Συγκληματικά εναντίον αποκλίνουσας σκέψης: Βρίσκοντας τη σωστή ισορροπία για την επίλυση δημιουργικών προβλημάτων

Περίληψη

Η συγκλίνουσα σκέψη επικεντρώνεται στην εξεύρεση μιας καλά καθορισμένης λύσης σε ένα πρόβλημα. Η αποκλίνουσα σκέψη είναι το αντίθετο της συγκλίνουσας σκέψης και συνεπάγεται μεγαλύτερη δημιουργικότητα. Σε αυτό το κομμάτι, θα εξηγήσουμε τις διαφορές μεταξύ συγκλίνουσων και αποκλίνουσας σκέψης στη διαδικασία επίλυσης προβλημάτων. Θα συζητήσουμε επίσης τη σημασία της χρήσης και των δύο τύπων σκέψης για να βελτιώσετε τη λήψη αποφάσεων σας.

Έχετε τραβήξει ποτέ μια δοκιμασία προσωπικότητας όπως ο δείκτης τύπου Myers-Briggs; Εάν ναι, είχατε πιθανόν να απαντήσετε σε μια δέσμη ερωτήσεων για έναν αλγόριθμο για να σας πω πώς αλληλεπιδράτε με τον κόσμο γύρω σας. Ένα πράγμα που αυτό το τεστ θα σας πει είναι εάν κάνετε αποφάσεις πιο αντικειμενικά (στοχαστές) ή αποφάσεις πιο υποκειμενικά (αισθητήρες).

Η σύγκλιση και η αποκλίνουσα σκέψη μοιάζουν με αυτή την πτυχή της δοκιμής Myers-Briggs. Ενώ φυσικά μπορείτε να είστε πιο αναλυτικοί ή δημιουργικοί, μπορείτε να μάθετε να σκέφτεστε και με τους δύο τρόπους. Σε αυτό το κομμάτι, θα εξηγήσουμε τις διαφορές μεταξύ συγκλίνουσων και αποκλίνουσας σκέψης στη διαδικασία επίλυσης προβλημάτων. Θα συζητήσουμε επίσης τη σημασία της χρήσης και των δύο τύπων σκέψης για να βελτιώσετε το δικό σαςλήψη αποφάσηςδεξιότητες.

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στη συγκλίνουσα και αποκλίνουσα σκέψη;

Ο J. P. Guilford, ψυχολόγος, δημιούργησε τους όρους συγκλίνουσες και αποκλίνουσες σκέψεις το 1956. Η σύγκλιση σκέψης επικεντρώνεται στην επίτευξη μιας καλά καθορισμένης λύσης σε ένα πρόβλημα. Αυτός ο τύπος σκέψης είναι κατάλληλος για εργασίες που περιλαμβάνουν λογική σε αντίθεση με τη δημιουργικότητα, όπως η απάντηση σε δοκιμές πολλαπλών επιλογών ή η επίλυση ενός προβλήματος όπου γνωρίζετε ότι δεν υπάρχουν άλλες πιθανές λύσεις.

Η αποκλίνουσα σκέψη είναι το αντίθετο της συγκλίνουσας σκέψης και συνεπάγεται μεγαλύτερη δημιουργικότητα. Με αυτόν τον τύπο σκέψης, μπορείτε να δημιουργήσετε ιδέες και να αναπτύξετε πολλές λύσεις σε ένα πρόβλημα. Ενώ η αποκλίνουσα σκέψη συχνά περιλαμβάνει το Brainstorming για πολλές πιθανές απαντήσεις σε μια ερώτηση, ο στόχος είναι ο ίδιος με τη συγκλίνουσα σκέψη - να φτάσει στην καλύτερη λύση.

Στην πράξη, εδώ μπορεί να φαίνονται οι διαφορετικοί τύποι σκέψης:

Συγκλονιστική σκέψη:Εάν η μηχανή αντιγραφής σπάσει στην εργασία, ένας συγκλονιστικός στοχαστής θα καλέσει αμέσως έναν τεχνικό για να διορθώσει τη μηχανή αντιγραφής.

Αποκλίνουσα σκέψη:Εάν η μηχανή αντιγραφής σπάσει στην εργασία, ένας αποκλίνος στοχαστής θα προσπαθήσει να προσδιορίσει την αιτία της δυσλειτουργίας της μηχανής αντιγραφής και να αξιολογήσει τους διάφορους τρόπους για να διορθώσει το πρόβλημα. Μια επιλογή μπορεί να είναι η κλήση ενός τεχνικού, ενώ άλλες επιλογές ενδέχεται να περιλαμβάνουν ανατρέχοντας ένα βίντεο DIY στο YouTube ή την αποστολή ενός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ολόκληρη την εταιρεία για να δείτε αν κάποια μέλη της ομάδας έχουν εμπειρία με μηχανές αντιγραφής. Στη συνέχεια, θα προσδιορίσουν ποια λύση είναι η πλέον κατάλληλη.

