ذلك، إذا كانوا يعتمدون على جميع البيانات المتاحة، فيمكنهم القضاء على هذا التحيز.
تحديث تحليلك بانتظام
يمثل تقرير التحليل التنافسي لقطة من مشهد السوق حيث تقف حاليا. يمكن لهذا التقرير مساعدتك في الحصول على معلومات كافية لإجراء تغييرات على شركتك، لكن يجب أن لا تشير إلى المستند مرة أخرى ما لم تقم بتحديث المعلومات بانتظام. تتغير اتجاهات السوق دائما، وعلى الرغم من أنها مملة لتحديث تقريرك، فإن القيام بذلك سيضمن لك الحصول على نظرة دقيقة في منافسيك في جميع الأوقات.
تعزيز استراتيجية التسويق الخاصة بك مع التحليل التنافسي
تعلم نقاط القوة والضعف في المنافسين سوف تجعلك مسوق أفضل. إذا كنت لا تعرف المسابقة التي تقضيها، فلا يمكنك التغلب عليها. إن استخدام التحليل التنافسي يمكن أن يعزز استراتيجية التسويق الخاصة بك ويسمح لك بالتقاط جمهورك المستهدف بشكل أسرع.
يجب أن يؤدي التحليل التنافسي إلى إجراء، مما يعني متابعة النتائج التي توصلت إليها بأهداف تجارية واضحة وخطة أعمال قوية. بمجرد قيامك بتحليلك التنافسي، يمكنك استخدام القوالب أدناه لوضع خطتك موضع التنفيذ.
