Come dare e prendere critiche costruttive

E se ti avessimo detto che non sei perfetto?

Ovviamente, lo sai già, ma ancora un tipo di punture. Le critiche di qualsiasi tipo possono essere difficili da inghiottire, specialmente quando si tratta di qualcosa hai passato del tempo ed energia. Infinitamente, tutti noi vogliamo fare un buon lavoro. Ma la critica è altrettanto importante quanto lode, se non più così. Il buon feedback costruttivo può aiutarti a migliorare e guidarti verso nuove altezze che potresti non aver raggiunto diversamente.

Non è dire di dare e prendere critiche costruttive è facile. Ma quando sai come prendere le critiche, diventi un migliore dipendente, amico e membro del team. In questo articolo, copriremo tutto il necessario per sapere sulle critiche costruttive, incluso come identificare, dare e prendere critiche costruttive.

Cos'è la critica costruttiva?

Prima di tuffarci su come dare e prendere critiche costruttive, prima abbiamo bisogno di capire cosa sia. La critica costruttiva si concentra sulla fornitura di costruttivirisposta, supportato da esempi specifici, per aiutarti a migliorare in qualche area. Le critiche costruttive dovrebbero essere offerte in modo amichevole con buone intenzioni. Idealmente, la persona che offre una critica costruttiva dovrebbe essere preparata anche aAiuta Brainstorm.Possibili soluzioni e prossimi passi per servire come strumento prezioso nel processo di crescita.

È importante notare che la critica costruttiva non è una critica negativa, né dovrebbe essere interpretata in questo modo. Sebbene la critica costruttiva non sia sempre positiva, dovrebbe essere centrata per aiutare qualcuno a migliorare, non lo strappando.

Critica costruttiva contro critiche distruttive

Potresti incontrare un feedback che è ritratto come critiche costruttive ma in realtà è solo velato commenti negativi. Questo tipo di feedback è ciò che è chiamatodistruttivocritica. A differenza delle critiche costruttive, la critica distruttiva è un feedback che non è progettato per aiutarti a migliorare e crescere in una persona migliore, dipendente o amico. Invece, la critica distruttiva è:

Inteso come un attacco personale

Formattato per danneggiare l'autostima di qualcuno

Pubblico

Non specifico o applicabile

Ipercritico o inutilmente nit-picky

Se incontri critiche distruttive, non aver paura di spegnerlo o chiedere aiuto da un mentore. A seconda della situazione, tu, un mentore o il dipartimento HR della tua azienda può aiutare ad affrontare la situazione.

I benefici delle critiche costruttive

Anche se dai il perfetto consiglio, la critica costruttiva è ancora difficile da dare e ricevere. Ma non distaccare da questo tipo di feedback solo perché è difficile. In effetti, le critiche costruttive possono aiutare sia tu che la persona che stai dando un feedback per crescere sia personalmente che professionale.

Pradicando critiche costruttive, stai costruendo un'atmosfera di apertura e fiducia. Non tutte le conversazioni che hai con il tuo team saranno conversazioni facili ma difficili sono una grande parte dello sviluppo di asquadra collaborativa .

In UDN Task Manager., il feedback di tutti i tipi è una parte enorme della nostra cultura. Ognuno dei nostri dipendenti passa attraversoGruppo di leadership consapevoleFormazione, quindi sono meglio equipaggiati per regalare a vicenda un feedback in modo costruttivo. Abbiamo anche centrato il nostroValori aziendaliintorno alla consapevolezza, la realtà e dando e prendendo la responsabilità. Quando qualcosa va storto, usiamo il "Cinque whys."Tecnica per scoprire la causa principale.

