Cómo crear un análisis competitivo (con ejemplos)
Resumen
El análisis competitivo implica identificar a sus competidores directos e indirectos utilizando la investigación para revelar sus fortalezas y debilidades en relación con su propio. En esta guía, describiremos cómo hacer un análisis competitivo y explicaremos cómo puede usar esta estrategia de marketing para mejorar su negocio.
Ya sea que esté ejecutando un negocio o jugando en un partido de fútbol, comprender su competencia es crucial para el éxito. Si bien es posible que no esté anotando touchdown en la oficina, su objetivo es marcar ofertas de negocios con clientes o ganar clientes con sus productos. El método de preparación para los atletas y los propietarios de negocios es similar, una vez que entiende sus fortalezas y debilidades en comparación con sus competidores, puede subir de nivel.
En esta guía, describiremos los pasos para un análisis competitivo y explicaremos cómo puede usar estoestrategia de mercadeopara mejorar su negocio. Con nuestra plantilla de análisis gratuito de los competidores, puede identificar a quién está enfrentando y cree una más perspicaz.plan de negocios .
¿Qué es un análisis competitivo?
El análisis competitivo implica identificar a sus competidores directos e indirectos utilizando la investigación para revelar sus fortalezas y debilidades en relación con su propio.
Los competidores directos comercializan el mismo producto de la misma audiencia que usted, mientras que los competidores indirectos comercializan el mismo producto a una audiencia diferente. Después de identificar a sus competidores, puede usar la información que se requieren para ver dónde se encuentra en el paisaje del mercado.
Qué incluir en un análisis competitivo.
El propósito de este tipo de análisis es obtener una ventaja competitiva en el mercado y mejorar su estrategia empresarial. Sin un análisis competitivo, es difícil saber lo que otros están haciendo para ganar clientes o clientes en su mercado objetivo. Un informe de análisis competitivo puede incluir:
Una descripción del mercado objetivo de su empresa.
Detalles sobre su producto o servicio frente a los competidores '
Acciones de mercado actuales y proyectadas, ventas y ingresos.
Comparación de precios
Análisis de estrategia de marketing y redes sociales.
Diferencias en las calificaciones de los clientes
Comparará cada detalle de su producto o servicio frente a la competencia para evaluar la eficacia de la estrategia. Por comparaciónmétricas de éxitoEn todas las empresas, puede tomar decisiones impulsadas por datos.
Cómo hacer un análisis competitivo.
Siga estos cinco pasos para crear su informe de análisis competitivo y obtener una vista amplia de dónde encaja en el mercado. Este proceso puede ayudarlo a analizar un puñado de competidores a la vez y enfocará mejor a sus clientes objetivo.
1. Crear una visión general de un competidor
En el Paso uno, seleccione entre cinco y 10 competidores para comparar contra su empresa. Los competidores que elija deben tener ofertas de productos o servicios similares y un modelo de negocio similar para usted. También debe elegir una combinación de competidores tanto directos como indirectos, por lo que puede ver cómo pueden afectar los nuevos mercados a su empresa. Elegir ambos competidores de inicio y sazonados diversificarán aún más su análisis.
Propina:Para encontrar a los competidores en su industria, use Google o Amazon para buscar su producto o servicio. Los mejores resultados que surgen son probablemente sus competidores. Si usted es un inicio o usted tiene un mercado de nicho, es posible que deba sumergirse en las clasificaciones para encontrar a sus competidores directos.
2. Realizar investigación de mercado.
Una vez que conozca a los competidores que desea analizar, comenzará una investigación en el mercado en profundidad. Esta será una mezcla de investigación primaria y secundaria. La investigación primaria viene directamente de los clientes o el producto en sí, mientras que la investigación secundaria es la información que ya está compilada. Luego, haga un seguimiento de los datos que recopile en unPlantilla de investigación de usuario .
La investigación del mercado primario puede incluir:
Compra de productos o servicios de los competidores.
Entrevistando a los clientes
Realización de encuestas en línea de clientes.
Sosteniendo grupos de enfoque en persona
La investigación de mercado secundaria puede incluir:
Examinando los sitios web de los competidores.
