Hogyan adhatunk és szervezzenek konstruktív kritikát

Mi van, ha azt mondtuk, hogy nem vagy tökéletes?

Nyilvánvaló, hogy már tudod, hogy már - de még mindig ilyen csípések. Bármilyen kritika bármilyen nehéz lenyelni, különösen akkor, ha valami időt és energiát kapsz. Természetesen mindannyian jó munkát akarunk csinálni. De a kritika ugyanolyan fontos, mint a dicséret, ha nem több. Jó, konstruktív visszajelzés segíthet javítani és vezetni az új magasságok felé, amit esetleg nem sikerült elérni.

Ez nem azt jelenti, hogy a konstruktív kritikát könnyű. De amikor tudod, hogyan kell kritizálni, jobb munkavállaló, barátja és csapat tagja. Ebben a cikkben lefedjük mindent, amire szüksége van, hogy tudnia kell a konstruktív kritikáról, beleértve a konstruktív kritikát is.

Mi a konstruktív kritika?

Mielőtt merülnénk, hogyan kell adni és megépíteni a konstruktív kritikát, először meg kell értenünk, hogy mi az. A konstruktív kritika konstruktív biztosításra összpontosítVisszacsatolás, konkrét példákkal támogatva, hogy segítsen javítani néhány területen. A konstruktív kritikát barátságos módon kell felajánlani, jó szándékkal. Ideális esetben a konstruktív kritikát kínáló személynek is fel kell készülniesegítsen a brainstorm-neklehetséges megoldások és következő lépések annak érdekében, hogy értékes eszközként szolgáljanak a növekedési folyamatban.

Fontos megjegyezni, hogy a konstruktív kritika nem negatív kritika, és nem kell értelmezni ilyen módon. Bár a konstruktív kritika nem lesz mindig pozitív, meg kell felelnie, hogy segítsen valaki javulni - nem szakad meg.

Konstruktív kritika vs. romboló kritika

Előfordulhat, hogy a visszajelzést konstruktív kritikának ábrázolják, de valójában csak a negatív megjegyzéseket fátyolják. Ez a fajta visszajelzés az, amit hívnakrombolókritika. Ellentétben a konstruktív kritika, romboló kritika visszajelzést, hogy nem az a célja, hogy segítsen javítani, és növekszik a jobb ember, munkavállaló, vagy barát. Ehelyett a pusztító kritika:

Személyes támadásként szolgál

Formázott, hogy valaki önbecsülését károsítja

Nyilvános

Nem konkrét vagy hatályos

Hiperkritikus vagy szükségtelenül nit-válogatós

Ha romboló kritikát tapasztal, ne félj, hogy leállítsa, vagy kérjen segítséget egy mentortól. Attól függően, hogy a helyzet, egy mentor, vagy a vállalat HR részlege segítsen megoldani a helyzetet.

A konstruktív kritika előnyei

Még akkor is, ha a tökéletes tanácsot adja, konstruktív kritika még mindig nehéz mindkettőnek adni és fogadni. De ne félj el az ilyen típusú visszajelzésektől, csak azért, mert nehéz. Tény, hogy a konstruktív kritika segíthet mind a te és az a személy, te a visszacsatolás nőni-mind személyesen és szakmailag.

A konstruktív kritika gyakorlásával a nyitottság és a bizalom légköre épül. Nem minden beszélgetés, amellyel a csapatod van, könnyű, de a nehéz beszélgetések nagy része a fejlődésnekegyüttműködő csapat .

Nál nélUDN feladatkezelőAz összes típus visszajelzése hatalmas része a kultúránknak. Minden munkatársunk átmegyTudatos vezetési csoportképzés, így a legjobban felkészültek arra, hogy konstruktív módon adják egymás visszajelzését. Központosítottunk isvállalati értékekkörülvéve, a valóság, a valóság és a felelősségvállalás körül. Amikor valami rosszul megy, használjuk a "Öt whys"A gyökér okának feltárására szolgáló technika.

Minden vállalatnak saját értékeik és gyakorlata lesz. De kinyitni az ajtót, hogy konstruktív és őszinte beszélgetések segítségével lebontják bizalmat akadályok és fejlesszen ki szorosabb kapcsolatot a csapat tagjai és munkatársai. Ha készen állsz arra, hogy próbáld meg, itt van:

11 tipp a konstruktív kritika megadásához

Bárki adhat építő kritikát, de ahhoz, hogy ezt, ezért fontos, hogy közeledünk a visszajelzést ülésén a helyes utat. Ha még soha nem gyakorolták konstruktív kritikát, próbáld ki ezeket a 11 DOS-t, és ne tegye meg a visszajelzést hasznos, konstruktív és barátságos.

