การสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงาน: ช่องว่างการผลิต

การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นหัวข้อร้อนแรงสำหรับผู้นำธุรกิจทั่วโลก - และด้วยเหตุผลที่ดี การศึกษาแสดงให้เห็นว่า บริษัท ที่มีพนักงานมีส่วนร่วมตระหนักถึงผลผลิตที่มากขึ้นและผลกำไรที่สูงกว่าผู้ที่มีแรงงานที่มีส่วนร่วมน้อยลง ตัวอย่างเช่น:

แม้จะมีความจริงที่ว่าการศึกษาได้แสดงให้เห็นถึงการเชื่อมต่อระหว่างการมีส่วนร่วมของพนักงานและผลกำไรผู้นำหลายคนยังไม่รู้วิธีการเชื่อมต่อช่องว่างอย่างมีกลยุทธ์ ในความเป็นจริงการศึกษาหนึ่งครั้งจากDale Carnegie เปิดเผยว่ามีเพียง 25% ของผู้นำธุรกิจเท่านั้นที่มีกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงาน .

ผลกำไร, ผลผลิต, และธุรกิจของคุณอยู่ในบรรทัดดังนั้นทีมงานของเราที่ผู้จัดการงาน UDNการสำรวจออนไลน์ของผู้ใหญ่มากกว่า 5,000 คนในสหรัฐอเมริกาสหราชอาณาจักรฝรั่งเศสเยอรมนีและออสเตรเลียซึ่งทำงานเต็มเวลาสำหรับองค์กรที่มีพนักงานมากกว่า 500 คน

ตลอดแบบสำรวจเราได้ค้นพบการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นระหว่างการมีส่วนร่วมของพนักงานและผลผลิต อ่านรายงานการสำรวจเต็มรูปแบบของเราเพื่อค้นหาสิ่งที่ผลักดันการมีส่วนร่วมของพนักงานในระดับงานภูมิศาสตร์เพศบุคลิกภาพขนาด บริษัท และอื่น ๆ เพื่อให้คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่ปลูกธุรกิจของคุณ

พนักงานมีส่วนร่วม แต่พวกเขามีประสิทธิผล?

ผู้จัดการงาน UDNแปลงงานของคุณด้วยคุณสมบัติชั้นนำของอุตสาหกรรม

การมีส่วนร่วมของพนักงานไม่เหมือนกับความสุขหรือความพึงพอใจ. การมีส่วนร่วมเป็นความมุ่งมั่นส่วนตัวพนักงานมีเป้าหมายและความสำเร็จโดยรวมขององค์กร มันเป็นปริมาณของความหลงใหลที่พวกเขามีต่อการทำงานและความเต็มใจที่จะใช้ความพยายาม ดังนั้น...

เราเริ่มสำรวจของเราด้วยคำถามที่สำคัญที่สุด

คุณมีส่วนร่วมใน บริษัท ปัจจุบันของคุณอย่างไร

ตอนแรกเราตกใจที่พบว่า 91% ของตัวอย่างทั่วโลกของเรารายงานว่าพวกเขามีส่วนร่วมในการทำงานโดยเฉพาะเมื่อการสำรวจปี 2018 ของ Gallup ของการมีส่วนร่วมของพนักงานรายงานอัตราการมีส่วนร่วม 34% อย่างไรก็ตามพวกเขายังรายงานว่า 13% ของพนักงานรู้สึกว่าถูกปลดซึ่งอยู่ใน Ballpark ของตัวเลข 9% ของเรา แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าในแบบสำรวจของเรา 65% ของผู้ตอบแบบสอบถามอยู่ในตำแหน่งผู้นำและการวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้จัดการมักจะมีส่วนร่วมมากกว่าผู้ให้ข้อมูลรายบุคคล .

