Ο οδηγός του διαχειριστή για την πρόληψη της εξάντλησης στην ομάδα σας

Περίληψη

Το Burnout συμβαίνει όταν το άγχος ή η πίεση από την εργασία φτάσει σε ένα σημείο ανατροπής - είτε γίνεται πάρα πολύ ή συνεχίζεται για πολύ καιρό. Ενώ η καύση είναι εκπληκτικά κοινή (το 71% των εργαζομένων της γνώσης βιώνει την καύση τουλάχιστον μία φορά το 2020), είστε εξουσιοδοτημένοι ως διαχειριστής για να την αποτρέψετε και να το αντιστρέψετε μέσα στην ομάδα σας. Διαβάστε για να μάθετε για τα σημάδια της εξάντλησης, τι το προκαλεί και το πιο σημαντικό πώς να το αποτρέψετε.

Ως ομάδα, το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι για ένα μέλος της ομάδας να αισθάνεται καμένο. Αλλά η καύση μπορεί να συμβεί σε οποιονδήποτε, και μερικές φορές, μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπιστεί.

Με τα σωστά προληπτικά μέτρα και υποστήριξη, μπορείτε να αποτρέψετε την εξάντληση στην ομάδα σας προτού συμβεί ακόμη και να συμβεί. Ή, αν τα μέλη της ομάδας αισθάνονται ήδη καμένα, μπορείτε να τους εξουσιοδοτήσετε να ανακτήσετε την ισορροπία. Εδώ είναι πώς.

Τι είναι η καύση;

Το Burnout είναι το αίσθημα συναισθηματικής, σωματικής ή ψυχικής εξάντλησης που συμβαίνει ως αποτέλεσμαυπερκόπωση. Όταν είστε υπερβολική εργασία, εργάζεστε πολύ σκληρά, πάρα πολύ, ή για πολύ καιρό. Η προκύπτουσα καύση έχει ταξινομηθεί από τοΠαγκόσμιος Οργανισμός Υγείαςως επαγγελματικό φαινόμενο που προκύπτει από το χρόνιο στρες στο χώρο εργασίας.

Το Burnout μπορεί να συμβεί σε οποιονδήποτε. Σύμφωνα με τηνΑνατομία του δείκτη εργασίας, Το 71% των εργαζομένων στη γνώση παρουσίασε καύση τουλάχιστον μία φορά το 2020. από αυτούς τους εργαζόμενους, σχεδόν οι μισοί από τους ερωτηθέντες (46%) αναφέρθηκαν ότι υπερβαίνουν ως βασικός παράγοντας που συμβάλλουν στην καύση.

Η διαφορά μεταξύ της εξάντλησης και του άγχους

Το Burnout δεν είναι το ίδιο με το άγχος. Ανάλογα με τον τύπο της προσωπικότητάς σας, ενδέχεται να αντιδράσετε θετικά στο άγχος. Στην πραγματικότητα, ορισμένα μέλη της ομάδας διαπιστώνουν ότι τα μικρά ποσά άγχους τους βοηθούν να αισθάνονται περισσότεροπαραγωγικόςκαι κίνητρα.

Αλλά η υπερβολική πίεση και το άγχος μπορεί να οδηγήσει σε καύση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, έχετε υποστεί τόσο άγχος που αισθάνεστε - όπως υποδηλώνει το όνομα-καίγεται. Ενώ τα οφέλη ή οι διαρροές του μικρού άγχους ποικίλλουν από άτομο σε άτομο, η καύση είναι αποκλειστικά επιζήμια.

