Kullanmadığınız en iyi çatışma çözümü stratejisi

Bir ekip kurşun olarak, açık ve kapsayıcı bir ortam inşa etmek istiyorsunuz, böylece ekibinizdeki herkes tam kendilerini işe yaramak için rahat hissettiriyor. Bu tür bir işyerinin kültürünü teşvik etmeyi teşvik edebileceğiniz birçok strateji var.Takım İşbirliği ve Zamanlama ekibi oluşturma faaliyetleri-Ama Çatışma, ekip üyenizden ikisi arasında ortaya çıktığında ne olur?

İşyerinde çatışmayı çözmek, özellikle daha önce onunla uğraşmadıysanız, ezici olabilir. Ancak çatışmayı doğrudan ele almak genellikle ekip üyelerinizin desteklendiğini ve duyulduğunu hissetmenin en iyi yoludur.

Bazen, çatışma sizi ilgilendirmez gibi hissedebilir ve ekip üyelerinizin kendilerini çözmesine izin vermek isteyebilirsiniz. Ancak çatışmayı görmezden gelmek, fester olmasına neden olabilir ve potansiyel olarak toksik bir çalışma ortamına yol açabilir. Bunun yerine, çatışma çözünürlükleri teknikleri, farklı bakış açıları hizalamanıza ve zorlu bir kişilerarası bir çatışmayı kazan-kazan senaryosuna dönüştürmenize yardımcı olabilir.

İşyerinde çatışmayı yönetmeniz konusunda yabancı iseniz, sorun değil. Yardım etmek için buradayız. Bu yazıda, başvurusu ile çatışma çözme becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olacağız.Bilinçli Liderlik Modelleri. Bu şekilde, bir çatışma ortaya çıktığında, ekibinizi desteklemek için doğru araçlara sahip olduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Çatışma çözümü nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, çatışma çözümü, açık, dürüst ve kapsayıcı bir işyerini desteklemek için işyerinin çatışmalarını çözme sürecidir. Bir veya daha fazla ekip üyesi arasında çatışma ortaya çıkarsa, işyeri çatışma çözümü stratejileri her bir takım üyesinin duyulduğunu ve desteklendiğini hissetmenize yardımcı olabilir. Çatışma Çözümü Stratejileri ile, her iki taraf için de çalışan bir çözüme doğru çalışabilirsiniz.

Çatışmaların nasıl çözüleceğini öğrenmek, iyi liderliğin temel bir parçasıdır. Rolünüzü kucaklamak ve iddialı olmak size yardımcı olabilirİşyerindeki çatışmaları yönetinve bir anlaşmazlığın veya yanlış anlama gelmesini önleyin. Bitkileri bittiğinde çakışmayı ele almak da açık ve dürüst bir şekilde korumanıza yardımcı olabilirişyeri kültürü .

Çatışma ve anlaşmazlık arasındaki fark

Çatışmayı söylediğimizde, anlaşmazlık demek istemiyoruz. Aslında, anlaşmazlık iyi ekip çalışmasının ve sağlıklı takım işbirliğinin kritik bir parçasıdır. Takım işbirliğinin kritik bir parçası, ekibinizin birbirlerine açık ve dürüst olmasını teşvik etmektir. Ekip üyeleriniz aynı fikirde olmadığında, en iyi çözümü oluşturmak için görüşlerini paylaşmak ve birbirlerine meydan okumak, küçük dozlarda, anlaşmazlık iyi bir şey olabilir.

Ne zaman sorun olur? Anlaşmazlık dönüşür Bir veya daha fazla ekip üyesi endişeli ve işte tam kendileri olamadığında. Bu, bir anlaşmazlığın kişisel olması ya da anlaşmazlığın takımda daha büyük bir sorunu ortaya çıkardığı anlamına gelebilir. Bu durumlarda, çatışmanın nedenlerini daha iyi anlamak ve ekibinizle bir çözüm oluşturmak için çatışma çözme stratejilerini kullanabilirsiniz.

Çatışma ve bağlantı kesme arasındaki fark

İsterlerini fark edip etmedikleri, ekip üyeleriniz sürekli işbirliği yapıyor. Düzenli işbirliğinin bir sonucu olarak, ekip üyeleri, birlikte çalışabilecekleri, açıkça iletişim kurma, açıkça iletişim kurma ve problem çözme konusunda doğal bağlantılar oluşturur.

