Xây dựng một đội ngũ chức năng chéo: 9 mẹo và lợi ích

Tóm lược

Một đội ngũ chức năng chéo là một nhóm người vĩnh viễn hoặc tạm thời với các loại kinh nghiệm khác nhau làm việc cùng nhau để đạt được một mục tiêu chung. Các đội ngũ chức năng liên quan đến các công ty vì các thành viên trong nhóm với nhiều bộ kỹ năng làm việc cùng nhau, họ có thể theo đuổi mục tiêu của công ty hiệu quả hơn. Trong phần này, chúng tôi sẽ giải thích một nhóm chức năng chéo là gì và cung cấp các mẹo cho cách xây dựng một đội.

Hầu hết các công ty có sở để tiếp thị, bán hàng, tài chính và tương tự. Các thành viên trong nhóm trong mỗi lĩnh vực này có những mục tiêu rõ ràng để đáp ứng dựa trên đặc sản của họ. Ví dụ, mục tiêu của đội ngũ bán hàng có thể là bán một doanh thu một triệu đô la mỗi năm.

Trong khi cấu trúc này phù hợp với những người có những gì họ giỏi, đôi khi nhóm người với những điểm mạnh khác nhau và các kỹ năng độc đáo có thể giúp các công ty đạt được mục tiêu tốt hơn. Điều này được định nghĩa là một nhóm chức năng chéo. Trong phần này, chúng tôi sẽ giải thích những lợi ích của việc có một nhóm chức năng chéo, cho dù đó là những lời khuyên vĩnh viễn hoặc tạm thời hoặc tạm thời để làm thế nào để xây dựng một.

Đội ngũ chức năng chéo là gì?

Một đội ngũ chức năng chéo là một nhóm dân đoàn hoặc tạm thời các thành viên trong nhóm với các cấp độ khác nhau và các loại kinh nghiệm làm việc cùng nhau để đạt được một mục tiêu chung.

Với một đội ngũ chức năng chéo, các dòng giữa các khu vực chức năng của một công ty bị mờ. Các thành viên trong nhóm từ các bộ phận khác nhau cộng tác, giao tiếp và phối hợp với nhau để đạt được mục tiêu lớn hơn.

Khi các thành viên trong nhóm với các bộ kỹ năng độc đáo làm việc cùng nhau, họ có thể theo đuổi mục tiêu kinh doanh hiệu quả hơn. Do đó, các nhóm chức năng chéo là những cách đặc biệt hiệu quả để hoàn thành các sáng kiến của công ty lớn.

Đội ngũ chức năng: Một nhóm tập trung vào các mục tiêu của bộ phận cụ thể của họ. Ví dụ, một nhóm tiếp thị chỉ tập trung vào việc đạt được các mục tiêu tiếp thị cho công ty. Giả sử mục tiêu của công ty là tăng doanh thu năm qua năm tiếp thị mục tiêu dự án chắc chắn sẽ tăng nhận thức về thương hiệu nhưng có thể không ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu.

Đội ngũ chức năng: Một nhóm nhiều hơn tập trung vào các mục tiêu lớn hơn, công ty chéo. Trong cùng một ví dụ, một nhóm chức năng chéo có thể tạo ra một Kế hoạch dự án tập trung vào việc tăng doanh thu của công ty thông qua các con đường khác nhau. Nhóm có thể bao gồm các thành viên từ các bộ phận như tiếp thị, sản phẩm, tài chính và bán hàng.

Với sự hợp tác hiệu quả và một công cụ quản lý dự án tuyệt vời, các nhóm chức năng chéo có tiềm năng để đạt được mục tiêu trong thời gian ít hơn với ít tài nguyên hơn.

Làm thế nào để bạn tạo một nhóm chức năng chéo?

Bất kể bạn đang xây dựng một đội ngũ chức năng chéo vĩnh viễn hoặc tạm thời, bắt đầu bằng cách đánh giá sự cố nhóm hiện tại của bạn. Hãy xem xét những gì thêm sức mạnh và chuyên môn bạn cần để đạt được mục tiêu mục tiêu của bạn.

Như với bất kỳ đội nào khác, nhóm chức năng chéo của bạn sẽ có một chỉ định quản lý dự án Và bao gồm những người có bộ kỹ năng khác nhau mà bạn nghĩ sẽ lưới.

Sử dụng các mẹo dưới đây để đảm bảo nhóm chức năng chéo của bạn hiệu quả và có thể đáp ứng thành công các mục tiêu của công ty.

