Como criar uma análise competitiva (com exemplos)

Resumo

A análise competitiva envolve identificar seus concorrentes diretos e indiretos usando pesquisas para revelar seus pontos fortes e fracos em relação ao seu próprio. Neste guia, descreveremos como fazer uma análise competitiva e explicar como você pode usar essa estratégia de marketing para melhorar sua empresa.

Se você está executando um negócio ou jogando em um jogo de futebol, entender sua competição é crucial para o sucesso. Enquanto você não pode estar marcando touchdowns no escritório, seu objetivo é marcar negócios com clientes ou ganhar clientes com seus produtos. O método de preparação para atletas e proprietários de empresas é semelhante - depois de entender seus pontos fortes e fracos versus seus concorrentes, você pode subir de nível.

Neste guia, descreveremos as etapas para uma análise competitiva e explicará como você pode usar esteestratégia de marketingpara melhorar o seu negócio. Com nosso modelo de análise de concorrente gratuito, você pode identificar quem você está pronto e criar um mais perspicazplano de negócios .

O que é uma análise competitiva?

A análise competitiva envolve identificar seus concorrentes diretos e indiretos usando pesquisas para revelar seus pontos fortes e fracos em relação ao seu próprio.

Os concorrentes diretos comercializam o mesmo produto para o mesmo público que você, enquanto os concorrentes indiretos comercializam o mesmo produto para um público diferente. Depois de identificar seus concorrentes, você pode usar as informações que se reuniram para ver onde você está na paisagem do mercado.

O que incluir em uma análise competitiva

O objetivo deste tipo de análise é obter uma vantagem competitiva no mercado e melhorar sua estratégia de negócios. Sem uma análise competitiva, é difícil saber o que os outros estão fazendo para ganhar clientes ou clientes em seu mercado-alvo. Um relatório de análise competitivo pode incluir:

Uma descrição do mercado alvo da sua empresa

Detalhes sobre o seu produto ou serviço versus os concorrentes

Participação de mercado atual e projetada, vendas e receitas

Comparação de preços

Análise de estratégia de marketing e mídia social

Diferenças nas classificações de clientes

Você comparará cada detalhe do seu produto ou serviço versus a competição para avaliar a eficácia da estratégia. Comparandométricas de sucessoAtravés das empresas, você pode tomar decisões orientadas a dados.

Como fazer uma análise competitiva

Siga estes cinco passos para criar seu relatório de análise competitivo e obter uma visão ampla de onde você se encaixa no mercado. Esse processo pode ajudá-lo a analisar um punhado de concorrentes de uma só vez e melhor abordar seus clientes-alvo.

1. Crie uma visão geral do concorrente

No passo, selecione entre cinco e 10 concorrentes para comparar contra sua empresa. Os concorrentes que você escolher devem ter ofertas de produtos ou serviços semelhantes e um modelo similar de negócios para você. Você também deve escolher uma mistura de concorrentes diretos e indiretos para que você possa ver como os novos mercados podem afetar sua empresa. Escolher ambos os concorrentes de inicialização e experiente diversificarão ainda mais sua análise.

Dica:Para encontrar concorrentes em sua indústria, use o Google ou a Amazon para procurar seu produto ou serviço. Os principais resultados que emergem são provavelmente seus concorrentes. Se você é uma startup ou servir um mercado de nicho, talvez seja necessário mergulhar mais fundo nos rankings para encontrar seus concorrentes diretos.

2. Realizar pesquisa de mercado

Uma vez que você conhece os concorrentes que você deseja analisar, você começará a profunda pesquisa de mercado. Esta será uma mistura de pesquisa primária e secundária. A pesquisa primária vem diretamente dos clientes ou do próprio produto, enquanto a pesquisa secundária é informação que já é compilada. Então, acompanhe os dados que você coleta em umModelo de pesquisa do usuário. .

Pesquisas de mercado primário podem incluir:

Compra de produtos ou serviços dos concorrentes

Entrevistando os clientes

Realizando pesquisas on-line de clientes

Segurando grupos de foco em pessoa

Pesquisas de mercado secundário podem incluir:

Examinando sites dos concorrentes

Avaliando a atual situação econômica

Identificando desenvolvimentos tecnológicos

Reading Company Records.

