Hvordan man giver og tager konstruktiv kritik

Hvad hvis vi fortalte dig, at du ikke er perfekt?

Selvfølgelig ved du det allerede - men det stadig slags stænger. Kritik af enhver art kan være svært at sluge, især når det kommer til noget, du brugte tid og energi på. Selvfølgelig vil vi alle gøre et godt stykke arbejde. Men kritik er lige så vigtig som ros, hvis ikke mere. Godt, konstruktiv feedback kan hjælpe dig med at forbedre og lede dig mod nye højder, du måske ikke har opnået ellers.

Det er ikke at sige at give og tage konstruktiv kritik er let. Men når du ved, hvordan du tager kritik, bliver du en bedre medarbejder, ven og holdmedlem. I denne artikel dækker vi alt, hvad du behøver for at vide om konstruktiv kritik, herunder at identificere, give og tage konstruktiv kritik.

Hvad er konstruktiv kritik?

Før vi dykker ind i, hvordan vi giver og tager konstruktiv kritik, skal vi først forstå, hvad det er. Konstruktiv kritik fokuserer på at give konstruktivtFeedback., understøttet af specifikke eksempler, for at hjælpe dig med at forbedre sig i et område. Konstruktiv kritik bør tilbydes på en venlig måde med gode hensigter. Ideelt set bør den person, der tilbyder konstruktiv kritik også være parat tilHjælp Brainstorm.mulige løsninger og næste trin for at tjene som et værdifuldt værktøj i vækstprocessen.

Det er vigtigt at bemærke, at konstruktiv kritik ikke er negativ kritik, og det bør heller ikke fortolkes på den måde. Selvom konstruktiv kritik ikke altid vil være positiv, bør den være centreret omkring at hjælpe nogen til at forbedre - ikke rive dem ned.

Konstruktiv kritik vs. destruktiv kritik

Du kan støde på feedback, der er skildret som konstruktiv kritik, men er faktisk bare sløret negative kommentarer. Denne type feedback er, hvad der hedderDestruktivkritik. I modsætning til konstruktiv kritik er destruktiv kritik feedback, der ikke er designet til at hjælpe dig med at forbedre og vokse til en bedre person, medarbejder eller ven. I stedet er destruktiv kritik:

Beregnet som et personligt angreb

Formateret for at skade en persons selvværd

Offentlig

Ikke specifik eller effektivt

Hyperkritisk eller unødigt nit-kræsen

Hvis du støder på destruktiv kritik, skal du ikke være bange for at lukke den ned eller bede om hjælp fra en mentor. Afhængigt af situationen, kan du, en mentor eller din virksomheds HR-afdeling hjælpe med at løse situationen.

Fordelene ved konstruktiv kritik

Selvom du giver det perfekte råd, er konstruktiv kritik stadig svært at både give og modtage. Men ikke genert væk fra denne type feedback, bare fordi det er svært. Faktisk kan konstruktiv kritik hjælpe både dig og den person, du giver feedback til at vokse både personligt og professionelt.

Ved at praktisere konstruktiv kritik, du bygger en atmosfære af åbenhed og tillid. Ikke alle samtale, du har med dit hold, vil være nemme - men vanskelige samtaler er en stor del af at udvikle enCollaborative Team. .

På UDN Task Manager, Feedback af alle typer er en stor del af vores kultur. Hver af vores medarbejdere går igennemBevidst ledelsesgruppe.Træning, så de er bedst rustet til at give hinanden feedback på en konstruktiv måde. Vi har også centreret voresVirksomhedsværdieromkring mindfulness, realitet og give og tage ansvar. Når noget går galt, bruger vi "Fem whys."Teknik til at afdække rodårsagen.