1. Tập trung vào sự đa dạng

Cách chính để đạt được nhiều khía cạnh về nhiều khía cạnh trong nhóm chức năng chéo của bạn là bao gồm các thành viên trong nhóm từ các bộ phận khác nhau. Tuy nhiên, nhằm mục đích kết hợp các yếu tố khác của sự đa dạng, như chủng tộc, giới tính hoặc tuổi tác. Càng đa dạng trong đội ngũ chức năng của mình, nhiều quan điểm của mọi người có thể tỏa sáng hơn.

Mẹo: Khi tạo ra một nhóm chức năng chéo đa dạng, hãy xem xét lựa chọn các thành viên trong nhóm với các mức độ kinh nghiệm và thâm niên khác nhau cũng như khác nhau kỹ năng cứng và mềm . Bạn cũng nên chọn các thành viên trong nhóm của các nền tảng, giới tính và lứa tuổi khác nhau.

2. Căn chỉnh mục tiêu

Khi tạo một nhóm chức năng chéo, đảm bảo rằng mỗi thành viên trong nhóm sắp xếp các mục tiêu cá nhân của họ với cả hai mục tiêu của nhóm và công ty. Điều này rất quan trọng vì các thành viên trong nhóm sẽ cần hoàn toàn khả năng hiển thị để hoàn thành các dự án đáp ứng nhu cầu của công ty. Nếu bạn là người dẫn đầu nhóm, bạn có thể giúp các thành viên mới hiểu mục tiêu chung và đảm bảo mọi người đều ở cùng một trang.

Mẹo: Một cách hữu ích để căn chỉnh các mục tiêu của nhóm là sử dụng phần mềm theo dõi mục tiêu. Phần mềm theo dõi mục tiêu có thể kết nối công việc hàng ngày của bạn với các mục tiêu của công ty lớn hơn và hình dung rõ ràng tiến trình đối với các mục tiêu đó.

3. Bao gồm các chuyên gia đối tượng

Có vấn đề chuyên gia về đội ngũ chức năng chéo của bạn sẽ tăng đội của bạn giải quyết vấn đề sức mạnh và cung cấp cho bạn nhiều đòn bẩy hơn khi di chuyển qua Dự án ban đầu và giao hàng.

Hãy nghĩ về ví dụ này: Nếu bạn có một chuyên gia tài chính trong nhóm của mình, bạn sẽ chuẩn bị hơn để quản lý một dự án chức năng chéo liên quan đến việc nâng cấp cho cơ sở dữ liệu tài chính của công ty bạn. Mặc dù bạn có thể cần sự giúp đỡ từ các thành viên của nhóm tiếp thị và bán hàng cho các thành phần bên ngoài của dự án, chuyên gia tài chính của bạn có thể xử lý các quyết định chính, hướng dẫn nhóm thông qua công việc kỹ thuật và thảo luận chi tiết về dự án với Các bên liên quan .

Mẹo: Bạn có thể không thể kéo các thành viên trong nhóm với kiểm định năng lực từ mỗi bộ phận. Nếu bạn có các chuyên gia về chủ đề hạn chế trong một bộ phận và bạn nghĩ rằng họ cần thiết cho các đội được chỉ định của họ, hãy cân nhắc việc hỏi các chuyên gia này là một trận đấu tốt cho một vị trí chức năng chéo. Các thành viên trong nhóm có kiến thức và giáo viên tự nhiên là ứng cử viên tốt cho các đội chức năng chéo.

4. Nâng lòng tự động hóa công việc

Sử dụng tự động hóa cho lợi thế của bạn có thể làm cho đội ngũ chức năng chéo của bạn mạnh hơn. Tự động hóa giảm. làm việc về công việc Vì vậy, các thành viên trong nhóm dành ít thời gian tìm kiếm thông tin hoặc giao tiếp thay đổi và nhiều thời gian hơn để hoàn thành công việc lành nghề. Hãy chắc chắn rằng bạn Chọn công cụ quản lý dự án phù hợp tự động hóa nhiều nhiệm vụ hoặc quy trình của nhóm bạn để thúc đẩy hiệu quả.

Khi bạn nắm lấy tự động, cả giao tiếp và năng suất trở nên dễ dàng hơn vì bạn có thể hợp lý hóa quy trình làm việc của mình và tránh các tắc nghẽn.