Συγκλονιστική σκέψη στη διαχείριση έργων

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συγκλίνουσα σκέψηδιαχείριση έργουχωρίς να το γνωρίζετε. Επειδή η συγκλίνουσα σκέψη αγκαλιάζει τη δομή και τις σαφείς λύσεις, είναι φυσικό για τους διαχειριστές έργων να κλίνουν προς αυτή την προσέγγιση. Τα οφέλη της συγκλίνουσας σκέψης περιλαμβάνουν:

Ένας πιο γρήγορος τρόπος για να φτάσετε σε μια λύση

Δεν αφήνει χώρο για ασάφεια

Ενθαρρύνει την οργάνωση και τις γραμμικές διαδικασίες

Δεν υπάρχει τίποτα κακό με τη χρήση της συγκλίνουσας σκέψης για την ευθυγράμμιση των ομάδων, να δημιουργήσει ροές εργασίας και σχέδια σχεδίων. Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις στη διαχείριση έργων όταν πρέπει να φτάσετε γρήγορα λύσεις. Ωστόσο, αν αποφύγετε εντελώς την αποκλίνουσα σκέψη, θα έχετε πρόβλημα να αναπτύξετε καινοτόμες λύσεις σε προβλήματα.

Τα οφέλη της αποκλίνουσας σκέψης

Μπορεί να είναι δύσκολο ως απασχολημένοςΔιευθυντής έργουνα επιβραδύνει και να σκέφτεται απόβλητα. Τα έργα έχουν προθεσμίες και είναι σημαντικό να λαμβάνονται γρήγορα αποφάσεις. Μπορεί να σκεφτείτε ότι αν δεν καταλήξετε μια λύση αμέσως, θα απογοητεύσετε τους πελάτες ή τους πελάτες σας.

Ωστόσο, η εργασία πολύ γρήγορα μπορεί επίσης να σας κάνει να λάβετε αποφάσεις μέσα στη ζώνη άνεσής σας αντί να αναλάβετε κινδύνους. Η αποκλίνουσα σκέψη μπορεί να σας ωφελήσει ως διαχειριστή έργου επειδή θα υιοθετήσετε μια νοοτροπία μάθησης. Η αποκλίνουσα σκέψη μπορεί επίσης να σας βοηθήσει:

Προσδιορίστε νέες ευκαιρίες

Βρείτε δημιουργικούς τρόπους για να λύσετε προβλήματα

Αξιολογήστε τις ιδέες από πολλαπλές προοπτικές

Να κατανοήσουν και να μάθουν από τους άλλους

Τα γρήγορα αποτελέσματα και η προβλεψιμότητα μπορεί να λειτουργούν μερικές φορές, αλλά αυτός ο τρόπος σκέψης δεν θα σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές. Θα χρειαστείτε διαφορετική σκέψη για να εντυπωσιάσετε τους πελάτες ή τους πελάτες και να ξεπεράσετε τον εαυτό σας εκτός από τους άλλους.

Χρησιμοποιήστε συγκλίνουσα και αποκλίνουσα σκέψη για δημιουργική επίλυση προβλημάτων

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μείγμα συγκλίνουσων και αποκλίνουσας σκέψης για να λύσετε προβλήματα στις διαδικασίες ή τα έργα σας. Χωρίς να χρησιμοποιείτε και τους δύο τύπους σκέψης, θα έχετε έναν πιο δύσκολο χρόνο να φτάσετε από το σημείο Α στο σημείο Β.

1. Ανακαλύψτε: αποκλίνουσα σκέψη

Το πρώτο στάδιο της δημιουργικής επίλυσης προβλημάτων είναι η ανακάλυψη, και σε αυτό το στάδιο, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε αποκλίνουσα σκέψη. Όταν αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα στην εργασία, το πρώτο βήμα είναι να ανακαλύψετε την αιτία του προβλήματος εξετάζοντας όλες τις δυνατότητες.