Hvert firma vil have deres egne værdier og praksis. Men at åbne døren til konstruktive og ærlige samtaler kan hjælpe dig med at nedbryde tillidsbarrierer og udvikle en tættere forbindelse med dine teammedlemmer og samarbejdspartnere. Hvis du er klar til at prøve, så er det sådan:

11 tips til at give konstruktiv kritik

Enhver kan give konstruktiv kritik, men for at gøre det er det vigtigt at nærme feedback-sessionen på den rigtige måde. Hvis du aldrig har praktiseret at give konstruktiv kritik før, skal du prøve disse 11 dos og don'ts for at holde din feedback hjælpsom, konstruktiv og venlig.

1. Do: Brug ”I” udsagn

”I” udsagn er en måde at udtrykke din mening ved at fokusere på situationen, snarere end den person, du taler om. ”I” udsagn begynde med ”Jeg føler ...” eller ”Jeg tror ...” i stedet for ”Du sagde ...” eller ”Du gjorde ...”

Med et ”I” udsagn, kan du gøre tilbagemeldinger føler mindre personlige ved at centrere det omkring din oplevelse. Ved begyndelsen hver sætning med ”jeg,” du hele tiden at afklare, at du deler dine tanker og meninger, snarere end objektiv kendsgerning. Dette kan bidrage til at reducere de følelser af personlige forsvarsposition, der ofte kommer med nogen form for kritik, og gøre hele tilbagemeldinger session mere produktive.

”Jeg tror, du kunne bruge flere billeder i dine dias. Nogle gange bruger jeg min tid på at læse teksten på siden, som er distraherende for mig. Hvad hvis i stedet, du kun medtaget de vigtigste temaer på hver slide?”

2. Gør ikke: Brug sandwich metoden

Du har sandsynligvis hørt om sandwich-metoden (også kaldet ”feedback-sandwich”) før-dette er muligvis den mest kendte kritik strategi. I sandwich metode, du starter med en positiv bemærkning nævne en konstruktiv kritik, så slutte med en anden positiv bemærkning.

På trods af sin popularitet, sandwich metoden er ikke en effektiv måde at kommunikere hjælpsom, konstruktiv kritik. Fordi du nesting den konstruktive kritik, der er ringe mulighed for at gøre denne feedback-handlingsrettede eller brianstorm næste skridt. I stedet bruge din tid at gøre din feedback, så specifik og hjælpsomme som muligt, uanset hvor mange stykker af feedback, du har at give.

3. Do: Giv handlingsrettede tilbagemeldinger

Målet om at give konstruktiv feedback er at give den person noget, de kan arbejde på. Ud over at påpege, hvad der kunne forbedres, god konstruktiv kritik omfatter ideer og næste skridt, at personen kan tage for at videreudvikle deres færdigheder. Når du giver feedback, så sørg for at præcisere, at du er åben for yderligere diskussion eller brainstorming om det ville være nyttigt for den person, du giver feedback til.

Hvis din feedback er ikke handlingsrettede, ikke giver det, eller vente, indtil du har noget handlingsrettede før at bringe det til personens opmærksomhed. Uden handlingsrettede råd, feedback strejfer faretruende tæt på destruktiv kritik, snarere end konstruktiv hjælp.

”Jeg kunne virkelig godt lide den idé, du delte under marketing kampagne møde. Men jeg tror, at grunden det fik ikke så meget trækkraft som det kunne have var fordi du ikke binde det tilbage til processen. Hvis jeg var dig, ville jeg bringe nogle relevante eksempler til at understøtte din plan.”

4. ikke: Offentligt deler din tilbagemeldinger

Selv den bedst formulerede kritik kan være svært at tage, især hvis den person, du giver feedback til brugt en masse tid og energi på deres arbejde. For feedback til være konstruktive og hjælpsomme, du ønsker at åbne en dialog om, hvordan personen kan forbedre.

Denne type dialog er ikke mulig, hvis du deler din tilbagemeldinger offentligt. I stedet for at starte en samtale, kan personen føle sig flov, skamfuld, eller personligt angrebet. De kan reagere defensivt eller bare gå videre uden at internalisere feedback. Sørg for, at du tager dig tid til at sætte sig ned og snakke, for at få den mest produktive samtale. Enten tidsplan tid til at give konstruktiv kritik, eller bruge en regelmæssig 1: 1 til at gøre det.