İki takım üyesi arasındaki kişilerarası çatışma, bu bağlantıyı kullanabilir. Açıkça iletişim kurabilmek yerine, iki veya daha fazla kişi arasında bir şeyler var. Rift'in nedeni bir çatışmadır - ancak gerçek bir sorun bağlantı kesildi. Bağlantı kesilmesi, açıkça işbirliği yapamayacağınız ve iletişim kuramayacağınız anlamına gelir. Bağlantıyı çözmek için çatışmayı çözmeniz gerekir.

Çatışma Çözüm Becerilerinizi Geliştirme ...

... devam eden bir süreçtir. Bu makaleyi okuduktan veya bir atölyeye katıldıktan veya bir atölyeye katıldıktan sonra çatışma çözümünde bir usta olamazsın. Tüm kişilerarası beceriler gibi, çatışma çözme becerileri inşa etmek ve geliştirmek için zaman alır. Bu becerileri oluşturmak proaktif bir süreçtir. Çatışma kararını öğrenerek, gelecekte başarı için kendinizi ayarlıyorsunuz, bu yüzden bir çatışma ortaya çıktığında, nasıl başa çıkacağını biliyorsun.

Çatışma çözümü sürecinde, herkesin ellerinden gelenin en iyisini yaptığını hatırlamak önemlidir. Her zaman bir duruma açık bir zihinle yaklaşın ve ekibinizi aynı şeyi yapmaya teşvik edin. İyi sorular sormak veAnlamak için dinlemekDuruma empati getirmenize, ilgili taraflar arasındaki ortak zemini belirlemenize ve soruna bir çözüm bulmanıza yardımcı olabilir.

Bu aynı zamanda gerekirse yöneticinize veya İK departmanınıza yaslanmaktan korkmamalısınız demektir. Bir çatışma, kendi başınıza yönetmek için donanımlı olmadığınız ve bazen yapabileceğiniz en iyi şey yardım istemek. Çatışma Çözüm süreci sırasında yapılacak en önemli şeyin, ekip üyelerinizin neye benzediğini başarılı olmalarına yardımcı olmaktır.

İletişim ve Kişilerarası En İyi Uygulamalar

Hangi tür bir çatışma (veya çatışma çözme işlemi) ele alındığınız önemli değilseniz, öğrenmeniz gereken kişilerarası iletişimin en iyi uygulamaları vardır - ve ekibinizi öğrenmeye teşvik edin. Çatışma Çözüm Becerileri gibi, bu beceriler öğrenmek için zaman alır. Bu uygulamaları kasıtlı olarak herhangi bir çatışma görüşmesine getirerek, olası çözümler daha kolay oluşturmaya yardımcı olursunuz.

"İ" ifadelerini teşvik etmek

"Ben" ifadeleri "Siz" yerine "I" ile başlayan cümleler hissediyor. "I," ile bir cümleyi başlatarak, başkası hakkında bir fikri öngörmek yerine, deneyiminizdeki ifadeyi merkezliyorsunuz.

Örneğin, ekibinizin beyin fırtınası bir toplantısında olduğunu hayal edin ve beyin fırtınası belgesine dahil edilmeyen bir fikir sundunuz. "Toplantıdaki fikrimi kabul etmediniz," diyebilirsin, "Fikrimimin beyin fırtınası belgesine eklenemediğinde incindim" diyebilirsiniz. İkinci cümlede, durumun sizi nasıl etkilediğini açıklıyorsunuz - başkasının eylemlerini öngörmek yerine.

Amaç ve etki arasında ayrım yapmayı öğrenin

Amaç ve etki arasındaki farkın anlaşılması, ekip üyelerinin diğer kişinin gözleriyle eylemlerini görmesine yardımcı olabilir. Niyet, bir şey yaptıklarında ya da söylediklerinde kastedilen şeydir. Öte yandan, Etki, alıcı uçtaki kişinin hissettiği şeydir. Çatışma çözümü sürecinde, hem amacı hem de etkiyi anlamak önemlidir.

Örneğin, bir takım arkadaşınızın yeniden düzenlediğini hayal edinproje planı. Amaç, proje planının daha organize olmasını sağlamak olabilirdi - ancak etkisi, kişinin izniniz olmadan bunu yaptığını incittiğiniz olabilir. Sonuçta, darbe daha fazla önemlidir (çünkü kimsenin yaralandısın), ancak orijinal amacı anlamak, size takım arkadaşınızın görüş açısına ilişkin bir fikir verebilir ve gelecekte iletişimi geliştirmek.