Για παράδειγμα, ενδέχεται να έχετε πολλαπλά έργα να τρέχουν πάνω από τον προϋπολογισμό. Αυτό ζητά το ερώτημα: Γιατί συμβαίνει αυτό; Εάν χρησιμοποιήσατε τη συγκλίνουσα σκέψη για να απαντήσετε σε αυτή την ερώτηση, μπορείτε να μεταβείτε κατευθείαν στο συμπέρασμα σχετικά με το γιατί συμβαίνουν αυτές οι υπερβάσεις του προϋπολογισμού. Αλλά όταν χρησιμοποιείτε αποκλίνουσα σκέψη, θεωρείτε όλες τις πιθανές αιτίες του προβλήματος.

Πιθανές αιτίες των υπερβάσεων του προϋπολογισμού μπορεί να περιλαμβάνουν:

Έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ μελών της ομάδας

Ακατάλληλοςκατανομή των πόρων

Κακή προγραμματισμός έργου

Έργα που απαιτούν περισσότερο από το αναμενόμενο

Τώρα που έχετε όλες τις πιθανές αιτίες του προβλήματός σας, μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο στάδιο της δημιουργικής επίλυσης προβλημάτων, το οποίο είναι να ορίσετε την αιτία σας.

2. Καθορίστε: Συγκλονιστική σκέψη

Χρησιμοποιήστε τη συγκλίνουσα σκέψη όταν περιορίζετε τις πιθανές αιτίες του προβλήματός σας. Ενώ είναι πιθανό ότι περισσότερες από μία αιτία οδήγησαν στις υπερβάσεις του προϋπολογισμού σας, η συγκλίνουσα σκέψη απαιτεί μια εστιασμένη προσέγγιση για την επίλυση του προβλήματός σας, έτσι θα χρειαστεί να επιλέξετε την αιτία που νομίζετε ότι είναι πιο προβληματική.

Η έλλειψη επικοινωνίας ενδέχεται να συνέβαλε στις υπερβάσεις του προϋπολογισμού σας, αλλά αν ο κακός προγραμματισμός του έργου έπαιξε μεγαλύτερο ρόλο στους φορείς του προϋπολογισμού σας, τότε είναι η αιτία που πρέπει να πάτε με. Όταν δημιουργείτε μια λύση στη διαδικασία σχεδιασμού του έργου σας, μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερη προϋπολογισμό. Οι περισσότερες αιτίες είναι επίσης αλληλένδετες. Τόσο καλύτερο προγραμματισμόΒελτιώστε την επικοινωνία στο χώρο εργασίαςΑκόμα κι αν δεν ήταν ο κύριος στόχος.

3. Συμπερασμός: αποκλίνουσα σκέψη

Στο τρίτο στάδιο, θα επιστρέψετε στην αποκλίνουσα σκέψη καθώς εργάζεστε για να βρείτε μια λύση για το πρόβλημά σας. Εάν η αιτία των υπερβάσεων του προϋπολογισμού σας είναι κακή σχεδίαση έργου, τότε οι πιθανές λύσεις μπορεί να περιλαμβάνουν:

Χρησιμοποίησε έναΠρότυπο σχεδίου έργου

Καλύτερη επικοινωνία μεενδιαφερόμενα μέρη

Πιο διεξοδική έρευνα των απαιτήσεων του έργου

Υλοποιώ, εφαρμόζωέλεγχος κόστουςμεθόδους

Πρέπει να εξετάσετε όλες τις πιθανές λύσεις στο πρόβλημά σας προτού να προσγειωθείτε στην καλύτερη λύση.

4. Προσδιορίστε: συγκλίνουσα σκέψη

Το τελευταίο στάδιο της επίλυσης προβλημάτων είναι όταν θα χρησιμοποιήσετε ξανά τη συγκλίνουσα σκέψη για να προσδιορίσετε ποια λύση θα εξαλείψει αποτελεσματικότερα το πρόβλημά σας. Ενώ όλες οι λύσεις που συνάψατε στο Στάδιο Τρίτο μπορεί να λύσει το πρόβλημά σας σε κάποιο βαθμό, θα πρέπει να ξεκινήσετε με ένα στοιχείο δράσης για να αντιμετωπίσετε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να εστιάσετε σε περισσότερα από ένα αντικείμενα δράσης, αλλά το κάνετε μόνο αν αυτά τα στοιχεία σχετίζονται.

Για παράδειγμα, αφού συζητήσετε τις πιθανές λύσεις με την ομάδα σας, αποφασίζετε ότι προσθέτοντας μεθόδους ελέγχου κόστους στο δικό σαςΣχέδιο διαχείρισης κόστουςθα πρέπει να αποτρέψει τις υπερβάσεις του προϋπολογισμού και μπορεί ακόμη και να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρήματα.