5. Do: Medtag positive kommentarer hvor det er relevant

Bare fordi sandwich metode er ikke den bedste måde at give feedback betyder ikke, du bør ikke give positiv feedback. Konstruktiv kritik skal ikke kun handle om negativ feedback. At fortælle nogen, hvad de har gjort godt, er lige så hjælpsomme. På den måde kan de bruge tid honing deres styrker-in over at styrke deres svagheder.

”Dit arbejde denne sidste uge var virkelig nyskabende. Jeg satte pris hvordan du nærmede kundernes feedback fra en ny vinkel-jeg har lyst til du har fundet en løsning, vi måske ikke har tænkt på.”

6. ikke: Kraft positivitet

Når det er sagt, ligesom du vil undgå sandwichmetoden, bør du også undgå tvungen positivitet. Pointen med konstruktiv feedback er ikke at give personen meningsløse komplimenter - det er at hjælpe dem med at bevæge sig fremad og forbedre.

Uanset hvilken type feedback du giver, skal du sørge for at tænke det igennem og virkelig betyder det. Insincere feedback kan føle sig uhensigtsmæssigt og gøre fremtidige feedback sessioner vanskeligere.

7. Gør: Gør det en samtale

Konstruktiv kritik er ikke værdifuld, medmindre der er en give og tage aspekt. En del af at bruge "I" -opgørelser er at give feedback fra dit perspektiv. Den person, du giver feedback til, kan dog have et andet synspunkt. Giv dem tid til at stille spørgsmål om, hvorfor du føler, hvordan du gør, og hvordan de kan forbedre ud fra din feedback. Husk på, at den bedste feedback er samarbejdsvillig, ikke prescriptive.

"Jeg har lyst til at fokusere på dette tidligere projekt var lidt væk. Hvad synes du? Er der noget, du er uklart om med hensyn til vores tilgang til dette projekt? "

8. Ikke: Forsøg på at "overraske" med feedback

At give feedback kan være ubehageligt. Nogle gange kan det føle sig akavet eller ubehageligt at lade personen vide, at du vil give dem nogle feedback-hvad hvis de kommer ind i samtalen på defensiv, eller har yderligere spørgsmål til dig?

Selvom feedback sessioner kan være ubehagelige, forsøger at "overraske" en person med feedback kan gøre et potentielt vækstmoment til en negativ oplevelse. Hvis din feedback kommer fra venstre felt, kan det være frustrerende, overvældende, og få personen til at føle sig personligt angrebet. I stedet skal du sørge for at lade personen vide, at dette vil være en feedback-session.

9. Gør: Giv feedback rettidigt

Konstruktiv kritik er nyttig, hvis den gives relativt kort efter, at handlingen opstod. På den måde er scenariet frisk i begge dine sind. Hvis du venter for længe, ​​kan din feedback være mindre relevant, hvilket gør det mindre nyttigt. Formålet med at give feedback inden for 2-7 dage efter situationen.

"Jeg ønskede at følge op på præsentationen, du gav til executive interessenter sidste torsdag. Jeg troede, at dine dias var virkelig klare, men jeg ville have ønsket mere tid til Q & Amp; en. Måske næste gang kunne du sende over nogle forudlæsning for at springe over de tidlige dias. "

10. Må ikke: Giv feedback uden at tænke det over

Selvom du ønsker at give feedback i tide, vil du ikke give det straks uden tanker. Selvom du havde et lyspligtigt øjeblik for realisering af, hvordan denne person kunne forbedre, vent mindst en dag for at sikre, at denne feedback skal udtrykkes, og at du kan gøre det på en konstruktiv, positiv måde. Før du planlægger din feedback-session, spørg dig selv:

Er denne feedback noget, der vil hjælpe dem med at forbedre?

