Hur man ger och tar konstruktiv kritik

Vad händer om vi sa att du inte är perfekt?

Självklart vet du det redan - men det fortfarande typ av sitter. Kritik av något slag kan vara svårt att svälja, särskilt när det gäller något du spenderade tid och energi på. I sig vill vi alla göra ett bra jobb. Men kritik är lika viktigt som beröm, om inte mer. Bra, konstruktiv feedback kan hjälpa dig att förbättra och styra dig mot nya höjder du kanske inte har uppnått något annat.

Det är inte att säga att ge och ta konstruktiv kritik är lätt. Men när du vet hur man tar kritik blir du en bättre medarbetare, vän och lagmedlem. I den här artikeln täcker vi allt du behöver veta om konstruktiv kritik, inklusive hur man identifierar, ger och tar konstruktiv kritik.

Vad är konstruktiv kritik?

Innan vi dyker in i hur man ger och tar konstruktiv kritik, behöver vi först förstå vad det är. Konstruktiv kritik fokuserar på att tillhandahålla konstruktivrespons, med stöd av specifika exempel, för att hjälpa dig att förbättra i något område. Konstruktiv kritik bör erbjudas på ett vänligt sätt med goda avsikter. Helst bör den person som erbjuder konstruktiv kritik också vara beredd påhjälp brainstormMöjliga lösningar och nästa steg för att fungera som ett värdefullt verktyg i tillväxtprocessen.

Det är viktigt att notera att konstruktiv kritik inte är negativ kritik, och det borde inte tolkas det sättet. Även om konstruktiv kritik inte alltid är positiv, bör det vara centrerat kring att hjälpa någon att förbättra dem inte.

Konstruktiv kritik vs. destruktiv kritik

Du kan stöta på feedback som är porträtt som konstruktiv kritik men är faktiskt bara förtäckta negativa kommentarer. Denna typ av feedback är vad som heterdestruktivkritik. Till skillnad från konstruktiv kritik är destruktiv kritik feedback som inte är utformad för att hjälpa dig att förbättra och växa till en bättre person, anställd eller vän. Istället är destruktiv kritik:

Avsedd som en personlig attack

Formaterad för att skada någons självkänsla

offentlig

Inte specifik eller handlingsbar

Hyperkritisk eller onödigt nit-picky

Om du stöter på destruktiv kritik, var inte rädd för att stänga av den eller be om hjälp från en mentor. Beroende på situationen kan du, en mentor eller ditt företags HR-avdelning hjälpa till att ta itu med situationen.

Fördelarna med konstruktiv kritik

Även om du ger det perfekta rådet, är konstruktiv kritik fortfarande svår att både ge och ta emot. Men blyg inte bort från den här typen av feedback bara för att det är svårt. Faktum är att konstruktiv kritik kan hjälpa både dig och den person du ger feedback att växa - både personligen och professionellt.

Genom att öva konstruktiv kritik bygger du en atmosfär av öppenhet och förtroende. Inte varje konversation du har med ditt lag kommer att bli lätt, men svåra samtal är en stor del av att utveckla ensamarbetslag .

På UDN Task Manager, återkoppling av alla typer är en stor del av vår kultur. Var och en av våra anställda går igenomMedveten ledarskapsgruppTräning, så de är bäst utrustade för att ge varandra feedback på ett konstruktivt sätt. Vi har också centrerat vårtFöretagsvärdenkring mindfulness, realness och ge och ta ansvar. När något går fel, använder vi "Fem whys"Teknik för att avslöja grundorsaken.

Varje företag kommer att ha egna värderingar och praxis. Men att öppna dörren till konstruktiva och ärliga konversationer kan hjälpa dig att bryta ner förtroendehinder och utveckla en närmare anslutning med dina lagmedlemmar och medarbetare. Om du är redo att prova, så är det här:

11 tips för att ge konstruktiv kritik

Vem som helst kan ge konstruktiv kritik, men för att kunna göra det är det viktigt att närma sig återkopplingssessionen på rätt sätt. Om du aldrig har övat att ge konstruktiv kritik innan, prova dessa 11 dos och inte att hålla din feedback hjälpsam, konstruktiv och vänlig.

1. Gör: Använd "I" uttalanden

"Jag" uttalanden är ett sätt att uttrycka din åsikt genom att fokusera på situationen, snarare än den person du pratar om. "Jag" uttalanden börjar med "jag känner ..." eller "jag tror ..." istället för "du sa ..." eller "du gjorde ..."

Med ett "I" -deklaration kan du få feedback att känna sig mindre personlig genom att centrera det runt din upplevelse. Genom att börja varje mening med "I", klargör du ständigt att du delar dina tankar och åsikter - snarare än objektiva faktum. Detta kan bidra till att minska känslorna av personlig försvar som ofta kommer med någon form av kritik och göra hela feedback-sessionen mer produktiv.