1. Ne használja: "i" kijelentéseket

„I” kijelentések olyan módon, hogy kifejezze a véleményét összpontosítva a helyzetet, és nem a személy, akivel beszél. „I” nyilatkozatok kezdődik: „Úgy érzem ...” vagy „Azt hiszem ...” helyett „Azt mondta ...”, vagy „Te tetted ...”

Az "I" kijelentéssel visszajelzést tehetsz kevésbé személyesnek, ha a tapasztalatod körül helyezkednek el. Minden mondat kezdete "Én", folyamatosan tisztázza, hogy megosztja gondolatait és véleményét - nem pedig az objektív tény. Ez segíthet csökkenteni a személyes védekezés érzéseit, amelyek gyakran bármilyen kritikával rendelkeznek, és a teljes visszajelzést eredményesebbé teszik.

"Azt hiszem, több képet használhat a diákodban. Néha eltöltök az időm olvasását az oldalon, ami zavaró számomra. Mi van, ha ahelyett, akkor csak is a fő téma az egyes dia?”

2. Ne használja a szendvics módszert

Valószínűleg hallottál a szendvics módszerről (néha a "visszacsatolási szendvics") előtt - ez talán a legismertebb kritikai stratégia. A szendvics módszerrel pozitív megjegyzést indít, említsd meg a konstruktív kritikát, majd fejezze be egy másik pozitív megjegyzést.

Annak ellenére, hogy népszerűsége, a szendvics módszer nem hatékony módja annak, hogy kommunikálni hasznos, építő kritika. Mivel a konstruktív kritikát fészkelsz, kevés lehetőség van arra, hogy a visszajelzést megsemmisítsék, vagy Brianstorm következő lépéseket. Ehelyett tölti az idejét, hogy a visszajelzéseket, mint konkrét és hasznos a lehető nem számít, hogy hány darab visszajelzést meg kell adni.

3. Tegye: Ajánlatos visszajelzést adjon

A cél a konstruktív visszajelzést adni a személy, valamit tudnak dolgozni. Amellett, hogy rámutathat arra, hogy mi lehetne javítani, a jó konstruktív kritika magában foglalja az ötleteket és a következő lépéseket, amelyeket a személy képes arra, hogy továbbfejlessze készségeiket. Ha visszajelzést ad, győződjön meg róla, hogy tisztázza, hogy nyitva áll a további megbeszélésekhez vagy a brainstorminghoz, ha ez hasznos lenne az a személy számára, akit visszajelzést ad.

Ha a visszajelzésed nem működik, ne adja meg, vagy várjon, amíg van valami, mielőtt meghozza a személy figyelmét. A cselekvés nélküli tanácsok nélkül a visszajelzés veszélyesen közel van a romboló kritikához, hanem konstruktív segítségre.

"Nagyon tetszett az ötlet, amit megosztottál a marketing kampány találkozóján. Úgy gondolom azonban, hogy az oka annak, hogy nem kapott annyi vontatást, mert lehetett volna, mert nem kötötte vissza a folyamatot. Ha én lennék, néhány releváns példát támasztok a terv támogatására. "

4. Ne: Nyilvánosan ossza meg visszajelzését

Még a legjobb fogalmazta kritika nehéz lehet venni, különösen, ha az a személy, te, hogy visszajelzést töltött sok időt és energiát a munkájukat. Annak érdekében, hogy a visszajelzés konstruktív és hasznos legyen, szeretné megnyitni a párbeszédet arról, hogy a személy hogyan javulhat.

Ez a fajta párbeszéd nem lehetséges, ha nyilvánosan megosztja a visszajelzést. A beszélgetés elindítása helyett a személy zavarba ejthet, szégyelli, vagy személyesen megtámadható. Lehet, hogy védekezően válaszolhatnak, vagy csak továbbléphetnek a visszajelzések internalizálása nélkül. Győződjön meg róla, hogy időt vesz igénybe, hogy leüljön és csevegjen, hogy a legtermékenyebb beszélgetés legyen. Vagy ütemezés ideje, hogy konstruktív kritikát adjon, vagy rendszeresen ütemezett 1: 1-et használjon.