Mẹo: Có một công cụ quản lý công việc duy nhất có thể giúp nhóm chức năng chéo của bạn tổ chức các nhiệm vụ, thiết lập quyền sở hữu và trách nhiệm giải trình rõ ràng cho công việc và tập trung vào truyền thông nhóm.

5 lợi ích của các đội chức năng chéo

Các đội chức năng chéo không phải lúc nào cũng đúng với công việc, nhưng khi được sử dụng hiệu quả, họ có thể giúp bạn đạt được mục tiêu của bạn hiệu quả hơn. Dưới đây, chúng tôi bao gồm năm mẹo về cách thiết lập các nhóm chức năng chéo tạm thời hoặc vĩnh viễn một cách hiệu quả.

Tăng sự tham gia của nhân viên: Cấu trúc nhóm chức năng chéo có thể tăng sự tham gia của nhân viên vì các thành viên trong nhóm trong cấu trúc này có nhiều khả năng cảm thấy họ có một mục đích chung. Trong khi các thành viên trong nhóm làm việc trong một bộ phận tiếp thị có thể làm việc trên các nhiệm vụ tiếp thị, họ có thể sẽ làm việc trên nhiều dự án. Các đội ngũ chức năng đạt được một cảm giác thống nhất từ việc làm việc trên một dự án hướng tới một mục tiêu chung.

Xây dựng kỹ năng quản lý: Chức năng chéo có thể tăng Kỹ năng quản lý của các thành viên Bởi vì sẽ không có nhiều thành viên trong nhóm với cùng một bộ kỹ năng để hỗ trợ chúng. Ví dụ, có thể có một hoặc hai thành viên nhóm bán hàng trên một nhóm chức năng chéo. Bởi vì họ không có toàn bộ đội ngũ chuyên gia bán hàng hỗ trợ họ, các thành viên trong nhóm bán hàng này sẽ cần hướng dẫn nhóm về các chủ đề bán hàng.

Thúc đẩy sự hợp tác: Trong khi làm việc trên bất kỳ đội nào yêu cầu sự hợp tác , các đội ngũ chức năng chéo khuyến khích các kỹ năng hợp tác mạnh mẽ vì mọi người phải làm việc với mọi người và các bộ kỹ năng mà họ không quen thuộc. Các nhóm chức năng chéo yêu cầu mức độ minh bạch cao để thành công.

Tạo cơ hội học tập: Bởi vì các nhóm chức năng chéo rất đa dạng, các cơ hội cho các thành viên trong nhóm học hỏi từ nhau là cao. Ví dụ, các chuyên gia tiếp thị và tài chính trong đội sẽ chủ yếu tuân thủ những gì họ biết, nhưng họ chắc chắn sẽ học hỏi từ nhau vì họ hợp tác trong các dự án. Khi thời gian trôi qua, hầu hết các thành viên trong nhóm sẽ học được một cái gì đó mới.

Cải thiện khả năng hiển thị vào bức tranh lớn: Khi các thành viên trong nhóm làm việc trong các bộ phận chuyên ngành, họ có thể không biết những gì diễn ra trong các lĩnh vực khác của công ty. Một số thành viên trong nhóm có thể thậm chí không biết tầm nhìn hoặc mục tiêu của công ty. Các nhóm chức năng chéo tăng khả năng hiển thị thành viên của nhóm trên bảng để các cá nhân cảm thấy được kết nối nhiều hơn với hình ảnh lớn hơn của công ty.

Các thành viên trong nhóm có thể thấy rằng làm việc với những người có các bộ kỹ năng khác nhau cung cấp một môi trường làm việc thú vị hơn. Khi các cá nhân cảm thấy phấn khích hơn về việc đi làm, tinh thần và hiệu suất của họ sẽ tăng lên.

Đạt được mục tiêu của công ty bạn với sự hợp tác chéo chức năng

Cho dù bạn áp dụng các đội chức năng chéo vĩnh viễn hoặc tạm thời, họ có thể cung cấp những quan điểm độc đáo và tăng cường đổi mới. Mặc dù sự hợp tác của nhóm có thể là một sự điều chỉnh khi các thành viên trong nhóm được biết các mẫu và quy trình của người khác, bạn có thể giảm ma sát bằng cách áp dụng phần mềm quản lý dự án.

Khi bạn di chuyển các quy trình của mình trực tuyến, bạn tạo trải nghiệm người dùng hợp nhất cho tất cả các thành viên trong nhóm. Bằng cách đơn giản hóa không gian làm việc, bạn có thể giúp đội ngũ chức năng chéo dễ dàng hơn để đạt được mục tiêu của họ.