แบบสำรวจของเราสะท้อนให้เห็นถึงสิ่งนี้ - 13% ของผู้ให้ข้อมูลรายบุคคลรายงานว่าถูกปลดออกจากตำแหน่ง 5% ของผู้จัดการและ 3% ของผู้ตอบแบบสอบถามผู้บริหาร

ในการสำรวจของเราผู้ตอบแบบสอบถามของเรากล่าวว่าพวกเขามีส่วนร่วมเมื่อพวกเขาสนุกกับงานของพวกเขาร่วมมือกันและเข้าใจว่างานของพวกเขาก่อให้เกิดเป้าหมายโดยรวมอย่างไร พวกเขากลายเป็นหลุดพ้นเมื่อรู้สึกไม่รู้จักหรือต่ำเกินไปรู้สึกเหน็บแนมและถูกไฟไหม้

เมื่อพนักงานถูกปลดออกพวกเขาบอกว่าผลผลิตของพวกเขาทนทุกข์ทรมานหรือทำงานน้อยกว่าปกติพวกเขาใส่ใจน้อยลงเกี่ยวกับคุณภาพของการทำงานของพวกเขาและพวกเขาระบายกับเพื่อนร่วมงานของพวกเขา

พนักงานที่เลิกกิจการไม่เพียงส่งผลกระทบต่อผลผลิตของตัวเองเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อผลผลิตและการมีส่วนร่วมของพวกเขา - เป็นพิษต่อวัฒนธรรมการทำงานสำหรับทุกคนการศึกษาหนึ่งแสดงให้เห็นว่าการปลดพนักงานต้นทุนของพนักงานระหว่าง $ 450 ถึง 550 พันล้านดอลลาร์ต่อปีในขณะที่หน่วยธุรกิจที่มีส่วนร่วมสูงส่งผลให้เกิดผลกำไรมากขึ้น 21% เมื่อสเปรดปลดจำนวนเช่นที่สามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณ

ช่องว่างการผลิต

แม้จะมีผู้ตอบแบบสอบถาม 91% ที่รู้สึกว่ามีส่วนร่วมเกือบครึ่งหนึ่งของการสำรวจ (48%) กล่าวว่าพวกเขามีประสิทธิผลน้อยกว่า 75% ของเวลา ปลดพนักงานที่มีประสิทธิผลน้อยลงและมีแนวโน้มที่จะกล่าวว่าพวกเขามีประสิทธิภาพน้อยกว่า 75% ของเวลา นั่นคือหนึ่งในสี่ของเวลาทำงานของพนักงานที่สามารถนำไปใช้ได้ดีกว่า

แต่เนื่องจากผู้ตอบแบบสำรวจของเราบอกว่าพวกเขามีส่วนร่วมมีความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างการมีส่วนร่วมและผลผลิตอย่างชัดเจน

ให้พิจารณาสถานการณ์นี้แทน คุณเป็นพนักงานที่มีส่วนร่วม คุณมาทำงานมีส่วนร่วมกับกิจกรรมระหว่างสำนักงานเชื่อในและสนุกกับงานของคุณร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานและเจ้านายของคุณและพูดในการประชุม อย่างไรก็ตามคุณยังคงทำงานน้อยกว่า 75% ของเวลา การตัดการเชื่อมต่ออยู่ที่ไหน

การศึกษาหนึ่งพบว่าพนักงานเสียเวลา 21.8 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ที่กำลังมองหาเอกสารและข้อมูลโครงการ. นั่นคือ 54.5% ของ Workweek 40 ชั่วโมง และใน ผู้จัดการงาน UDNการสำรวจอุตสาหกรรมบริการระดับมืออาชีพ, 3 ใน 10 ของผู้ที่สำรวจกล่าวว่าพวกเขาสามารถทำงานที่มีความหมายได้มากขึ้น 30-39% ถ้าชิ้นส่วนการบริหารงานซ้ำ ๆ ของงานของพวกเขาเป็นไปโดยอัตโนมัติ

เวลาที่ใช้ในการกลั่นกรองผ่านอีเมลการติดตามไฟล์ที่รอการตอบสนองพยายามจัดลำดับความสำคัญของงานหรือแม้แต่การเดินทางมักจะถูกตำหนิสำหรับช่องว่างระหว่างการมีส่วนร่วมของพนักงานและผลผลิต

พนักงานที่มีส่วนร่วมอยู่ที่ 33% มีแนวโน้มมากกว่าปลดพนักงานที่จะบอกว่าพวกเขามีเครื่องมือทรัพยากรและการสนับสนุนที่จำเป็นในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้บ่งบอกถึงการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งระหว่างการเปิดใช้งานและความสุขในที่ทำงานเป็นความลับของการมีส่วนร่วมของพนักงานและผลผลิตคือเครื่องมือที่คุณให้พนักงานของคุณ ?