Evaluación de la situación económica actual.
Identificación de los desarrollos tecnológicos.
Lectura de registros de la empresa
Propina:Las herramientas de análisis de motores de búsqueda, como AHREF y Semrush, pueden ayudarlo a examinar los sitios web de los competidores y obtener información crucial de SEO, como las palabras clave que están dirigidas, el número de enlaces de retroceso que tienen, y la salud general de su sitio web.
3. Compare las características del producto
El siguiente paso en su análisis implica una comparación de su producto a los productos de sus competidores. Esta comparación debe descomponer la función de productos por función. Si bien cada producto tiene sus propias características únicas, la mayoría de los productos podrán incluir:
Precio
Servicio ofrecido
Edad de audiencia servida
Número de características
Estilo y diseño
Facilidad de uso
Tipo y número de garantías
Atención al cliente ofrecida
Calidad del producto
Propina:Si su tabla de características aumenta demasiado tiempo, abrevie este paso al enumerar las características que cree que es de mayor importancia para su análisis. Las características importantes pueden incluir costos, beneficios de productos y facilidad de uso.
4. Compare el marketing de productos
El siguiente paso en su análisis se verá similar a uno antes, excepto que comparará los esfuerzos de marketing de sus competidores en lugar de las características del producto. A diferencia de la matriz de características del producto que creó, deberá profundizar para revelar a cada compañía.plan de marketing .
Las áreas que querrás analizar incluyen:
Medios de comunicación social
Copia del sitio web
Anuncios pagados
Comunicados de prensa
Copia del producto
A medida que analiza lo anterior, haga preguntas para profundizar en las estrategias de marketing de cada compañía. Las preguntas que debe hacer variarán por la industria, pero pueden incluir:
¿Qué historia están tratando de decir?
¿Qué valor traen a sus clientes?
¿Cuál es la misión de su empresa?
¿Cuál es su voz de marca?
Propina:Puede identificar la demográfica objetivo de sus competidores en este paso haciendo referencia a su base de clientes, ya sea desde su sitio web o desde testimonios. Esta información puede ayudarlo a construir personas de los clientes. Cuando pueda imaginar a quién se dirige activamente a su competidor, puede comprender mejor sus tácticas de marketing.
5. Usa un análisis FODA
La inteligencia competitiva constituirá una parte significativa de su marco de análisis de la competencia, pero una vez que haya recopilado su información, puede volver al enfoque a su empresa. Aanálisis FODAAyuda a identificar las fortalezas y debilidades de su empresa. También ayuda a convertir las debilidades en las oportunidades y evaluar las amenazas que enfrenta en función de su competencia.
Durante un análisis FODA, pregúntese:
¿Qué hacemos bien?
¿Qué podríamos mejorar?
Haybrechas de mercado¿En nuestros servicios?
¿Qué nuevas tendencias del mercado están en el horizonte?
Propina:Su investigación de los pasos anteriores en el análisis competitivo lo ayudará a responder estas preguntas y completar su análisis FODA. Puede presentar visualmente sus hallazgos en una matriz FODA, que es una tabla de cuatro cuadros dividida por categoría.
6. Identifique su lugar en el paisaje del mercado.
El último paso en su análisis competitivo es comprender dónde se encuentra en el paisaje del mercado. Para hacer esto, creará un gráfico con un eje X e Y. Los dos ejes deben representar los factores más importantes para ser competitivos en su mercado.
Por ejemplo, el eje X puede representar la satisfacción del cliente, mientras que el eje Y puede representar presencia en el mercado. Luego, trazarás a cada competidor en el gráfico de acuerdo con sus coordenadas (x, y). También puede trazar su compañía en esta tabla, que le dará una idea de dónde se encuentra en relación con sus competidores.
Propina:En este ejemplo, verá tres compañías que tienen una mayor presencia en el mercado y una mayor satisfacción del cliente que la suya, mientras que dos compañías tienen una presencia similar al mercado, pero la mayor satisfacción del cliente. Estos datos deben impulsar elresolución de problemasProceso porque ahora sabes qué competidores son las mayores amenazas y puedes ver dónde se queda corto.