Hikayelere değil, gerçeklere odaklanın

" Gerçekler vs. Hikayeler"Bilinçli bir liderlik tekniğidir. "Gerçekler", gerçekten bir video kameranın alacağı şeyler olan şeylerdir. Öte yandan, "hikayeler", gerçeklerin kişisel yorumunuzdur.

Örneğin, sizi ve takım arkadaşınızın bir görev için teslim tarihi üzerinde anlaştığını hayal edin, ancak takım arkadaşınız görevi zamanında bitiremedi. Gerçek şu ki, kararlaştırılan son tarihin kaçırdığı - telafi edebileceğiniz bir hikaye, takım arkadaşınızın zamanınıza saygı duymadığından veya bu teslimatın bir öncelik olduğunu düşünmemesidir. Hikaye sizin için gerçek hissetse de, cevapsız son tarihin nedeni olmayabilir. Belki de takım arkadaşın plakalarında çok fazla vardı ve işler çatlaklardan geçti - ya da belki köpeği hastalandı ve veterinere koştu. Kim bilir!

hikayelerinden gerçekleri ayırmak sonuçlara atlama önlemeye yardımcı olabilir. Ve belirli bir durumun gerçekleri ve hikayeleri paylaşarak, gerçekliğe almak için belirli bir çatışma durumunda bakış açınızı ifade yardımcı olabilir.

çatışma çözümü için Takas Modelini Kullanma

İçindeUDN Görev Yöneticisi, UymamızBilinçli Liderlik Grubu enDaha iyi kişilerarası iletişimciler ve işbirlikçileri olmak için eğitim. Bilinçli liderlik bir parçası olarak, siz ve ekibiniz bırakmadan sonra bir his kabul ve pratik yapabilirsiniz. Bu ilk başta garip hissedebilirsiniz, ama takım üzerinde bir lider olarak, bu takımda rahat hissedeceği bir güvenli bir alan oluşturmak için önemlidir. Duygularınız hakkında dürüst olmak, daha açık ve yaratıcı bir yerde doğru hareket yardımcı olabilir. Bu olduğunu, hiç de doğal gelmezse tamam-we oraya nasıl size yol.

bilinçli liderler kullandığını tekniklerden biri Clearing Modeli denir. Temizleme Eğer kopukluk aşmak ve bağlantıyı kurmak yeniden yardımcı olabilir. Takas Modelinin bir temel ilkelerden sağ olmanın gidip kendi eylemlerinin sorumluluğunu yapmasına izin vermek.

iki kişi tarafından doğrudan kullanıldığında Clearing Modeli en etkili yöntemdir. bir çatışma veya kopukluk ortaya eğer kullanmaya hazırsınız takım kurşun olarak, ekibinizin Takas Modeli öğretmek için teşvik ediyoruz.

Takas Modelinin faydaları

Orada dışarı etkili çözüm stratejilerine çok çeşitli vardır orada ama biz çünkü kopukluk ve yeniden kurma işbirliği çözümüyle ilgili modelin vurgu Clearing Modeli kullanırlar. Özellikle, Clearing Modeli:

yerine kopukluk, açıklık ve merakı teşvik eder

açık uçlu sorular yerine ifadeleri kullanır

kopukluk çözmek için diyalog kullanır

uygulamaya Ekibiniz için Teklifler bir yapı ve öğren

eylemleriniz için alma sorumluluklarını vurgular

birden fazla geçerli perspektif veya çözüm olmadığını tanır

Takas Modeli kullanmadan önce

Takas Modeli her durum için mükemmel değildir. Takas Modeli ile başlamadan önce, emin iki taraf sağ olmanın gidin ve aşağıdaki soruya cevap vermek için istekli ve edebiliyoruz olun: Her kişi dürüstçe doğru duygu değer veren onlar değer bağlantısı birden diyebilir miyiz?

O dürüstçe bu soruya “evet” yanıtını ekip üyeleri için bir süre alabilir. Bilinçli lider Duygularınızı duygu ve daha iyi kararlar vermek için bu hisleri kullanmaktan ibarettir. Joanna Miller, Kurumsal Etkinlik ve Koçluk at KurşunUDN Görev Yöneticisi, Doğru olma gitmesine izin veremem zamanlar vardır söyler.

