[삼]우리가 당신에게 완벽하지 않다고 말하면 어떨까요?
[삼]분명히, 당신은 이미 그렇지만 여전히 종류의 끈을 알고 있습니다. 어떤 종류의 비판은 삼키기가 어려울 수 있습니다. 특히 시간과 에너지를 사용하는 것과 관련된 것에 관해서는 본질적으로 우리 모두는 좋은 일을하고 싶습니다. 그러나 비판은 더 이상 그렇지 않다면 칭찬만큼 중요합니다. 좋은, 건설적인 피드백은 당신이 달성하지 못한 새로운 높이로 향상시키고 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다.
[삼]그것은 건설적인 비판을주는 것이 쉽지 않다고 말하는 것은 아닙니다. 그러나 비판을받는 방법을 알고있을 때, 당신은 더 나은 직원, 친구, 팀원이됩니다. 이 기사에서는 건설적인 비판을 식별하고,주는 방법을 포함하여 건설적인 비판에 대해 알아야 할 모든 것을 커버 할 것입니다.
[삼]우리가 제작하고 건설적인 비판을받는 방법에 잠수하기 전에 우리는 처음에는 그것이 무엇인지 이해해야합니다. 건설적인 비판은 건설 적 제공에 중점을 둡니다
피드백
특정 예제에서 지원하는 특정 예제에서 지원하는 데 도움이됩니다. 건설적인 비판은 좋은 의도로 친근한 방식으로 제공되어야합니다. 이상적으로, 건설적인 비판을 제공하는 사람도 준비해야합니다.
브레인 스토밍에 도움이됩니다
성장 과정에서 중요한 도구로 사용하기 위해 가능한 해결책과 다음 단계.
[삼]건설적인 비판은 부정적인 비판이 아니며 그런 식으로 해석되어야한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 건설적인 비판은 항상 긍정적이지는 않지만, 누군가가 향상시키지 않는 것을 돕는 데 도움이되어야합니다.
[삼]건설적인 비판으로 묘사 된 피드백을 만날 수 있지만 실제로 부정적인 의견이 막혔습니다. 이러한 유형의 피드백은 불리는 것입니다
파괴적인
비판. 건설적인 비판과 달리 파괴적인 비판은 당신이 더 나은 사람, 직원 또는 친구로 향상시키고 성장시키는 데 도움이되지 않는 피드백입니다. 대신, 파괴적인 비판은 다음과 같습니다.
[삼]개인적인 공격으로 의도되었습니다
[삼]누군가의 자부심을 해칠 수있는 포맷
[삼]공공의
[삼]구체적이거나 실용적인 것은 아닙니다
[삼]과잉 또는 불필요하게 니트 피리
[삼]파괴적인 비판을 만나면 그것을 닫거나 멘토에서 도움을 요청하는 것을 두려워하지 마십시오. 상황에 따라, 당신, 멘토 또는 회사의 HR 부서는 상황을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
[삼]당신이 완벽한 조언을 제공하더라도, 건설적인 비판은 여전히주고받는 것이 여전히 어렵습니다. 그러나 어렵 기 때문에 이러한 유형의 피드백에서 부끄러워하지 마십시오. 사실, 건설적인 비판은 당신과 당신이 피드백을주는 사람이 개인적으로나 전문적으로 성장할 수있는 사람을 모두 도울 수 있습니다.
[삼]건설적인 비판을 연습함으로써 당신은 개방성과 신뢰의 분위기를 구축하고 있습니다. 팀과 함께있는 모든 대화가 쉽지 않을 것입니다. 그러나 어려운 대화는
공동 작업 팀
...에
[삼]
~에
UDN 작업 관리자
모든 유형의 피드백은 우리 문화의 엄청난 부분입니다. 우리 직원들 각각은 통과합니다
의식적인 리더십 그룹
교육, 그래서 그들은 서로의 피드백을 건설적 인 방식으로 제공 할 수있는 것이 좋습니다. 우리는 또한 우리를 중심으로 왔습니다
회사 가치
마음에 들지 않고, 현실, 그리고 책임감을주는 것. 무언가가 잘못되었을 때, 우리는 "
5 개의 Whys.
"근본 원인을 발견하는 기술.