Ejemplo de análisis competitivo
Imagina que trabaja en un inicio de marketing que proporciona SEO para dentistas, que es una industria de nicho y solo tiene algunos competidores. Usted decide realizar un análisis de mercado para su negocio. Para hacerlo, lo harías:
Paso 1:Utilice Google para compilar una lista de sus competidores.
Pasos 2, 3 y 4:Use los sitios web de sus competidores, así como las herramientas de análisis de SEO como AHREF, para profundizar en las ofertas de servicios y estrategias de marketing de cada empresa.
Paso 5:Enfocándose en su propia compañía, realiza un análisis FODA para evaluar su propiometas estratégicasy obtener una imagen visual de sus fortalezas y debilidades.
Paso 6:Finalmente, crea una gráfica del panorama del mercado y concluye que hay dos compañías que superan a su empresa en la satisfacción del cliente y la presencia del mercado.
Después de compilar esta información en una tabla como la que se encuentra a continuación, considera una estrategia única. Para vencer a sus competidores, puede utilizar la localización. En lugar de marketing a dentistas en todo el país, como lo están haciendo sus competidores, usted decide enfocar su estrategia de marketing en una región, estado o ciudad. Una vez que se haya convertido en la conocida compañía de SEO para dentistas en esa ciudad, se ramificará.
No sabrá qué conclusiones puede extraer de su análisis competitivo hasta que realice el trabajo y vea los resultados. Ya sea que decida una nueva estrategia de precios, una forma de nivelar su marketing, o una renovación de su producto, comprender su competencia puede proporcionar una visión significativa.
Inconvenientes de análisis competitivo
Hay algunos inconvenientes al análisis competitivo, debe considerar antes de avanzar con su informe. Si bien estos inconvenientes son menores, los comprenderlos pueden hacerle un gerente aún mejor o propietario de un negocio.
No te olvides de actuar
No solo desea recopilar la información de su análisis competitivo, también desea tomar medidas sobre esa información. Los datos en sí solo le mostrarán dónde encajas en el paisaje del mercado. La clave del análisis competitivo lo está utilizando para resolver problemas y mejorar su compañía.Plan estratégico .
Tenga cuidado con el sesgo de confirmación
Sesgo de confirmaciónsignifica interpretar información basada en las creencias que ya lo sostiene. Esto es malo porque puede hacer que se aferren a las falsas creencias. Para evitar el sesgo, debe confiar en todos los datos disponibles para respaldar sus decisiones. En el ejemplo anterior, el propietario del negocio puede creer que son los mejores en el mercado dental de SEO en las redes sociales. Debido a esta creencia, cuando hacen la investigación de mercado para las redes sociales, solo pueden recopilar suficiente información para confirmar su propio sesgo, incluso si sus competidores son estadísticamente mejores en las redes sociales. Sin embargo, si debían confiar en todos los datos disponibles, podrían eliminar este sesgo.
Actualiza tu análisis regularmente
Un informe de análisis competitivo representa una instantánea del panorama del mercado, ya que actualmente se encuentra. Este informe puede ayudarlo a obtener suficiente información para realizar cambios en su empresa, pero no debe referirse al documento nuevamente a menos que actualice la información regularmente. Las tendencias del mercado siempre están cambiando, y aunque es tedioso actualizar su informe, hacerlo, se asegurará de que obtenga información precisa de sus competidores en todo momento.
Aumenta su estrategia de marketing con análisis competitivo.
Aprender las fortalezas y debilidades de tus competidores te hará un mejor comercializador. Si no conoces la competencia en la que te estás enfrentando, no puedes vencerlos. El uso de análisis competitivo puede aumentar su estrategia de marketing y le permitirá capturar a su audiencia objetivo más rápido.
El análisis competitivo debe llevar a la acción, lo que significa el seguimiento de sus hallazgos con objetivos comerciales claros y un plan de negocios sólido. Una vez que realice su análisis competitivo, puede usar las plantillas a continuación para poner en marcha su plan.