"Jag tror att du kan använda fler bilder i dina bilder. Ibland spenderar jag min tid att läsa texten på sidan, som distraherar för mig. Vad händer om du istället inkluderade de viktigaste teman på varje bild? "

2. Gör inte: Använd sandwichmetoden

Du har sannolikt hört talas om sandwichmetoden (ibland kallad "feedback sandwich") innan-det här är möjligen den mest kända kritikstrategin. I sandwichmetoden börjar du med en positiv anteckning, nämna en konstruktiv kritik, sluta sedan med en annan positiv kommentar.

Trots sin popularitet är smörgåsmetoden inte ett effektivt sätt att kommunicera användbar, konstruktiv kritik. Eftersom du narar den konstruktiva kritiken, finns det lite tillfälle att göra den feedback som skaffas eller Briestorm nästa steg. I stället spendera din tid att göra din feedback som specifik och hjälpsam som möjligt - oavsett hur många bitar av feedback du måste ge.

3. Gör: Ge Actionable feedback

Målet att tillhandahålla konstruktiv feedback är att ge personen något de kan arbeta på. Förutom att påpeka vad som kan förbättras, innehåller god konstruktiv kritik idéer och nästa steg som personen kan ta för att vidareutveckla sina färdigheter. När du ger din feedback, se till att du klargör att du är öppen för vidare diskussion eller brainstorming om det skulle vara till hjälp för den person du ger feedback till.

Om din feedback inte är verkbar, ge den inte, eller vänta tills du har något som skapar innan du tar det till personens uppmärksamhet. Utan handlingsfullt råd är dina återkopplingar farligt nära destruktiv kritik, snarare än konstruktiv hjälp.

"Jag gillade verkligen den idé du delade under marknadsföringskampanjmötet. Men jag tror att anledningen inte fick så mycket dragkraft som det kunde ha var för att du inte slog det tillbaka till processen. Om jag var du, skulle jag få några relevanta exempel för att stödja din plan. "

4. Gör inte: Offentligt dela din feedback

Även den bäst fraserade kritiken kan vara svårt att ta, speciellt om den person du ger feedback för att spendera mycket tid och energi på sitt arbete. För att feedback ska vara konstruktiv och hjälpsam, vill du öppna en dialog om hur personen kan förbättra.

Denna typ av dialog är inte möjligt om du delar din feedback offentligt. I stället för att starta en konversation kan personen känna sig generad, skäms eller personligen attackeras. De kan svara defensivt eller bara gå vidare utan att internalisera feedbacken. Se till att du tar dig tid att sitta och chatta, för att få den mest produktiva konversationen. Antingen schema tid för att ge konstruktiv kritik, eller använda en regelbunden planerad 1: 1 för att göra det.

5. Gör: Inkludera positiva kommentarer där det är lämpligt

Bara för att smörgåsmetoden inte är det bästa sättet att ge feedback betyder inte att du inte ska ge positiv feedback. Konstruktiv kritik bör inte bara handla om negativ feedback. Att berätta för någon vad de har gjort bra är lika bra. På det sättet kan de spendera tid att hona sina styrkor - förutom att stärka sina svagheter.

"Ditt arbete den senaste veckan var verkligen innovativ. Jag uppskattade hur du kontaktade kundens återkoppling från en ny vinkel - jag känner att du hittade en lösning som vi kanske inte har tänkt på. "

6. Gör inte: Tvinga positivitet

Som sagt, precis som du vill undvika sandwich-metoden, bör du också undvika tvångs positivitet. Poängen av konstruktiv feedback är inte att ge personen meningslösa komplimanger - det är att hjälpa dem att gå vidare och förbättra.

Oavsett vilken typ av feedback du ger, se till att du tänker på det och verkligen menar det. Insinre feedback kan känna sig ohjälpsam och göra framtida feedback sessioner svårare.

7. Gör: Gör det till en konversation

Konstruktiv kritik är inte värdefull om det inte finns en ge och ta aspekt. En del av att använda "I" -utlåtanden är att ge feedback ur ditt perspektiv. Den person du ger feedback till, men kan dock ha en annan synvinkel. Ge dem tid att ställa frågor om varför du känner hur du gör och hur de kan förbättra baserat på din feedback. Tänk på att den bästa feedbacken är samarbetande, inte förskrivande.

"Jag känner att ditt fokus för detta tidigare projekt var lite av. Vad tror du? Finns det något du är oklart om med avseende på vårt tillvägagångssätt för detta projekt? "

8. Gör inte: Försök att "överraska" med feedback

Att ge feedback kan vara obekväma. Ibland kan det känna sig besvärligt eller obehagligt att låta personen veta att du vill ge dem lite feedback-vad om de kommer in i konversationen på defensiv, eller har ytterligare frågor till dig?

Även om feedback sessioner kan vara obekväma, försöker "överraska" någon med feedback kan göra ett potentiellt tillväxtmoment till en negativ upplevelse. Om din feedback kommer från vänster fält, kan det vara frustrerande, överväldigande och få personen att känna sig personligen attackerad. I stället, se till att du låter personen veta att det här blir en feedback-session.