Yani: Bir takım arkadaşı hakkı olmasının öncelik ise ne yapmalıyım? Joanna bu karar olumsuz bir görülmemesi gerektiğini söyler. Bunun yerine, bir veri noktası olarak bu bilgiyi kullanabilirsiniz. Neden sağ olmak gibi ekip üyesi hissediyorum daha önemli olabilir? onlar ekibi ile bir bağlantı kurmak mümkün gittiniz mi? Onları olmak için daha iyi bir rol veya takım potansiyel var mı? önceliklerini anlamak bu takım üyesi için en iyi çözümü eş oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Takas Modeli nasıl kullanılır

Takas Modeli Bağlantıyı-ve yeniden oluşturmak sürecinde size rehberlik edecek bir senaryo var yardımcı olan bilinçli liderlik stratejisidir.

Joanna Miller ile Sohbetimiz yılında çalışmalarımız hayatımızda Clearing Modeli nasıl kullanılacağını bize yürüdü. Takas Modeli nasıl çalıştığını açıklamak için, Joanna varsayımsal ikimiz de olabileceğini durumu ve nasıl iletişim Takas Modeli senaryoyu kullanabilir ve azmini o durum yarattı.

Takas Modeli iki taraf duygu ve sapmaları en aza indirmek ve her iki insan için mümkün olan en iyi çözünürlük elde yardımına sıkı bir senaryo izler. problemini çözdükten sonra, birlikte takas Sunar onlar adrese istiyoruz sorunu istenen kişinin bir çözüm işbirliği oluşturun. Onların gerçekleri, hikayelerini ve istediği açıkladıktan sonra, kişi dinleme yanıt verir ve anlamak için bir komut dosyası vardır. Birlikte, bu denir .

Adım 0: çözünürlük buluşmanızı oluştur

Temizleme modeline başlamadan önce, her iki kişinin de bu anda bu bağlantıyı çözmeyi taahhüt ettiğinden emin olun. Her iki tarafın da şu işlem yapabilmesi için bu çözünürlükte üç bölüm vardır:

Merak etmeye ve haklı olamayacağım

Sorun için% 100 sorumluluk almayı taahhüt ediyorum

Tüm çözünürlük kazandırmayı taahhüt ediyorum

Her iki ekip üyesi de bu üç soruya "evet" cevabını verirse, temizleme modeli konuşmasını yapabileceklerine kadar erteleyin. Takım üyeleri "evet" cevabını verebildiğinde, temizlik, açıklık ve açıklığa merak getirmeye istekli oldukları anlamına gelir.

Adım 1: İlişkinin önemini teyit edin

Aslında konuya dalmadan önce, bu ilişkinin önemini teyit etmek için temizlemeyi isteyen kişi için önemlidir. İlişki önemli değilse, temizlemeye gerek olmadığını unutmayın. Çok temizleme eylemi, ilişkiyi onurlandırmanın ve değer vermenin bir yoludur.

Bu, temizleme istediği kişi, bu önemli ilişkilerde açık iletişim hatlarına sahip olmaları için netleştirmek istedikleri bir şey olduğunu kabul ettiğinde. O kişi söylemeli:

"Seninle temizlemek istediğim bir şey geldi. İlişkimiz benim için önemli olduğu için açık iletişim hatlarına sahip olmak istiyorum. Bunun için burada olduğun için teşekkür ederim. "

Adım 2: Gerçeklerinizi paylaşın

Yukarıda bahsettiğimiz gibi, bilinçli liderlikte, objektif gözlemler diyelim. Gerçekler nesnel gerçeklerdir - bunlar, kimsenin bir sorunu kabul etmemesi gereken şeylerdir.

Bu noktada, Joanna, temizleme modelini bir örnekle açıkladı. Başladı:

"Gerçekler, yeni bir proje için fikirlerimi sunduğum bir takım toplantısıyız. Tek kelimelik cevaplar verdin. "

Adım 3: Hikayelerinizi paylaşın

Gerçeklerin diğer kısmı - şahsen gerçeklere dayanarak çıkar. Hikayeler her zaman kişiseldir ve bilinçli liderlikte olduklarını söylüyoruz. . Bu, hikayelerin önemli olmayan hikayeleri olmadığı anlamına gelmez, dünyayla nasıl ilgilendiğimizdir ve zaman zaman inanılmaz derecede faydalı olabilirler. Örneğin, size gülümseyen değerli bir arkadaşı gördüğünüzde, kendinize söylediğiniz hikaye sizi görmekten mutlular. Hikayeler, beden dilini nasıl yorumladığımızı ve sözsüz iletişimin nasıl geçtiğini içerir.