Ogni azienda avrà i propri valori e pratiche. Ma aprendo la porta alle conversazioni costruttive e oneste possono aiutarti a rompere le barriere di fiducia e sviluppare una connessione più stretta con i membri del team e i collaboratori. Se sei pronto a provarlo, ecco come:

11 consigli per dare critiche costruttive

Chiunque può dare critiche costruttive, ma per farlo, è importante avvicinare la sessione di feedback nel modo giusto. Se non hai mai praticato dando una critica costruttiva prima, prova questi 11 dos e non fare per mantenere il tuo feedback utile, costruttivo e amichevole.

1. Fai: usa le dichiarazioni "i"

Le dichiarazioni "I" sono un modo per esprimere la tua opinione concentrandosi sulla situazione, piuttosto che la persona di cui stai parlando. Le dichiarazioni "I" iniziano con "Mi sento ..." o "Penso ..." Invece di "hai detto ..." o "hai fatto ..."

Con una dichiarazione "I", puoi rendere il feedback sentire meno personale centrandolo intorno alla tua esperienza. Cominciando ogni frase con "I", stai chiarindo costantemente che stai condividendo i tuoi pensieri e le tue opinioni, piuttosto che un fatto oggettivo. Ciò può aiutare a ridurre i sentimenti di difensività personale che spesso vengono con qualsiasi tipo di critica e rendono l'intera sessione di feedback più produttiva.

"Penso che potresti usare altre immagini nelle tue diapositive. A volte, trascorro il mio tempo a leggere il testo sulla pagina, che sta distraendo per me. Cosa succede se invece, hai incluso solo i temi principali su ogni diapositiva? "

2. Non usare il metodo sandwich

Probabilmente hai sentito parlare del metodo sandwich (a volte chiamato il "sandwich di feedback") prima, forse è probabilmente la strategia di critica più conosciuta. Nel metodo sandwich, inizi con una nota positiva, menziona una critica costruttiva, quindi terminare con un altro commento positivo.

Nonostante la sua popolarità, il metodo sandwich non è un modo efficace per comunicare critiche utili e costruttive. Poiché stai annidando le critiche costruttive, ci sono poche opportunità per rendere tale feedback azione o Brianstorm. Invece, trascorri il tuo tempo facendo il tuo feedback come specifico e utile possibile, indipendentemente da quanti pezzi di feedback devi dare.

3. Fare: fornire feedback attivo

L'obiettivo di fornire un feedback costruttivo è dare la persona qualcosa su cui possono funzionare. Oltre a sottolineare cosa potrebbe essere migliorato, le buone critiche costruttive includono idee e prossimi passi che la persona può prendere per sviluppare ulteriormente le loro abilità. Quando fornisci il tuo feedback, assicurati di chiarire che sei aperto a ulteriori discussioni o brainstorming se sarebbe utile per la persona che stai dando un feedback.

Se il tuo feedback non è applicabile, non darlo, o aspettare fino a quando non hai qualcosa di azione prima di portarlo all'attenzione della persona. Senza consigli attivi, il tuo feedback si allontana pericolosamente vicino a critiche distruttive, piuttosto che aiuto costruttivo.

"Mi è piaciuta molto l'idea che tu abbia condiviso durante la riunione della campagna di marketing. Tuttavia, penso che la ragione per cui non abbia avuto la trazione più trazione in quanto avrebbe potuto essere perché non l'hai negato al processo. Se fossi in te, porterei alcuni esempi pertinenti per supportare il tuo piano. "

4. Non: condividere pubblicamente il tuo feedback

Persino le critiche fraselete in modo migliore possono essere difficili da prendere, soprattutto se la persona che stai dando un feedback per trascorrere molto tempo ed energia sul loro lavoro. Affinché il feedback sia costruttivo e utile, si desidera aprire un dialogo su come la persona può migliorare.

Questo tipo di dialogo non è possibile se condividi il tuo feedback pubblicamente. Invece di iniziare una conversazione, la persona potrebbe sentirsi imbarazzata, vergognata, o personalmente attaccata. Potrebbero rispondere difensivamente o andare avanti senza internamente il feedback. Assicurati di prendere il tempo di sedersi e chattare, per avere la conversazione più produttiva. Entrambi i tempi di pianificazione per dare una critica costruttiva o utilizzare un 1: 1 regolarmente programmato per farlo.