Σημάδια καύσης

Όπως το άγχος, η έκρηξη εκδηλώνεται διαφορετικά ανάλογα με το άτομο. Παρόλο που συνήθως συνδέσαμε την εξάντληση με συναισθηματική εξάντληση, μπορεί πραγματικά να επηρεάσει όλες τις περιοχές της ζωής σας - συμπεριλαμβανομένης της σωματικής υγείας. Ορισμένα κοινά συμπτώματα της εξάντλησης περιλαμβάνουν:

Δυτική εργασία

Κυνισμός στην εργασία

Ευερεθιστότητα ή θυμό στην εργασία

Έλλειψη ενδιαφέροντος ή κίνητρο

Αισθήματα απελπισίας στην εργασία

Εξάντληση

Χρόνιο άγχος

Ασυνεπείς συνήθειες ύπνου

Μειωμένη αίσθηση ολοκλήρωσης

Αίσθημα σαν να πρέπει να απομονώσετε τον εαυτό σας από τους άλλους

Αχαλίνωτοςαναβλητικότητα

Ξαφνικά και έντονα αντιπαράθεση της δουλειάς σας

Αίσθημα ανίκανου να αντιμετωπίσει νέες προκλήσεις

Ξαφνικά, συχνά προβλήματα υγείας, που κυμαίνονται από πονοκεφάλους και κρυολογήματα έως ασθένειες ψυχικής υγείας όπως η κατάθλιψη και το άγχος

Τι προκαλεί καύση;

Όπως και τα διάφορα σημάδια της εξάντλησης, υπάρχει μια ποικιλία αιτιών εξάπλωσης. Σε γενικές γραμμές, κάθε αιτία οδηγεί σε κεντρικό σημείο ανατροπής: όταν το άγχος και η πίεση της δουλειάς σας γίνεται πάρα πολύ ή πηγαίνει πολύ καιρό και οδηγεί σε καύση.

Συγκεκριμένα, ίσως κινδυνεύετε να ξεφύγετε εάν έχετε:

Μικρή έως καθόλου έλεγχο του φόρτου εργασίας σας

Λίγο για να μην αναγνωρίσει μια καλή δουλειά

Ασαφείς προσδοκίες εργασίας

Αδικαιολόγητες ή υπερβολικά απαιτητικές προσδοκίες εργασίας

Υψηλής πίεσης περιβάλλοντα εργασίας

Πάρα πολύ δουλειά - ειδικά όταν οδηγεί σε λιγότερο χρόνο για να κάνει τα πράγματα που απολαμβάνετε έξω από την εργασία

Τα καλά νέα είναι, η καλή ηγεσία μπορεί να αποτρέψει ή να αναστρέψει πολλές κοινές αιτίες εξουσίας. Εκεί είσαστε μέσα. Η κατανόηση της έκρηξης είναι μόνο ένα κομμάτι του παζλ - αν οδηγείς μια ομάδα, μπορείτε να εφαρμόσετε αυτή την κατανόηση στη δράση.

Ποιος μπορεί να πάρει καύση;

Η αλήθεια είναι, η καύση μπορεί να συμβεί σε οποιονδήποτε. Είτε αγαπάτε ή ανεχτείτε τη δουλειά σας, είτε εργάζεστε από το γραφείο είτεδουλειά από το σπίτι-Αν εργάζεστε πάρα πολύ σκληρά ή πάρα πολύ, μπορείτε να βιώσετε καύση.

Και η καύση δεν συμβαίνει μόνο στην εργασία. Μπορείτε να κάνετε καύση σε όλους τους τομείς της ζωής - όχι μόνο καύση εργασίας. Στην πραγματικότητα, οι νέοι γονείς και οι φροντιστές συχνά αναφέρουν ότι βιώνουν καύση. Παρόλο που αυτό το άρθρο επικεντρώνεται στο Burnout στο χώρο εργασίας, μερικές από τις στρατηγικές που αναφέρονται παρακάτω βοηθούν στην άμβλυνση της εξάντλησης στην προσωπική σας ζωή.

Για τους διαχειριστές: Πώς να αποτρέψετε την καύση στην ομάδα σας

Ένα από τα πιο πρόσφατα πράγματα που μπορείτε να κάνετε ως διευθυντής υποστηρίζετε την ομάδα σας και να αποτρέψετε την καύση. Υπάρχουν διάφορα εργαλεία, στρατηγικές και συνομιλίες που μπορείτε να έχετε με την ομάδα σας να αναλάβει δράση εναντίον της εξάντλησης.