[삼]모든 회사는 자신의 가치와 관행을 가질 것입니다. 그러나 건설적이고 정직한 대화에 대한 문을 열면 신뢰 장벽을 분해하고 팀 구성원과 공동 작업자와의 긴밀한 연결을 개발할 수 있습니다. 당신이 그것을 시도 할 준비가되면 다음과 같습니다.
[삼]"나"진술은 당신이 말하는 사람이 아닌 상황에 초점을 맞추어 당신의 의견을 표현하는 방법입니다. "나는"나는 "나는 느끼는" "당신이 말했다 ..."대신 "..."이라고 생각합니다 ... "또는"당신은 ... "
[삼]"i"성명으로, 당신은 당신의 경험을 중심으로 피드백을 줄여 피드백을 덜 개인적으로 느끼게 할 수 있습니다. 모든 문장을 "I"로 시작하여 객관적인 사실보다는 당신의 생각과 의견을 공유한다는 것을 끊임없이 명확히합니다. 이는 종종 어떤 비판과 함께 모든 종류의 비판과 함께 모든 피드백 세션을보다 생산적으로 만드는 개인적인 방어력의 감정을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
[삼]"슬라이드에서 더 많은 이미지를 사용할 수 있다고 생각합니다. 때때로, 나는 그 텍스트를 읽는 시간을 보내고, 이는 나를 위해 산만하게합니다. 대신에, 당신은 각 슬라이드에 주요 테마 만 포함 했습니까? "
[삼]당신은 샌드위치 방법 (때로는 "피드백 샌드위치"라고도 불리는 것처럼 들었을 것입니다. 이것이 가장 잘 알려진 비판 전략 일 수 있습니다. 샌드위치 방법에서는 긍정적 인 메모로 시작하고 건설적인 비판을 언급 한 다음 다른 긍정적 인 코멘트를 마무리합니다.
[삼]인기도에도 불구하고 샌드위치 방법은 도움이되는 건설적인 비판을 전달하는 효과적인 방법이 아닙니다. 당신이 건설적인 비판을 중첩하기 때문에 그 피드플리지를 실행 가능하게하거나 Brianstorm을 다음 단계로 만들 수있는 기회가 거의 없습니다. 대신, 가능한 한 구체적이고 도움이되는 것으로 의견을 보내는 시간을 보내십시오.
[삼]건설적인 피드백을 제공하는 목표는 그들이 일할 수있는 사람에게주는 것입니다. 개선 될 수있는 것을 지적하는 것 외에도 좋은 건설적인 비판은 자신의 기술을 더욱 개발하기 위해 취할 수있는 아이디어와 다음 단계를 포함합니다. 귀하의 의견을 제공 할 때 피드백을주는 사람에게 도움이되는 경우에 도움이되는 경우 더 많은 토론이나 브레인 스토밍을 위해 열려 있음을 명확히하십시오.
[삼]귀하의 의견이 언급 할 수없는 경우, 주목하지 마십시오. 또는 그 사람의 관심을 가져 오기 전에 어떤 행동을 취할 때까지 기다리지 마십시오. 실행 가능한 조언이 없으면 피드백은 건설적인 도움보다는 파괴적인 비판에 위험하게 가깝습니다.
[삼]"나는 정말로 마케팅 캠페인 회의에서 공유 한 아이디어를 정말로 좋아했습니다. 그러나, 나는 그것이 그럴 수있는 것처럼 많은 견인력을 얻지 못했던 이유가 그 과정에 그것을 되돌리지 않았기 때문이다. 내가 너라면, 당신의 계획을지지하기 위해 관련 예를 가져다 줄 것입니다. "
[삼]가장 좋은 표현 된 비판조차도, 특히 그들의 일에 많은 시간과 에너지를 보냈다는 피드백을주는 사람이 당신이 피드백을주는 사람이 취하는 것이 어려울 수 있습니다. 피드백을 구축하고 도움이되기 위해서는 그 사람이 어떻게 개선 될 수 있는지에 대한 대화를 열고 싶습니다.
[삼]피드백을 공개적으로 공유하면 이러한 유형의 대화가 불가능합니다. 대화를 시작하는 대신, 그 사람은 당황하고 부끄럽거나 개인적으로 공격 당할 수 있습니다. 피드백을 내부화하지 않고 방어 적으로 반응하거나 계속해서 이동할 수 있습니다. 가장 생산적인 대화를하기 위해서는 앉아서 채팅 할 시간이 걸릴 시간을 확인하십시오. 건설적인 비판을주기 위해 일정 시간을 보내거나 정기적으로 예정된 1 : 1을 사용하여 그렇게하십시오.