5. Fai: includere commenti positivi dove appropriato

Solo perché il metodo sandwich non è il modo migliore per fornire feedback non significa che non dovresti dare un feedback positivo. La critica costruttiva non dovrebbe essere solo un feedback negativo. Dire a qualcuno quello che hanno fatto bene è altrettanto utile. In questo modo, possono trascorrere del tempo affinché i loro punti di forza, oltre a rafforzare le loro debolezze.

"Il tuo lavoro la scorsa settimana è stato davvero innovativo. Ho apprezzato il modo in cui ti sei avvicinato a feedback dei clienti da un nuovo angolo, mi sento come hai trovato una soluzione che non avremmo mai pensato. "

6. Non: forza la positività

Detto questo, proprio come vuoi evitare il metodo sandwich, dovresti anche evitare la positività forzata. Il punto di feedback costruttivo non è quello di dare ai complimenti non significati della persona, è quello di aiutarli a andare avanti e migliorare.

Non importa quale tipo di feedback che stai dando, assicurati di pensarlo e lo significhi davvero. Feedback insincero possono sentirsi inutili e rendere più difficili le sessioni di feedback future.

7. Fai: rendilo una conversazione

La critica costruttiva non è preziosa a meno che non ci sia un dare e prendere l'aspetto. Parte dell'utilizzo delle dichiarazioni "I" è quella di fornire feedback dalla tua prospettiva. La persona che stai dando un feedback, tuttavia potrebbe avere un punto di vista diverso. Dai loro il tempo di porre domande sul perché ti senti il ​​modo in cui fai e come possono migliorare in base al tuo feedback. Tieni presente che il miglior feedback è collaborativo, non prescrittivo.

"Mi sento come se la tua attenzione per questo progetto passato era un po 'fuori. Cosa ne pensi? C'è qualcosa che non sei chiaro riguardo al nostro approccio a questo progetto? "

8. Non: tentare di "sorprendere" con il feedback

Dare un feedback può essere a disagio. A volte, potrebbe sentirsi imbarazzante o sgradevole lasciare che la persona sappia che vuoi dare loro un feedback, cosa succede se arrivano nella conversazione sulla difensiva, o hanno domande aggiuntive per te?

Sebbene le sessioni di feedback possano essere scomode, il tentativo di "sorprendere" qualcuno con feedback può trasformare un potenziale momento di crescita in un'esperienza negativa. Se il tuo feedback viene dal campo sinistro, può essere frustrante, schiacciante e far sentire la persona personalmente attaccata. Invece, assicurati di lasciare che la persona sappia che questa sarà una sessione di feedback.

9. Fai: dare un feedback in modo tempestivo

La critica costruttiva è utile se viene data relativamente poco dopo che l'azione si è verificata. In questo modo, lo scenario è fresco in entrambe le tue menti. Se aspetti troppo a lungo, il tuo feedback potrebbe essere meno rilevante, il che rende meno utile. Mirare a dare un feedback entro 2-7 giorni dalla situazione.

"Volevo seguire la presentazione che hai dato agli stakeholder esecutivi dello scorso giovedì. Pensavo che le tue diapositive fossero davvero chiare, ma mi sarebbe piaciuto più tempo per q & amp; a. Forse la prossima volta, potresti inviare un po 'di pre-lettura per saltare le prime diapositive. "

10. Non: dai un feedback senza pensarlo

Anche se vuoi dare un feedback in modo tempestivo, non vuoi darlo immediatamente senza pensiero. Anche se avessi un momento di lampadina di realizzazione di come questa persona potrebbe migliorare, attendere almeno un giorno per assicurarti che questo feedback abbia bisogno di essere espresso e che puoi farlo in modo costruttivo e positivo. Prima di programmare la sessione di feedback, chiediti:

È un feedback qualcosa che li aiuterà a migliorare?