เครื่องมือหรือความสามารถที่ 5 อันดับแรกเพื่อช่วยให้ทีมมีส่วนร่วมและมีประสิทธิผลมากขึ้นในที่ทำงาน?

กลยุทธ์ของคุณในการเชื่อมช่องว่างระหว่างการมีส่วนร่วมและผลผลิต

1. รับมือถือกับพนักงานของคุณ

ไม่ใช่พนักงานที่น่าแปลกใจที่เลือกการเข้าถึงมือถือเป็นความสามารถสูงสุดที่จะช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมและมีประสิทธิผล มากกว่าครึ่งหนึ่ง (51%) ของผู้ตอบแบบสำรวจของเราทำงานจากระยะไกลในระดับหนึ่ง การเข้าถึงมือถือดูเหมือนจะปรับปรุงการมีส่วนร่วม พนักงานที่มีความยืดหยุ่นในการทำงานจากระยะไกลมีแนวโน้มที่จะกล่าวว่ามีส่วนร่วมมากขึ้น 73% ดังนั้นจึงเป็นเหตุผลที่มีความยืดหยุ่นในการทำงานจากระยะไกลช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน แต่พนักงานต้องการเครื่องมือเพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานร่วมกันในโครงการในขณะที่มือถือได้ง่าย

คนงานในปัจจุบันกำลังร่วมมือกันอยู่ตลอดเวลา เมื่อ บริษัท ของคุณเติบโตขึ้นคุณต้องการเครื่องมือที่สามารถรวมศูนย์โครงการและการจัดการงานดังนั้นสมาชิกในทีมที่ไม่ได้รับการจัดสรรสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น .

สมาชิกทุกคนที่มีการเข้าถึงสามารถดูได้ทันทีโครงการประวัติความเป็นมาการสนทนางานและอื่น ๆ สมาชิกในทีมและผู้จัดการทีมใหม่สามารถกระโดดได้ในและรับข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการในที่เดียวแทนที่จะขุดผ่านโซ่อีเมลที่แยกจากกัน

2. นำเครื่องมือมาใช้เพื่อทำงานในการดูแลระบบโดยอัตโนมัติและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์

พนักงานที่มีส่วนร่วมมากที่สุดมีความสุขกับงานของพวกเขาและเข้าใจว่ามันส่งผลกระทบต่อเป้าหมายและความสำเร็จของ บริษัท โดยรวมอย่างไร ในด้านพลิก 29% ของคนงานที่ปลดออกจากการถูกไฟไหม้

ในรายงานเกณฑ์มาตรฐานบริการระดับมืออาชีพของเรา, 3 ใน 10 ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาสามารถทำงานได้มากขึ้น 30-39% หากเทคโนโลยีอัตโนมัติทำซ้ำชิ้นส่วนการบริหารงานของงานของพวกเขา ประมาณ 1 ใน 5 (22%) กล่าวว่าพวกเขาสามารถทำงานได้ 50% หรือมากกว่านั้น

โซลูชันการจัดการงานที่ทำงานร่วมกันสามารถทำงานโครงการอัตโนมัติเพื่อให้พนักงานใช้เวลาน้อยลงในการทำงานที่น่าเบื่อและมีเวลามากขึ้นในการทำสิ่งที่พวกเขาชอบ ใช้เพื่อกำหนดเวลางานที่เชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติแจ้งเตือนสมาชิกของการเปลี่ยนแปลงสถานะโครงการอัตโนมัติการวางแผนด้วยเทมเพลตและอื่น ๆ อีกมากมาย

3. ปลดล็อกการมองเห็นภาระงาน

พนักงานเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของธุรกิจ เหตุผลอันดับต้น ๆ ที่พนักงานรู้สึกปลดเปลื้องเพราะงานของพวกเขาถูกประเมินต่ำเกินไปหรือไม่รู้จักตามด้วยความเหนื่อยหน่ายจากการทำงานหนักเกินไป .