Har de brug for at høre denne feedback?

Er jeg parat til at hjælpe dem med at brainstormere, hvordan man kan forbedre?

Hvad, hvis nogen, næste skridt kan personen tage?

11. Gør: opretholde en venlig tone og kropssprog

I sidste ende giver du feedback for at hjælpe en person med at forbedre. Selvom feedback er svært at give, skal du sørge for at holde dit kropssprog positivt og dit tone lys.

Du kan måske ikke føle sig godt tilpas med at give konstruktiv kritik først, så overvej at udøve, hvad du vil sige, og hvordan du skal sige det. Vær særlig opmærksom på din tone, og sørg for at du ikke frynser, skinnende eller krydser dine arme. Selvom du ikke er faktisk frustreret, kan disse signaler hæve personens forsvar og føre til en uproduktiv feedback-session. Hvis du giver feedback eksternt, skal du sørge for at tænde din video til opkaldet.

6 trin til at tage konstruktiv kritik

Du har praktiseret at give konstruktiv kritik - men hvad med at tage feedback i stedet for at give det? At acceptere konstruktiv kritik uden at blive defensiv kan være virkelig svært. Selvom du konceptuelt ved, at personen giver feedback til at hjælpe dig, er det menneskets natur at føle sig lidt defensiv, når du modtager kritik - selvom det er nyttigt.

Forhåbentlig har personen lade dig vide på forhånd, at feedback kommer. Når du ved, at nogen har konstruktiv feedback for dig, kan du forberede dig på det og sørge for, at det ikke fanger dig uvidende.

Selvom du modtager uprompeteret konstruktiv kritik, så længe den ikke er destruktiv kritik, så prøv disse seks trin for at blive en proffer til at modtage kritik:

Undgå straks at reagere.Feedback kan engagere vores kamp eller flyvespons og gøre en teoretisk nyttige session til en adrenalinfyldt udfordring. Før du reagerer, tag en dyb indånding og modstå trangen til at reagere, reagere eller argumentere.

Hvis det er nødvendigt, skal du minde om, at konstruktiv kritik kan hjælpe dig med at forbedre.Selvom du ikke vidste, at denne tilbagemelding kom, prøv at huske, at denne konstruktive kritik bliver tilbudt med dine bedste interesser i hjertet.

Lyt til at forstå - ikke at reagere.Når nogen tilbyder konstruktiv kritik, lyt uden at formulere et svar eller et defensivt svar på feedback. Husk på, at personen tilbyder feedback for at forsøge at hjælpe dig, og prøv at lytte med et åbent sind.

Tilslut feedback til din rolle, ikke til dig selv.Feedback føles personlig, fordi vi tror, ​​at folk kritiserer os. Men i en forretningsindstilling er konstruktiv kritik normalt baseret på din rolle. God feedback kan hjælpe dig med at forbedre i dit job, og det er ofte ikke så personligt, da det føles.

Tak den person, der giver dig feedback.At give konstruktiv feedback er svært. Tak personen for deres energi og indsats for at hjælpe dig med at forbedre.

Stil spørgsmål, men ikke udfordre feedback.Selvom du ikke bør udfordre eller afvise feedbacken, er det ok at stille spørgsmål og brainstorm, hvordan du kan forbedre. Hvis du ikke er klar til at stille spørgsmål umiddelbart efter at have modtaget kritisk feedback, er det også ok. Indstil et opfølgningsmøde for at chatte mere om, hvordan du kan forbedre.

Konstruktiv feedback bygger samarbejdshold

Når det er gjort godt, kan effektiv kritik bane vejen for et sundere samarbejdshold. Det skyldes, at samarbejdshold er åbne og ærlige med hinanden - og ikke bange for at tale om rigtige ting. Bare ved at læse dette, er du på vej til at blive mere samarbejdsvillig og arbejde sammen mere effektivt.