Devono sentire questo feedback?

Sono pronto ad aiutarli a Brainstormano come migliorare?

Cosa, se qualcuno, i prossimi passi possono prendere la persona?

11. Fai: mantenere un tono amichevole e un linguaggio del corpo

In definitiva, stai fornendo feedback per aiutare una persona a migliorare. Anche se il feedback è difficile da dare, assicurati di mantenere il tuo linguaggio del corpo positivo e la tua luce del tono.

Potresti non sentirti a tuo agio a dare una critica costruttiva all'inizio, quindi considera di praticare ciò che hai intenzione di dire e come lo dirai. Presta particolare attenzione al tuo tono e assicurati di non accigliato, abbaglianti o attraversando le tue braccia. Anche se non sei in realtà frustrato, questi segnali possono sollevare la difesa della persona e portare a una sessione di feedback improduttiva. Se stai dando un feedback in remoto, assicurati di attivare il tuo video per la chiamata.

6 passi per prendere critiche costruttive

Hai praticato dando critiche costruttive, ma per quanto riguarda il feedback invece di darlo? Accettare critiche costruttive senza ottenere difensiva può essere davvero difficile. Anche se hai concettualmente sapere che la persona sta dando un feedback per aiutarti, è la natura umana sentirsi un po 'difensiva quando riceve la critica, anche se è utile.

Speriamo che la persona ti ha fatto sapere in anticipo che il feedback sta arrivando. Quando sai che qualcuno ha un feedback costruttivo per te, puoi prepararti per questo e assicurati che non ti prenda inconsapevole.

Anche se ricevi critiche costruttive non spettrate, purché non sia una critica distruttiva, prova questi sei passaggi per diventare un professionista a ricevere critiche:

Evitare immediatamente reagire.Il feedback può coinvolgere la nostra lotta o la nostra risposta al volo e trasformare una sessione teoricamente utile in una sfida piena di adrenalina. Prima di rispondere, fai un respiro profondo e resistere alla voglia di reagire, rispondere o discutere.

Se necessario, ricorda a te stesso che le critiche costruttive possono aiutarti a migliorare.Anche se non sapessi che questo feedback stava arrivando, prova a ricordare che questa critica costruttiva viene offerta con il tuo miglior interesse nel cuore.

Ascolta capire, non rispondere.Quando qualcuno offre critiche costruttive, ascolta senza formulare una risposta o una risposta difensiva al feedback. Tieni presente che la persona offre un feedback per cercare di aiutarti e cercare di ascoltare con una mente aperta.

Collega il feedback al tuo ruolo, non a te stesso.Il feedback si sente personale perché pensiamo che le persone ci critichino. Ma in un ambiente aziendale, la critica costruttiva è solitamente basata sul tuo ruolo. Buon feedback può aiutarti a migliorare nel tuo lavoro e spesso non è personale come si sente.

Grazie alla persona che ti dà un feedback.Dare un feedback costruttivo è difficile. Grazie alla persona per la loro energia e lo sforzo nell'aiutarti a migliorare.

Fai domande, ma non sfidare il feedback.Anche se non dovresti sfidare o confutare il feedback, è giusto porre domande e brainstormano come puoi migliorare. Se non sei pronto per porre domande immediatamente dopo aver ricevuto un feedback critico, anche va bene. Imposta una riunione di follow-up per chattare di più su come è possibile migliorare.

I feedback costruttivi costruiscono team collaborative

Quando è stato fatto bene, le critiche efficaci possono aprire la strada a una squadra più sana e collaborativa. Questo perché le squadre collaborative sono aperte e oneste tra loro, e non hanno paura di parlare di cose reali. Solo leggendo questo, sei sulla strada per diventare più collaborativo e lavorare insieme più efficacemente.