[삼]샌드위치 방법이 피드백을 제공하는 가장 좋은 방법이 아니기 때문에 긍정적 인 피드백을 주어서는 안됩니다. 건설적인 비판은 단지 부정적인 피드백에 관해서는 안됩니다. 그들이 잘했던 것을 누군가에게 말하면 도움이되는 것과 같습니다. 그렇게하면, 그들은 자신의 강점을 연마하는 데 시간을 할애 할 수 있습니다.
[삼]"지난 주 당신의 일은 정말로 혁신적이었습니다. 새로운 각도로부터 고객 의견을 어떻게 접근했는지 고맙습니다. 나는 당신이 생각하지 못했을 것도 솔루션을 발견 한 것처럼 느낍니다. "
[삼]샌드위치 방법을 피하고 싶은 것처럼, 당신은 또한 강제적 인 양성을 피해야합니다. 건설적인 피드백의 지점은 그 사람에게 무의미한 칭찬을주는 것이 아닙니다. 그것은 그들이 앞으로 나아가고 개선하는 데 도움이되는 것입니다.
[삼]어떤 종류의 피드백을주는 어떤 유형의 피드백을 통해 그것을 통해 그것을 통해 그것을 의미하고 정말로 의미하는지 확인하십시오. 불가능한 피드백은 허용되지 않을 수 있으며 미래의 피드백 세션을 더 어렵게 만듭니다.
[삼]건설적인 비판은주고가 있고 섭취하는면이없는 한 가치가 없습니다. "i"명령문을 사용하는 부분은 당신의 관점에서 피드백을 제공하는 것입니다. 그러나 당신이 피드백을주는 사람은 다른 관점을 가질 수 있습니다. 왜 당신이하는 방식과 그들이 당신의 의견을 바탕으로 어떻게 개선 될 수 있는지에 대해 질문하는 시간을 묻습니다. 가장 좋은 피드백은 규정 적이 아니라 공동 작업이 아닙니다.
[삼]"이 과거의 프로젝트에 대한 당신의 초점이 조금 벗어났습니다. 어떻게 생각해? 이 프로젝트에 대한 접근 방식과 관련하여 불분명 한 것이 있습니까? "
[삼]피드백을주는 것은 불편할 수 있습니다. 때로는 어색하거나 불쾌감을 느낄 수 있습니다. 그 사람이 당신이 그들에게 피드백을주고 싶은 것을 알려주는 것 - 방어에 대한 대화에 들어가거나 당신을 위해 추가 질문이 있으면 어떨까요?
[삼]피드백 세션은 불편할 수 있지만 피드백을 가진 누군가를 "놀라게"하려고 시도하면 잠재적 인 성장 순간을 부정적인 경험으로 바꿀 수 있습니다. 피드백이 왼쪽 필드에서 나오면 실망스럽고 압도적이며 사람이 개인적으로 공격을 느끼게 할 수 있습니다. 대신,이 사람이 피드백 세션이 될 것이라는 것을 알고 있는지 확인하십시오.
[삼]건설적인 비판은 조치가 일어난 후 상대적으로 곧 주어진다면 도움이됩니다. 그런 식으로 시나리오는 두 마음에서 신선합니다. 너무 오래 기다리면 의견이 덜 관련성이 적어 지므로 도움이되지 않습니다. 상황 2-7 일 이내에 피드백을주는 것을 목표로하십시오.
[삼]"나는 지난 목요일에 이그제큐티브 이해 관계자에게 주어진 프레젠테이션을 후속 조치하고 싶었습니다. 나는 당신의 슬라이드가 정말로 분명하다고 생각했지만, 나는 q & amp;에 대해 더 많은 시간을 보였을 것입니다. 다음 번에 조기 슬라이드를 건너 뛰기 위해 사전 읽기를 통해 보낼 수 있습니다. "
[삼]비록 당신이 적시에 피드백을주고 싶지만, 당신은 생각없이 즉시 그것을주고 싶지 않습니다. 이 사람이 어떻게 개선 될 수 있는지 실현의 전구 순간에도 적어도 하루를 기다리고이 피드백을 표현해야하며 건설적이고 긍정적 인 방식으로 그렇게 할 수 있도록하십시오. 피드백 세션을 예약하기 전에 다음과 같이하십시오.