Πώς να είσαι πιο διαφορετικός στοχαστής

Το να γίνει ένας πιο αποκλίνος στοχαστής θα σας βοηθήσει να ασκείτε και τις δύο πλευρές του εγκεφάλου σας και να βεβαιωθείτε ότι βλέπετε προβλήματα από κάθε γωνία. Οι ακόλουθες στρατηγικές μπορούν να τονώσουν την αποκλίνουσα σκέψη:

1. Σκεφτείτε τη διαδικασία σκέψης σας

Μερικές φορές η καλύτερη στρατηγική είναι η απλούστερη. Όταν είστε προσεκτικοί για να σκέφτεστε απόβλητα, γίνεται ευκολότερο να το κάνετε. Δοκιμάστε να τοποθετήσετε τις σημειώσεις στο γραφείο σας ή προσθέτοντας βήματα στις διαδικασίες σας που ενθαρρύνουν την αποκλίνουσα σκέψη.

Βήματα που ενθαρρύνουν την αποκλίνουσα σκέψη μπορεί να περιλαμβάνουν:

Απαιτούν τουλάχιστον ένα διάλειμμα μονής ώρας πριν στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τις μεγάλες αποφάσεις

Πριν κάνετε μια μεγάλη απόφαση, βάλτε τον εαυτό σας στα παπούτσια άλλων μελών της ομάδας και εξετάστε τις προοπτικές τους

Μην κάνετε μεγάλες αποφάσεις χωρίς να κάνετε vetting την απόφασή σας με τουλάχιστον δύο άτομα

Λαμβάνοντας ενεργά βήματα για να σκεφτείτε τη σκέψη σας, μπορεί να συνειδητοποιήσετε ότι η αποκλίνουσα σκέψη έρχεται πιο φυσικά.

2. Δοκιμάστε το Brainstorming και τη χαρτογράφηση του μυαλού

καταιγισμός ιδεώνΚαι η χαρτογράφηση του μυαλού είναι δύο στρατηγικές που εμπνέουν την αποκλίνουσα σκέψη επειδή σας βοηθούν να σκεφτείτε έξω από το κουτί και να δημιουργήσετε νέες ιδέες. Η χαρτογράφηση του μυαλού είναι μια μορφή brainstorming στην οποία μπορείτε να διαγράψετε εργασίες, λέξεις, έννοιες ή αντικείμενα που συνδέονται με μια κεντρική ιδέα. Αυτό το διάγραμμα σας βοηθά να απεικονίσετε τις σκέψεις σας και να δημιουργήσετε ιδέες χωρίς να ανησυχείτε για τη δομή.

Μπορείτε επίσης να κάνετε brainstorm με άλλους τρόπους. Άλλες αποκλίνουσες τεχνικές προβληματισμού σκέψης περιλαμβάνουν:

Starbursting:Η Starbursting είναι μια οπτική τεχνική brainstorming όπου βάζετε μια ιδέα στη μέση ενός πίνακα και σχεδιάζετε ένα αστέρι έξι σημείων γύρω του. Κάθε σημείο θα αντιπροσωπεύσει τις ερωτήσεις: ποιος, τι, πότε, πού, γιατί, και πώς;

Ανάλυση SWOT: Ανάλυση SWOTμπορεί να χρησιμοποιηθεί γιαστρατηγικό σχεδιασμόκαι brainstorming. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε τις δυνάμεις, τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές μιας ιδέας.

Αλεξίπτωτο εμπλοκής απόφασης:Γνωστή ως LDJ για σύντομο χρονικό διάστημα, αυτή η τεχνική brainstorming αρχίζει με τη γραφή των θετικών σχετικά με ένα θέμα ή τι εργάζεται σχετικά με το θέμα, στη συνέχεια να γράψει αρνητικά και να προσδιορίσει τι πρέπει να αντιμετωπιστεί περισσότερο.

Δοκιμάστε τις συνεδρίες Group Brainstorming για να πάρετε φρέσκες ιδέες και λύσεις. Εάν εκτελέσετε αυτές τις συνεδρίες τακτικά, μπορείτε να τα βρείτε ευχάριστα και κρίσιμα για την επίλυση δημιουργικών προβλημάτων.

3. Ελευθερώστε τον εαυτό σας από τους περιορισμούς του χρόνου

Όλοι έχουν προθεσμίες που πρέπει να συναντηθούν. Αλλά αν κάνετε μια σημαντική απόφαση ή προσπαθείτε να λύσετε ένα κρίσιμο πρόβλημα, προσπαθήστε να απαλλαγείτε από αυτούς τους αυστηρούς χρονικούς περιορισμούς, ώστε να μην αισθάνεστε πιεσμένοι να παραλείψετε κατευθείαν σε μια συγκλίνουσα προσέγγιση σκέψης.