5. Tegye: Adjon megfelelő pozitív megjegyzéseket

Csak azért, mert a szendvics módszer nem a legjobb módja annak, hogy visszajelzést adjon, nem jelenti azt, hogy nem adhat pozitív visszajelzést. A konstruktív kritika nem csak a negatív visszajelzésekről szól. Mondja el valakinek, hogy mit csináltak jól, ugyanolyan hasznos. Így tölthetik az időt, amely megbecsülhetik erősségeiket - a gyengeségeik megerősítése mellett.

"A munkája az elmúlt héten nagyon innovatív volt. Azt értékelik, hogyan közeledett vásárlói visszajelzéseket egy új szöget-Úgy érzem, olyan megoldást találtak arra, hogy nem is gondoltam.”

6. Ne: Force Positivity

Hogy azt mondják, mintha elkerülné a szendvics módszert, akkor is kerülni kell a kényszerített pozitivitást is. A lényeg a konstruktív visszajelzést nem ad az ember értelmetlen bókokat-ez segít nekik előre, és javítani.

Nem számít, milyen típusú visszajelzést adsz, győződjön meg róla, hogy átgondolja, és tényleg azt jelenti. Őszintétlen visszacsatolás lehet érezni haszontalan, és a jövőben visszajelzést ülés nehezebb.

7. Tegye: Készítsen beszélgetést

A konstruktív kritika nem értékes, hacsak nincs egy adományozás és aspektus. Az "I" kijelentések használatának része, hogy visszajelzést adjon a perspektívából. Az a személy, akit visszajelzést ad, bár más szempontból is lehet. Adjon nekik időt arra, hogy kérdéseket tegyen fel arról, hogy miért érzi magát, ahogyan a visszajelzések alapján javulhat. Ne feledje, hogy a legjobb visszajelzés az együttműködő, nem előíró.

"Úgy érzem, hogy a múltbeli projektnek a középpontjában egy kicsit leállt. Mit gondolsz? Van valami, amit nem tisztázott a projektünk megközelítéséhez? "

8. Ne: Próbálja meg a "meglepetés" visszajelzést

A visszajelzések megadása kényelmetlen lehet. Néha kellemetlenül érzi magát, vagy kellemetlen, hogy hagyja, hogy a személy tudja, hogy adni szeretne nekik néhány visszajelzést - mi van, ha a védekező beszélgetésbe kerülnek, vagy további kérdései vannak az Ön számára?

Bár visszajelzést ülés kényelmetlen lehet, megpróbál „meglepetés” valaki visszajelzést viszont a potenciális növekedés pillanatban egy negatív tapasztalat. Ha a visszajelzés a bal mezőből származik, akkor lehet frusztráló, elsöprő, és hogy a személy személyesen támadjon. Ehelyett győződjön meg róla, hogy hagyja, hogy a személy tudja, hogy ez visszacsatolási munkamenet lesz.

9. Tegye: adjon visszajelzést időben

A konstruktív kritika hasznos, ha viszonylag hamarosan a cselekvés történt. Így a forgatókönyv friss mindkét elmédben. Ha túl sokáig vár, a visszajelzései kevésbé relevánsak lehetnek, ami kevésbé hasznos. Célja, hogy visszajelzést adjon a helyzet 2-7 napon belül.

"Azt akartam nyomon követni a bemutatót, amit a végrehajtó érdekeltek számára tavaly csütörtök. Azt hittem, a diákok nagyon világosak voltak, de több időt töltöttem a Q & amp; a. Talán legközelebb, akkor küldje át néhány előolvasás, hogy kihagyja a korai diák.”

10. Ne: Adjon visszajelzést anélkül, hogy gondolkodnánk

Annak ellenére, hogy időben szeretne visszajelzést adni, nem akarod azonnal gondoskodni. Még ha volt egy villanykörte pillanat megvalósítása, hogy ez a személy lehet javítani, várjon legalább egy nap, hogy biztos, hogy ez visszajelzést kell kifejezni, és hogy megteheti, hogy konstruktív, pozitív módon. A visszajelzési munkamenet ütemezése előtt kérdezze meg magadtól:

Ez a visszajelzés valami, ami segít nekik javítani?

Meg kell hallani ezt a visszajelzést?

Készen állok arra, hogy segítsek nekik ötletgyűjteni, hogyan lehet javítani?