1. Να είστε προληπτικοί

Είναι πολύ πιο εύκολο να αποφευχθεί η κάθαρση από το να το διορθώσετε μόλις συμβεί ήδη - από τη στιγμή που παρατηρείτε καύση, είναι δύσκολο να αντιστρέψετε. Αντ 'αυτού, να είστε ενεργός για το δικό σαςΤο φόρτο εργασίας της ομάδαςκαι να ελέγχετε συχνά την ικανότητά τους. Χρήσηπρόβλεψη χωρητικότηταςκαιδιαχείριση πόρωνΓια να προχωρήσετε σε εξάντληση και να διασφαλίσετε ότι τα μέλη της ομάδας δεν είναι συγκλονισμένα.

2. Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο διαχείρισης φόρτου εργασίας

Η ομιλία με τους υπαλλήλους σας είναι κρίσιμη, αλλά μπορείτε επίσης να είστε ενεργός κοιτάζοντας το φόρτο εργασίας τους.Εργαλεία διαχείρισης φόρτου εργασίαςνα σας δώσω μια όψη πουλιών για τα καθήκοντα όλων σε ένα μέρος. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να πάρετε μια αίσθηση αν ο καθένας είναι υπερφορτωμένος και αναδιανομή που λειτουργεί εάν είναι απαραίτητο.

3. Ρωτήστε την ικανότητα κατά τη διάρκεια 1: 1s

Το φόρτο εργασίας παρακολούθησης είναι ένα πράγμα, αλλά βεβαιωθείτε ότι συναντάμε και με την ομάδα σας τακτικά και να τους ρωτήσετε πώς κάνουν. Μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένα καθήκον τους παίρνει περισσότερο από το αναμενόμενο, ή αγωνίζονται με τα πράγματα στην προσωπική τους ζωή, η οποία τους κάνει λιγότερο παραγωγικά.

Εάν δεν το κάνετε ήδη, προγραμματίζετε εβδομαδιαίες ή δύο εβδομάδες 1: 1 συναντήσεις με μέλη της ομάδας για να κάνετε check in σχετικά με τις προτεραιότητες, την ικανότητα και οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις που θα μπορούσαν να έχουν. Κατά τη διάρκεια αυτών των συνεδριών, είναι επίσης χρήσιμο να διευκρινιστεί ο τρόπος με τον οποίο τα ατομικά τους έργα σχετίζονται με μεγαλύτερες ομάδες και στόχους της εταιρείας. Παρέχοντας ότι η σαφήνεια μπορεί να βοηθήσει τα μέλη της ομάδας να δώσουν προτεραιότητα στο έργο τους. Μπορεί επίσης να αυξήσει τα κίνητρα επειδή τα μέλη της ομάδας κατανοούν πώς το έργο τους ταιριάζει στη μεγαλύτερη εικόνα.

Για άτομα: Πώς να βρείτε ισορροπία

Οι μεγάλοι διαχειριστές απευθύνονται και αποτρέπουν την εξάντληση. Αλλά ακόμα κι αν είστε ατομικός αγωνιστικός με καύση, υπάρχουν δύο βήματα που μπορείτε να πάρετε για να μειώσετε τον αντίκτυπο: αναστρέφοντας την εξάντληση και την οικοδόμηση της ανθεκτικότητας.

Το πρώτο και το πιο σημαντικό βήμα είναι να αντιστρέψετε τον αντίκτυπο της εξάντλησης. Στη συνέχεια, μόλις επιστρέψετε σε σταθερό έδαφος, εφαρμόστε στρατηγικές για να δημιουργήσετε την ανθεκτικότητα σας και να αποτρέψετε την εκφόρτωση να συμβεί ξανά.