Ancak bir açıklık sırasında, nesnel gerçeklere bakış açınızı sunmak için hikayelerinizi paylaşmak önemlidir. Konuşmamızda, Joanna devam etti:

"Yaptığım bir hikaye, tek kelimeli cevaplar verdiğin, çünkü fikirlerimin iyi olduğunu düşünmedin."

Adım 4: Duygularınızı paylaşın

Gerçekler ve hikayeler belirli bir durumda duygularınızı etkiler. Duygularınızı paylaştığınızda, gerçeklerin ve hikayelerin üzerindeki etkilerini paylaşırsınız.

Konuşmamızda, Joanna dedi ki:

"Üzgün ​​hissediyorum çünkü sunumumla daha az meşgul gibiydiniz. Ayrıca, projem onaylanmayacağından da korkmuş hissediyorum çünkü ekibimizde ne kadar etkili olduğunu biliyorum. "

Adım 5: İstediğini paylaşın

Beşinci adımda, diğer kişinin ne bilmesini istediğinizi paylaşma şansınız var. İstediğiniz şeyi paylaşmak, diğer kişinin ne yapmasını istediğinizi paylaşmanın bir zamanı değildir, bunun yerine, mülkiyeti almanız ve diğer kişinin sizin hakkınızda bilmesini istediğiniz şeyi paylaşmanız için bir şans.

Konuşmamızda, Joanna dedi ki:

"Senin fikrine değer verdiğimi bilmeni istiyorum."

Adım 6: Bağlantıyı nasıl oluşturduğunuzu açıklayın

Altı adım muhtemelen temizleme modelinin en önemli kısmıdır. Bu, bağlantı kesme için sorumluluk alma ve sizinle diğer kişi arasında olanlar için mülkiyete sahip olma şansınız. Altı adımını, bir bağlantı kesmeyi nasıl oluşturduğunuzu paylaşma şansınız olarak düşünün.

Örneğimize, Joanna dedi ki:

"Bu bağlantıya katkıda bulunduğum bir şekilde, zamanın önünde okuman için sunumu paylaşmamaktır."

Adım 7: Projeksiyonunuzu belirtin (isteğe bağlı)

Her zaman bu adımı yapmak zorunda değilsiniz, ancak bazı durumlarda, projeksiyonunuzu belirtmek için yararlı olabilir - yani, diğer kişiye yansıttığınız kısmınız. Projeksiyonunuzu belirleyerek, yarattığınız hikayelerin hayatınızın nasıl geçtiğini, diğer kişinin yaptığı her şeyden daha fazla nereden geçtiğini gösterebilirsiniz.

Joanna'nın temizlenmesi modelinden geçerken bize geçerken:

"Sende görüyorum ki, başkalarının fikirlerini yargılamak için hızlı olmanın bir isteksiz olduğumu görüyorum."

Sonraki: Dinleyen kişinin komut dosyası

Açıklayan kişi, gerçeklerini, hikayelerini, isteklerini ve bağlantısını kesmek yerine yapılır, dinleyen kişi konuşmaya ve devam etme şansı vardır.

Temizleme modeli sırasında, dinleyen kişi anlamayı dinlemelidir. Anlamayı dinlemek - bazen yansıtıcı dinleme denir -Aktif Dinleme Tekniği. Yansıtma dinlemek yerine yansıtıcı dinleme, her iki kişinin paylaşılan bir anlayışla ilerlemesine izin vermek için duydukları bilgileri tekrarlamayı dinlemeyi sorar.

Adım 8: Duyduğunuz şey nedir?