9. Gör: Ge feedback i tid

Konstruktiv kritik är till hjälp om den ges relativt strax efter att åtgärden inträffade. På det sättet är scenariot färskt i båda dina sinnen. Om du väntar för länge kan din feedback vara mindre relevant, vilket gör det mindre hjälpsamt. Syftar till att ge feedback inom 2-7 dagar efter situationen.

"Jag ville följa upp den presentation du gav till Executive intressenter förra torsdagen. Jag trodde att dina bilder var riktigt klara, men jag skulle ha velat mer tid för Q & AMP; a. Kanske nästa gång kan du skicka över lite förtrollning för att hoppa över de tidiga bilderna. "

10. Gör inte: Ge feedback utan att tänka på det

Även om du vill ge feedback i tid, vill du inte ge det omedelbart utan tanke. Även om du hade ett glödlampa ögonblick av hur den här personen kunde förbättra, vänta minst en dag för att se till att den här feedbacken måste uttryckas och att du kan göra det på ett konstruktivt, positivt sätt. Innan du planerar din feedback-session, fråga dig själv:

Är den här feedbacken något som hjälper dem att förbättra?

Behöver de höra den här feedbacken?

Är jag beredd att hjälpa dem brainstorm hur man förbättrar?

Vad, om några, nästa steg kan personen ta?

11. Gör: Behåll en vänlig ton och kroppsspråk

I slutändan ger du feedback för att hjälpa en person att förbättra. Även om återkopplingen är svår att ge, se till att du håller ditt kroppsspråk positivt och ditt tonljus.

Du kanske inte känner dig bekväm att ge konstruktiv kritik först, så överväga att träna vad du ska säga och hur du ska säga det. Var särskilt uppmärksam på din ton, och se till att du inte är frowning, skarpa eller korsar dina armar. Även om du inte är frustrerad, kan dessa signaler höja personens försvar och leda till en oproduktiv återkopplingssession. Om du ger feedback på distans, var noga med att slå på din video för samtalet.

6 steg att ta konstruktiv kritik

Du har övat att ge konstruktiv kritik - men hur man tar feedback istället för att ge det? Att acceptera konstruktiv kritik utan att få defensiv kan vara väldigt svårt. Även om du konceptuellt vet att personen ger feedback för att hjälpa dig, är det mänsklig natur att känna sig lite defensiv när du får kritik - även om det är till hjälp.

Förhoppningsvis har personen meddelat att feedback kommer. När du vet att någon har konstruktiv feedback för dig, kan du förbereda dig och se till att det inte är omedvetet.

Även om du får obehandlad konstruktiv kritik, så länge det inte är destruktiv kritik, prova dessa sex steg för att bli en proffs för att få kritik:

Undvik omedelbart reagera.Feedback kan engagera vår kamp eller flygsvar och vända en teoretiskt hjälpsam session till en adrenalinfylld utmaning. Innan du svarar, ta ett djupt andetag och motstå uppmaningen att reagera, svara eller argumentera.

Om det behövs, påminna dig om att konstruktiv kritik kan hjälpa dig att förbättra.Även om du inte visste att den här feedbacken kom, försök att komma ihåg att den här konstruktiva kritiken erbjuds med dina bästa intressen i hjärtat.

Lyssna på att förstå - inte att svara.När någon erbjuder konstruktiv kritik, lyssna utan att formulera ett svar eller ett defensivt svar på feedbacken. Tänk på att personen erbjuder feedback för att försöka hjälpa dig, och försöka lyssna med ett öppet sinne.

Anslut feedbacken till din roll, inte för dig själv.Feedback känns personligt eftersom vi tror att människor kritiserar oss. Men i en affärsinställning är konstruktiv kritik vanligtvis baserad på din roll. Bra återkoppling kan hjälpa dig att förbättra i ditt jobb och är ofta inte lika personligt som det känns.

Tack den person som ger dig feedback.Att ge konstruktiv feedback är svår. Tack personen för deras energi och ansträngning för att hjälpa dig att förbättra.

Ställ frågor, men utmana inte feedbacken.Även om du inte bör utmana eller motbevisa feedback, är det ok att ställa frågor och brainstorma hur du kan förbättra. Om du inte är redo att ställa frågor omedelbart efter att ha fått kritisk feedback, det är okej också. Ange ett uppföljningsmöte för att chatta mer om hur du kan förbättra.

Konstruktiv feedback bygger samarbetslag

När det är gjort bra kan effektiv kritik bana väg för ett hälsosammare, samarbetslag. Det beror på att samarbetsgrupper är öppna och ärliga med varandra - och inte rädd för att prata om riktiga saker. Bara genom att läsa detta, är du på vägen till att bli mer samarbetande och samarbeta mer effektivt.