Mi, ha van ilyen, következő lépések a személy?

11. Legyen: barátságos hang- és testbeszéd fenntartása

Végső soron visszajelzést nyújt Önnek annak érdekében, hogy segítsen egy személy javításában. Még akkor is, ha a visszajelzést nehéz megadni, győződjön meg róla, hogy a testbeszéd pozitív és a hangszínedet tartja.

Lehet, hogy nem érzi magát kényelmesen konstruktív kritikát először, ezért fontolja meg, hogy mit fogsz mondani, és hogyan fogod mondani. Különös figyelmet kell fordítania a hangodra, és győződjön meg róla, hogy nem ráncolgat, ragyogó vagy átkelve a karjaidat. Még ha valójában nem frusztrált, ezek a jelek növelheti az egyén védekező és vezet improduktív visszajelzést ülésén. Ha távolról visszajelzést adsz, győződjön meg róla, hogy a híváshoz kapcsolja be a videót.

6 lépés a konstruktív kritika elvégzéséhez

Gyakran gyakorolta, hogy konstruktív kritikát adtok - de mi a helyzet a visszajelzések helyett, hogy adja meg? A konstruktív kritika elfogadása anélkül, hogy védekező lenne, nagyon nehéz lehet. Annak ellenére, hogy fogalmasan tudod, hogy a személy visszajelzést ad, hogy segítsen Önnek, ez az emberi természet, hogy egy kicsit védekezővé váljon, ha kritikát kap, még akkor is, ha hasznos.

Remélhetőleg a személy tájékoztatta Önt előre, hogy visszajelzés jön. Ha tudod, hogy valaki konstruktív visszajelzést kap az Ön számára, felkészülhet rá, és győződjön meg róla, hogy nem fogja elkapni.

Még ha nem kapnak rögtönzött konstruktív kritikát, amíg ez nem romboló kritikát, próbálja ki a következő hat lépést, hogy legyen egy profi fogadó kritika:

Kerülje az azonnal reagáljon.A visszajelzés folytathatja a harcot vagy a repülési válaszunkat, és elméletileg hasznos munkamenetet kaphat egy adrenalin-kitöltött kihívásba. Mielőtt válaszolna, vegyen be mély lélegzetet, és ellenálljon azért, hogy reagáljon, reagáljon vagy vitatkozzon.

Ha szükség van, emlékeztesse magát, hogy a konstruktív kritika segíthet javítani.Még ha nem tudja ezt a visszacsatolási jön, próbáld megjegyezni, hogy ez a konstruktív kritikát kínált a legjobb szívén.

Hallgassa meg, hogy megértse - ne válaszoljon.Ha valaki kínál építő jellegű kritikát, hallgatni anélkül kialakítása a válasz vagy védekező válasz a visszajelzést. Ne feledje, hogy a személy visszajelzést kínál annak érdekében, hogy megpróbáljon segíteni, és megpróbáljon megnyitni.

Csatlakoztassa a visszajelzést a szerepéről, nem magadnak.A visszajelzések személyesnek érzik magukat, mert úgy gondoljuk, hogy az emberek bírálnak minket. De az üzleti környezetben a konstruktív kritika általában a szerepeden alapul. A jó visszajelzés segíthet javítani a munkájában, és gyakran nem olyan személyes, mint amilyennek érzi magát.

Köszönjük a visszajelzést.Konstruktív visszajelzések megadása nehéz. Köszönjük a személyt az energiájukért és erőfeszítéseikért, hogy segítsen javítani.

Kérdezzen meg, de ne vitassa a visszajelzést.Bár nem szabad kihívni vagy megcáfolni a visszajelzést, rendben van, hogy kérdéseket tegyen fel kérdéseket és ötleteket, hogyan javíthat. Ha nem áll készen arra, hogy azonnal kérdéseket tegyen fel a kritikus visszajelzések fogadása után, akkor rendben van. Állítson be egy nyomon követési találkozót, hogy jobban beszéljen arról, hogyan javítható.

A konstruktív visszajelzések együttműködési csapatokat építenek

Ha jól sikerült, a hatékony kritika az egészségesebb, együttműködő csapat felé haladhat. Ez azért van, mert az együttműködési csapatok nyitottak és becsületesek egymással - és nem félnek, hogy valódi dolgokat beszéljenek. Csak olvassa el ezt, az úton van, hogy egyre inkább együttműködjön és hatékonyabban dolgozzon.