เมื่อเร็ว ๆ นี้การศึกษา Gallup พบว่า 23% ของพนักงานรายงานว่ารู้สึกเหนื่อยล้าในที่ทำงานบ่อยครั้งหรือเสมอ. ระหว่างการฝึกซ้อมดับเพลิงขององค์กรการร้องขอเฉพาะกิจและการกระแทกความเร็วโครงการที่ไม่คาดคิดมันเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับผู้จัดการที่จะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับภาระงานของพนักงานและคุ้มค่ากับการทำงานที่ทีมงานของพวกเขากำลังทำอยู่

เครื่องมือการจัดการงานที่ทำงานร่วมกันให้การมองเห็นที่ดีขึ้นในภาระงานของทีมและการใช้ประโยชน์. ตัวอย่างเช่น,ผู้จัดการงาน UDNทำให้ผู้นำมีมุมมองที่ชัดเจนของภาระงานเรียลไทม์ของทีม ความสามารถที่ใช้งานง่ายเช่นการลากเปลี่ยนใหม่และลดลงช่วยให้ผู้นำสามารถสร้างสมดุลภาระงาน พวกเขาสามารถดูได้อย่างง่ายดายว่าใครมากเกินไปและทำงานที่สามารถเปลี่ยนได้เพื่อเพิ่มผลผลิต ในขณะเดียวกันการรายงานเกี่ยวกับการวัดของโครงการช่วยให้พวกเขายังคงปรับแต่งและปรับปรุงการกระจายภาระงาน

4. รวมการทำงานร่วมกันและการสื่อสารลงบนแพลตฟอร์มเปิดหนึ่งแพลตฟอร์ม

ในการสำรวจจากRingCentral เกี่ยวกับแอปการสื่อสารที่โอเวอร์โหลดในที่ทำงาน 70% ของคนงานกล่าวว่าปริมาณการสื่อสารที่พวกเขาได้รับคือความท้าทายสูงสุด. คนงานสลับระหว่างแอปสูงสุด 10 ครั้งต่อชั่วโมงและเมื่อพวกเขาทำรายงาน 31% สูญเสียความคิดของพวกเขา ระหว่างอีเมล IMS การแชทห้องโถงและอื่น ๆ อาจเป็นเรื่องยากที่จะรวบรวมข้อมูลโครงการ

การทำงานร่วมกันเครื่องมือการจัดการงานเก็บข้อมูลโครงการและการสื่อสารในที่เดียว การย้ายการสนทนาของโครงการลงบนแพลตฟอร์มที่ทุกคน (ได้รับอนุญาต) มีบริบทเต็มทำให้มันAsier สำหรับสมาชิกในทีมในการค้นหางานทำให้การสื่อสารโปร่งใสมากขึ้นและเพิ่มความรับผิดชอบ .

5. งานไอดีที่สอดคล้องกับ OKRS ของทีมของคุณ

หากทีมของคุณถูกน้ำท่วมด้วยงานใหม่ที่มาจากทุกทิศทางและจะถูกปรับระหว่างเครื่องมือพวกเขาไม่สามารถทำโครงการให้เสร็จได้อย่างรวดเร็วที่ธุรกิจของคุณต้องการย้ายการร้องขอการเข้าทำงานจาก IMS อีเมลและการแชทเป็นหนึ่งช่องในเครื่องมือการจัดการงานของคุณ. ทีมงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดใช้แบบฟอร์มขอเพื่อรวบรวมโครงการที่มีศักยภาพที่เข้ามามีช่องทางพวกเขาตรงที่โครงการของพวกเขามีชีวิตอยู่

แบบฟอร์มขอเป็นแบบสอบถามประเภทของโครงการที่ช่วยให้ทีมได้รับโครงการไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง ด้วยการสร้างเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับงานใหม่ทีมของคุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานที่สอดคล้องกับเป้าหมายของ บริษัท โดยรวมและอยู่ในโซน