[삼]이 피드백은 그들이 개선하는 데 도움이 될 것입니다.
[삼]그들은이 피드백을 듣고 싶습니까?
[삼]나는 그들이 어떻게 개선하는지 브레인 스토밍 할 수 있도록 도와줍니다.
[삼]어떤 경우, 다음 단계가있는 경우 그 사람이 가져갈 수 있습니까?
[삼]궁극적으로, 당신은 사람이 개선 할 수 있도록 피드백을 제공하고 있습니다. 피드백이주고 가기 어려운 경우에도 신체 언어와 톤의 빛을 유지하는지 확인하십시오.
[삼]처음에는 건설적인 비판을주는 편안함을 느끼지 못할 수도 있으므로, 당신이 말할 것인지 그리고 당신이 말할 것인지를 연습하는 것을 고려하십시오. 당신의 음색에 특히주의를 기울이고 당신이 팔을 찡그림, 눈부신 또는 횡단시키지 않는지 확인하십시오. 실제로 좌절하지 않더라도 이러한 신호는 그 사람의 방어력을 높이고 비생산적인 피드백 세션으로 이어질 수 있습니다. 원격으로 피드백을 제공하는 경우 전화를 위해 비디오를 켜십시오.
[삼]당신은 건설적인 비판을주는 것을 연습했지만 그것을주는 대신 피드백을받는 것은 어떨까요? 수비없이 건설적인 비판을 받아들이는 것은 정말로 어려울 수 있습니다. 그 사람이 그 사람이 당신을 도울 수 있도록 피드백을주는 것을 개념적으로 알고 있더라도, 비판을받을 때 조금 수비를 느낄 수있는 것은 인간의 본성입니다.
[삼]바라건대, 그 사람은 피드백이 올 것이라는 사전에 알려줍니다. 누군가가 당신을 위해 건설적인 피드백을 가지고 있다는 것을 알고있을 때, 당신은 그것을 준비하고 그것이 당신을 알지 못하는지 확인할 수 있습니다.
[삼]비판적인 비판이 아닌 한 예측되지 않은 건설적인 비판을받는 것에도 불구하고,이 6 가지 단계를 시도하여 비판을받는 사람이 될 것입니다.
[삼]
즉시 반응하지 마십시오.
피드백은 우리의 싸움이나 비행 응답을 참여시키고 이론적으로 유용한 세션을 아드레날린 채워진 도전으로 바꿀 수 있습니다. 응답하기 전에 심호흡을하고, 반응, 응답 또는 논쟁 할 충동을 저항하십시오.
[삼]
필요할 경우 건설적인 비판이 당신이 개선하는 데 도움이 될 수 있다는 것을 상기시켜줍니다.
이 피드백이 올 것이라도이 건설적인 비판이 마음에 가장 좋은 이익을 제공한다는 것을 기억하십시오.
[삼]
듣지 않기 위해 이해하지 못한다.
누군가가 건설적인 비판을 제공하는 경우, 피드백에 대한 회신이나 방어적인 반응을 제약하지 않고 듣습니다. 그 사람은 당신을 도우려고 노력하고 열린 마음으로 듣기 위해 피드백을 제공하는 것을 명심하십시오.
[삼]
자신의 역할에 피드백을 연결하지 마십시오.
피드백은 사람들이 우리를 비판하고 있다고 생각하기 때문에 개인적인 느낌입니다. 그러나 비즈니스 환경에서 건설적인 비판은 대개 당신의 역할을 기반으로합니다. 좋은 피드백은 귀하의 직업에서 개선하는 데 도움이 될 수 있으며 종종 느낌만큼 개인적이지 않습니다.
[삼]
피드백을주는 사람에게 감사드립니다.
건설적인 피드백을주는 것은 어렵습니다. 당신이 향상시키는 데 도움이되도록 그들의 에너지와 노력에 감사드립니다.
[삼]
질문을하고 피드백에 도전하지 마십시오.
피드백을 도전하거나 논평해서는 안되는 경우 질문을하고 어떻게 개선 될 수 있는지를 묻고 브레인 스토밍하는 것이 좋습니다. 중요한 피드백을받은 직후에 질문을 할 준비가되지 않은 경우, 괜찮습니다. 향후 회의를 개선 할 수있는 방법에 대해 자세히 확인하십시오.