Bu noktada, dinleyicinin işi olanı, diğer kişinin ne dediğini değiştirmeden veya ayarlamadan, dinleyicinin işidir. Parafa için üç adım var:

Bu, dinleyicinin duyduklarını mümkün olduğunca yakından tekrar etme şansıdır. Joanna ile konuşmamızda şöyle dedi:

"Söylediğin şey, geçen hafta sunumunda tek kelimelik cevap verdim. Kendine söylediğin hikaye, Sunumunuzla meşgul olmadığım, bu da seni üzgün ve korkmuş hissettirdi, çünkü fikrime değer veriyorsun ve senden hoşlanmazsam proje fikriniz onaylanmayacak. Önceden okumayı paylaşmayarak bu bağlantıya katkıda bulundunuz ve hikayeniz, diğer insanların fikirlerini yargılamak için hızlı olan sizin bölümünden etkilenmiş olabilirsiniz. "

Paylaştıktan sonra, dinleyicinin parafızlarının doğru olup olmadığını sormalıdır. Değilse, Joanna'nın bir kısmını ayarlama veya tekrarlama şansı var.

Son olarak, dinleyici daha fazlası olup olmadığını sormalıdır. Daha fazla olup olmadığını sorarak, dinleyici, diğer kişinin duyguları ve durumu hakkında yapabilecekleri kadar öğrenmek için açıklık ve merak gösterir.

Joanna'nın bize söylediği gibi - neredeyse her zaman daha fazlası var. Bazen tam olarak ne hissettiğimizi söylemiyoruz. Diğer zamanlarda, temizleme modeli ek nüanslar ortaya çıkarabilir. Örneğin, sorduktan sonra "Daha fazla var mı?" Joanna dedi ki:

"Evet, ayırma kesilmesine katkıda bulunduğum başka bir başka yol, toplantı gündemini zamanın önünde takımla paylaşmamaktır."

Kişi ek bilgi paylaşıyorsa, onlara tekrarlayın ve bu kişinin doğru olup olmadığını ve daha fazlası varsa sorunuzu tekrarlayın. Daha fazla olmayacak kadar bu adımları tekrarlayın.

Adım 9: Diğer kişinin açık olduğunu onaylayın

Diğer kişi herhangi bir ek bilgiyi paylaştığında ve her şeyi onlara tekrar ettiğinizde, son adım, söylemeleri gereken her şeyi söylediklerini onaylıyor. Bunu "açık mısın?" Diye sorarak yapabilirsiniz.

Eğer kişi hayır diyorsa, "daha fazla orada mı?" Tüm duygularını paylaşana kadar adım ve devam edin.

Adım 10: Bir sonraki adımda hizalanır

Bazen, temizleme ortaya çıkmış olabiliraksiyon nesnelerialınması gerekiyor. Gelecekteki herhangi bir bağlantıyı önlemek için, bir sonraki adımların ne olduğunu hemfikir hem de anladığınızdan emin olun.

Örneğin, Joana ile konuşmamızdan sonra, bir eylem maddesi, Joanna'nın teklifini okumak ve iki iş günü içinde e-posta yoluyla derinlemesine geri bildirimi paylaşacak.

Adım 11: Temizleme için takdir takdirini paylaşın

Dinleyici olarak alabileceğiniz son adım, kişiye gelip sorunu gidermek için çalıştığınız için teşekkür etmektir. Temizleme modelinin kullanılması her iki taraftan da çabayı alır - ve temizleme modelini başlatarak, kişi, doğru olmayı ve birlikte bağlantı kurmasını sağlayacak şekilde masaya gelmiştir.

Adım 12: Dinleyicinin sahip olabileceği herhangi bir sorunu çözme

Dinleyicinin herhangi bir sorunu varsa, rolleri tersine çevirebilir ve temizleme modelini tekrar kullanabilirsiniz. Ancak, bunu yapmadan önce en az bir saat beklemenizi öneririz. Sorunu daha sonraki bir tarihe kadar hitap etmeyi beklemek, her iki insanın da en iyi şekilde içselleştirmelerini engellemesine yardımcı olabilir. Ayrıca gelecekteki herhangi bir gelecekteki konuşmaları dikkat çekici bir şekilde yaklaşmalarına da yardımcı olabilir.

İşyerinde çatışma çözümü kolay değil

Temizleme modeli gibi harika bir süreçle bile, çatışma çözme becerilerinizi geliştirmek zaman alır. Bu becerileri geliştirmenin yanı sıra, iyi pratik yaptığınızdan emin olun.işyeri iletişim. Ekibinizi açıkça teklif etmek ve almak için teşvik edin yapıcı eleştirive her zaman destekTakım İşbirliği. Zamanla, bu işyeri uygulamaları sadece çatışmayı çözmenizi kolaylaştırmayacak - ayrıca çatışmayı ilk başta gerçekleşmesi muhtemeldir.