Ορισμένες τεχνικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την ανακούφιση της πίεσης που προκαλούνται από τις προθεσμίες περιλαμβάνουν:

Ζητήστε εκ των προτέρων μια ημερήσια διάταξη συνάντησης, ώστε να έχετε χρόνο να προετοιμάσετε.

ΧρήσηχρεοκοπίαΓια να βρείτε πολλαπλές ιδέες σε διαστήματα 5-10 λεπτών.

Ορίστε προσωπικές προθεσμίες πριν από τις επίσημες προθεσμίες για να δώσετε στον εαυτό σας κάποια αίθουσα wiggle.

Είναι κατανοητό να αισθάνεστε βιαστικά για να βρείτε τη σωστή απάντηση σε ένα περιβάλλον εργασίας υψηλής πίεσης, αλλά δεν θα ξέρετε ότι η απάντησή σας είναι η σωστή χωρίς να πάρει το χρόνο να εξετάσει όλες τις πιθανές λύσεις.

4. Χρησιμοποιήστε το λογισμικό διαχείρισης εργασίας

Η διαχείριση της εργασίας είναι μια προσέγγιση για την οργάνωση έργων, διαδικασιών και εργασιών ρουτίνας για να παρέχει σαφήνεια στην ομάδα σας, ώστε να μπορούν να χτυπήσουν ταχύτερα τους στόχους τους πιο γρήγορα.Διαχείριση εργασίαςλογισμικό, όπωςUDN Task Manager, μπορεί να ωφελήσει και τους δύο τύπους σκέψης.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποκλίνουσα σκέψη ειδικότερα, υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά του λογισμικού που μπορείτε να βρείτε πιο χρήσιμα. Το λογισμικό διαχείρισης εργασίας μπορεί να τονώσει την αποκλίνουσα σκέψη, επιτρέποντάς σας:

Συνεργαστείτε με άλλους σε έργα

Μοιραστείτε τις ιδέες και τα σχόλια γρήγορα

Κάντε αλλαγές στο κουμπί ενός κουμπιού

Η διατήρηση των έργων σας στο διαδίκτυο είναι επίσης σημαντική επειδή η ομάδα σας μπορεί να συνεργαστεί ανεξάρτητα από το ανΕργασία εξ αποστάσεωςή στο γραφείο.

5. Πάρτε περίεργο και αναλάβετε κινδύνους

Μερικές φορές τα μέλη της ομάδας εγκατασταθούν σε συγκλίνουσες συνήθειες σκέψης επειδή φοβούνται να αναλάβουν κινδύνους. Ενώ είναι σημαντικό να αποτρέψετε Κίνδυνοι έργωνΌταν είναι δυνατόν, δεν πρέπει να φοβάστε να κατευθύνετε μακριά από τις παραδοσιακές διαδικασίες και να σκεφτείτε έξω από το κουτί.

Οι καλύτεροι διαχειριστές έργων μπορούν να μεταβούν μεταξύ συγκλίνουσων και αποκλίνουσας σκέψης ανάλογα με το αν μια κατάσταση απαιτεί μια γρήγορη και δομημένη λύση ή ένα ανοιχτό μυαλό. Όχι κάθε κατάσταση απαιτεί υποκειμενικότητα, αλλά συχνά πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα μείγμα συγκλίνουσων και αποκλίνουσας σκέψης να είστε ένας επιτυχημένος ηγέτης.

Να αναπτύξουν δημιουργικές ιδέες με συγκλίνουσα και αποκλίνουσα σκέψη

Όλοι έχουμε μια φυσική γνωστική προσέγγιση για τη δημιουργική επίλυση προβλημάτων, και δεν υπάρχει τίποτα λάθος με την κολλήσει στα όπλα σας. Αλλά αν θέλετε να εμπνεύσετε την δημιουργία ιδεών και να λύσετε προβλήματα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, τότε πρέπει να χρησιμοποιήσετε τόσο τη συγκλίνουσα όσο και την αποκλίνουσα σκέψη.

Με το λογισμικό διαχείρισης της εργασίας, μπορείτε να παραμείνετε οργανωμένοι, ενώ συνεργάζεστε με τα μέλη της ομάδας και να μοιράζεστε ιδέες, έγγραφα ή βέλτιστες πρακτικές. Θα είστε ένας κορυφαίος ηγέτης αν μπορείτε να διατηρήσετε τη δομή ενώ προσθέτετε μια εκτόξευση φαντασίας.