Βήμα 1: Αντίστροφη

Υπάρχουν διάφορες στρατηγικές για την αντίστροφη εξάντληση, και αυτό που λειτουργεί καλύτερα για εσάς εξαρτάται από την κατάσταση και την προσωπικότητά σας. Μην κολλήστε μόνο σε μια στρατηγική, όμως. Δοκιμάστε να εφαρμόσετε αυτές τις στρατηγικές σε συνδυασμό μεταξύ τους για καλύτερα αποτελέσματα.

Για αντίστροφη καύση, δοκιμάστε:

Προγραμματισμός διαλείμματα.Το Burnout συμβαίνει επειδή είστε πολύ άγχος για πολύ καιρό. Πιθανότατα έχετε πολλή δουλειά για να γίνει και μπορεί να αισθανθείτε πολλή πίεση για να το κάνετε. Για να αρχίσετε να πιέζετε πίσω από το Burnout, το πρόγραμμα διαλείμματα καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας. Αυτά μπορεί να είναι σύντομα διαλείμματα-πέντε λεπτά για να περπατήσουν στην κουζίνα και να κάνουν καφέ, άλλα πέντε λεπτά για να περπατήσετε γύρω από το μπλοκ και να πάρετε κάποια ηλιοφάνεια. Εάν είναι δυνατόν, αποσυνδέστε την τεχνολογία κατά τη διάρκεια αυτών των διακοπών για να δώσετε στο μυαλό σας κάποια στιγμή για να χαλαρώσετε.

Ρύθμιση ορίων.Όλες οι αιτίες της εξάντλησης έχουν ένα κοινό πράγμα: εξωτερική πίεση. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για την αντίστροφη εξάντληση είναι να ορίσετε τα όρια για τον εαυτό σας. Επιλέξτε ένα χρόνο για να αποσυνδεθείτε από την εργασία κάθε βράδυ, αν μπορείτε. Ή δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις τα Σαββατοκύριακα, ώστε να μην μπείτε στον πειρασμό να απαντήσετε σε μηνύματα. Juliet funt, Διευθύνων Σύμβουλος του Whitespace στην εργασία, συνιστάΡύθμιση φυσικών ορίων, πολύ. Για παράδειγμα, στο τέλος της ημέρας, τοποθετήστε όλα τα αντικείμενα που σχετίζονται με την εργασία σας σε συρτάρι ή κιβώτιο. Λέει, "τα χτυπάει και αφήστε τους να κοιμηθείς ενώ κάνετε".

Λαμβάνοντας υπόψη το χρόνο (αν μπορείτε).Αυτό μπορεί να μην είναι μια επιλογή για σας αμέσως, αλλά η λήψη του χρόνου είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να χαλαρώσετε και να επαναφορτίσετε. Ακόμα κι αν παίρνετε μόνο μια μέρα ή μισή μέρα μακριά από την εργασία, αυτή είναι μια ευκαιρία να δώσετε λίγο χρόνο πίσω στον εαυτό σας. Όταν κάνετε χρόνο μακριά, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιβεβαιώσει με τον προϊστάμενό σας ότι θα είστε εκτός σύνδεσης και δεν είναι διαθέσιμοι. Ή, αν πρέπει να είστε διαθέσιμοι για κάποιο τμήμα των διακοπών σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει τα όρια για το τι θα μοιάζει.

Φροντίζοντας τον εαυτό σας.Τις περισσότερες φορές, η καύση συμβαίνει επειδή αφιερώνουμε πάρα πολύ από τον εαυτό μας στη δουλειά μας. Αντ 'αυτού, πάρτε κάποιο χρόνο για αυτο-φροντίδα. Κάνετε κάτι που σας αρέσει και δείτε αν μπορείτε να αποφύγετε να σκεφτείτε τη δουλειά για μια ολόκληρη ώρα, το βράδυ ή το Σαββατοκύριακο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει αρκετό ύπνο και ξοδεύετε χρόνο με τους αγαπημένους σας. Εάν μπορείτε, δοκιμάστε να εισαγάγετε πιο προσοχή στην καθημερινότητά σας, μέσα από τα πράγματα όπως η γιόγκα ή το διαλογισμό. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να καταπολεμήσετε τους άγχους και να αυξήσετε την ευεξία.