Dica:As ferramentas de análise de mecanismo de pesquisa, como ahrefs e o SemRush podem ajudá-lo a examinar os sites dos concorrentes e obter informações cruciais de SEO, como as palavras-chave, são segmentadas, o número de backlinks que eles têm e a saúde geral de seu site.

3. Compare os recursos do produto

O próximo passo em sua análise envolve uma comparação do seu produto aos produtos dos seus concorrentes. Esta comparação deve quebrar o recurso de produtos por recurso. Embora cada produto tenha suas próprias características únicas, a maioria dos produtos provavelmente incluirá:

Preço

Serviço oferecido

Idade da audiência servida

Número de recursos

Estilo e design

Fácil de usar

Tipo e número de garantias

Suporte ao cliente oferecido

Qualidade do produto

Dica:Se a sua tabela de recursos ficar muito longa, abreviate esta etapa listando os recursos que você acredita que é da maior importância para sua análise. Características importantes podem incluir custo, benefícios de produto e facilidade de uso.

4. Compare o marketing de produtos

O próximo passo em sua análise será semelhante ao anterior, exceto você comparará os esforços de marketing de seus concorrentes em vez dos recursos do produto. Ao contrário da matriz de recursos do produto que você criou, você precisará ir mais fundo para revelar cada empresaplano de marketing .

Áreas que você vai querer analisar incluem:

Mídia social

Cópia do site

Anúncios pagos

Comunicados de imprensa

Cópia do produto

Ao analisar o acima, faça perguntas para se aprofundar nas estratégias de marketing de cada empresa. As perguntas que você deve fazer variam de acordo com a indústria, mas pode incluir:

Que história eles estão tentando contar?

Que valor eles trazem para seus clientes?

Qual é a missão da empresa deles?

Qual é a voz da sua marca?

Dica:Você pode identificar os demográficos de alvo dos seus concorrentes nesta etapa referenciando sua base de clientes, seja de seu site ou de testemunhos. Esta informação pode ajudá-lo a construir personas do cliente. Quando você pode imaginar quem é o seu concorrente ativamente, você pode entender melhor suas táticas de marketing.

5. Use uma análise SWOT

A inteligência competitiva compõe uma parte significativa de sua estrutura de análise de concorrentes, mas depois de reunir suas informações, você pode transformar o foco de volta para sua empresa. UMAAnálise SWOT.Ajuda você a identificar os pontos fortes e fracos da sua empresa. Também ajuda a transformar as fraquezas em oportunidades e avaliar ameaças que você enfrenta com base em sua concorrência.

Durante uma análise SWOT, pergunte a si mesmo:

O que fazemos bem?

O que poderíamos melhorar?

Existemlacunas de mercadoEm nossos serviços?

Que novas tendências de mercado estão no horizonte?

Dica:Sua pesquisa a partir das etapas anteriores na análise competitiva ajudará você a responder a essas perguntas e preencher sua análise SWOT. Você pode apresentar visualmente suas descobertas em uma matriz SWOT, que é um gráfico de quatro caixa dividido por categoria.

6. Identifique seu lugar na paisagem do mercado

O último passo em sua análise competitiva é entender onde você está na paisagem do mercado. Para fazer isso, você criará um gráfico com um eixo X e Y. Os dois eixos devem representar os fatores mais importantes para serem competitivos em seu mercado.

Por exemplo, o eixo X pode representar a satisfação do cliente, enquanto o eixo Y pode representar a presença no mercado. Você então planejará cada concorrente no gráfico de acordo com suas coordenadas (x, y). Você também planejará sua empresa neste gráfico, o que lhe dará uma ideia de onde você está em relação aos seus concorrentes.

Dica:Neste exemplo, você verá três empresas que têm uma maior presença de mercado e maior satisfação do cliente do que a sua, enquanto duas empresas têm uma presença de mercado semelhante, mas maior satisfação do cliente. Esses dados devem aumentar oSolução de problemasProcesso porque agora você sabe quais concorrentes são as maiores ameaças e você pode ver onde você fica aquém.