Βήμα 2: Κατασκευάστε την ανθεκτικότητα

Το Burnout μπορεί να συμβεί σε οποιονδήποτε και μόνο επειδή κτυπάτε την καύση μία φορά δεν σημαίνει ότι δεν μπορεί να σέρνει ξανά σε σας. Για να αποφευχθεί η συμβάν, πάρτε τα παρακάτω βήματα:

Δημιουργήστε τις σχέσεις εργασίας σας.Πολλές φορές, η καύση συμβαίνει επειδή είστε απομονωμένοι στην εργασία, ενώ ταυτόχρονα βρίσκεστε σε μεγάλη πίεση. Ένας τρόπος για να οικοδομήσετε την ανθεκτικότητα ενάντια στη μελλοντική καύση είναι να οικοδομήσουμε τις σχέσεις εργασίας σας. Με αυτόν τον τρόπο, εάν η πίεση αρχίσει να τοποθετείται, έχετε φίλους που μπορείτε να γυρίσετε για υποστήριξη, ακόμα και αν είναι απλά ένα φλιτζάνι καφέ και μια ωραία συνομιλία.

Ευθυγραμμίστε την εργασία με τους στόχους.Ενώ η ευθυγράμμιση της εργασίας με τους στόχους δεν σημαίνει απαραίτητα ότι δεν θα έχετε πολλή δουλειά να κάνετε στο μέλλον, σημαίνει ότι θα έχετε μια σαφή αίσθηση γιατί η εργασία σας έχει σημασία. Όταν καταλαβαίνετε τι συμβάλλει η δουλειά σας, είναι ευκολότερο να κατανοήσετε γιατί το συγκεκριμένο έργο που εργάζεστε για να ταιριάζει στο μεγάλο σχέδιο του σχεδίου του οργανισμού σας. Επιπλέον, εάν η πίεση δημιουργηθεί και πρέπει να εκφορτώσετε κάποια εργασία, μπορείτε να προτεραιτένετε αποτελεσματικά τις πιο σημαντικές εργασίες σας χωρίς να ανησυχείτε ότι δεν θα χτυπήσετε τους στόχους σας.

Ισορροπίστε την επαγγελματική σας ζωή με την προσωπική σας ζωή.Εκτός από την επίτευξη αρκετού ύπνου και τη σύνδεση με τους αγαπημένους σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε αφιερώσει χρόνο στα ενδιαφέροντά σας εκτός της εργασίας. Κάνετε πράγματα που σας αρέσει, είτε διαβάζουν ένα βιβλίο, βλέποντας φίλους, που είναι δημιουργικοί, κάνοντας ένα άθλημα, ή κάτι άλλο. Σκεφτείτε το σαν να διαφοροποιήσετε τις επενδύσεις σας - αλλά σε αυτή την περίπτωση, επενδύετε προς τα συμφέροντά σας.

Από το Burnout έως την ισορροπία

Το Burnout μπορεί να πετάξει κάτω από το ραντάρ. Λαμβάνοντας αρκετό χρόνο, αυτά τα συμπτώματα μπορούν να δημιουργήσουν και να επηρεάσουν την ευημερία των μελών της ομάδας σας. Ο καλύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι οι συναδέλφοι σας δεν καίγονται είναι να το εντοπίσετε πριν συμβεί. Εκεί έρχεται η διαχείριση φόρτου εργασίας.

Τα εργαλεία διαχείρισης φόρτου προσφέρουν ένα παράθυρο στον φόρτο εργασίας της ομάδας σας. Πάρτε μια πλήρη εικόνα της ικανότητας όλων και αναδιανείμει εργασία, εάν είναι απαραίτητο. Αυτά τα εργαλεία σας βοηθούν να αποτρέψετε την εξάντληση, εξασφαλίζοντας ότι η σωστή εργασία γίνεται με την κατάλληλη στιγμή.