Exemplo de análise competitiva

Imagine que você trabalhe em uma inicialização de marketing que fornece SEO para dentistas, que é uma indústria de nicho e só tem alguns concorrentes. Você decide realizar uma análise de mercado para o seu negócio. Para fazer isso, você iria:

Passo 1:Use o Google para compilar uma lista de seus concorrentes.

Etapas 2, 3 e 4:Use os sites dos seus concorrentes, bem como ferramentas de análise de SEO como ahrefs, para mergulhar profundamente nas ofertas de serviços e estratégias de marketing de cada empresa.

Etapa 5:Concentrando-se em sua própria empresa, você realiza uma análise SWOT para avaliar o seu própriometas estratégicase obter um visual de seus pontos fortes e fracos.

Etapa 6:Finalmente, você cria um gráfico da paisagem do mercado e conclui que existem duas empresas que vencem sua empresa na satisfação do cliente e na presença de mercado.

Depois de compilar essas informações em uma tabela como a abaixo, você considera uma estratégia única. Para derrotar seus concorrentes, você pode usar a localização. Em vez de marketing para dentistas em todo o país, como seus concorrentes estão fazendo, você decide concentrar sua estratégia de marketing em uma região, estado ou cidade. Depois de se tornar a conhecida empresa de SEO para dentistas naquela cidade, você se ramificará.

Você não saberá que conclusões você pode extrair de sua análise competitiva até fazer o trabalho e ver os resultados. Se você decide sobre uma nova estratégia de preços, uma maneira de nivelar seu marketing, ou um renovador de seu produto, entender sua concorrência pode fornecer uma visão significativa.

Desvantagens da análise competitiva

Existem algumas desvantagens à análise competitiva que você deve considerar antes de avançar com o seu relatório. Embora essas desvantagens forem menores, compreendê-las podem fazer de você um gerente ainda melhor ou proprietário de uma empresa.

Não se esqueça de agir

Você não quer apenas reunir as informações da sua análise competitiva - você também quer agir sobre essa informação. Os dados em si só mostrarão onde você se encaixa na paisagem do mercado. A chave para a análise competitiva é usá-la ao problema resolver e melhorar a sua empresaplano estratégico .

Ser cauteloso com viés de confirmação

Viés de confirmaçãosignifica interpretar informações com base nas crenças que você já possui. Isso é ruim porque pode fazer com que você se mantenha crenças falsas. Para evitar viés, você deve confiar em todos os dados disponíveis para fazer o backup de suas decisões. No exemplo acima, o proprietário da empresa pode acreditar que eles são os melhores no mercado odontológico de SEO nas mídias sociais. Por causa dessa crença, quando eles fazem pesquisa de mercado para a mídia social, eles só podem coletar informações suficientes para confirmar seu próprio preconceito - mesmo que seus concorrentes sejam estatisticamente melhores nas mídias sociais. No entanto, se fossem confiar em todos os dados disponíveis, eles poderiam eliminar esse viés.

Atualize sua análise regularmente

Um relatório de análise competitivo representa um instantâneo da paisagem do mercado como atualmente é. Este relatório pode ajudá-lo a obter informações suficientes para fazer alterações em sua empresa, mas você não deve se referir ao documento novamente, a menos que você atualize as informações regularmente. As tendências do mercado estão sempre mudando e, embora seja entediante atualizar seu relatório, isso garantirá que você obtenha uma visão precisa de seus concorrentes em todos os momentos.

Aumente sua estratégia de marketing com análise competitiva

Aprender os pontos fortes e fracos dos seus concorrentes fará de você um comerciante melhor. Se você não conhece a competição, você está pronto, você não pode vencê-los. Usar a análise competitiva pode impulsionar sua estratégia de marketing e permitir que você capture seu público-alvo mais rápido.

A análise competitiva deve levar à ação, o que significa acompanhar suas descobertas com metas de negócios claros e um forte plano de negócios. Depois de fazer sua análise competitiva, você pode usar os modelos abaixo para colocar seu plano em ação.